Chyba stop "0x0000007f" nebo systém přestane reagovat v počítači se systémem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista nebo Windows Server 2008 při připojení pomocí protokolu RDP

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2592339 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při připojení k počítači se systémem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista nebo Windows Server 2008 pomocí protokolu RDP přestane počítač reagovat nebo se zobrazí následující chybová zpráva Stop:

STOP: 0X0000007F (0X0000008, Parametr2, Parametr3, Parametr4)


Poznámky
  • Parametry v této chybové zprávě Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače. První parametr je však vždy 0x0000008.
  • Ne všechny chyby Stop "0x0000007F" jsou způsobeny problémem.
Například zavedení prostředí Microsoft Virtual Desktop infrastruktury (VDI) v síti. Přihlášení k virtuálnímu počítači se systémem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista nebo Windows Server 2008 v prostředí VDI. V této situaci virtuální počítač přestane reagovat nebo se zobrazí chybová zpráva Stop.

Příčina

Tomuto problému dochází, protože součást protokolu RDP (Remote Desktop) a ovladač Win32k.sys příliš mnoho místa v zásobníku. V této situaci dojde k přetečení zásobníku.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud není v této části, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, budete muset vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu týkají dalších otázek a problémů, které nesplňují určité opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit samostatnou žádost na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" v jazycích, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud není váš jazyk, je oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Tuto opravu hotfix, je nutné používat jeden z následujících operačních systémů:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace Windows Vista service pack klepnutím na následující číslo článku:
935791Jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista
Další informace o získání aktualizace service pack pro systém Windows Server 2008 klepnutím na následující číslo článku:
968849Jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack klepnutím na následující číslo článku:
976932Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček opravy hotfix, nemáte žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC). Data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky informace o souborech systému Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčky. Však pouze "Windows Vista" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li balíček opravy hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém pro každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktSR_LevelVětev
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista a Windows Server 2008AKTUALIZACE SP2VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST a soubory soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velmi důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rdpdd.dll6.0.6002.22776135,16811. Ledna 201213: 42x 86
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows Server 2008 a Windows Vista x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rdpdd.dll6.0.6002.22776173,56812. Ledna 201209: 59x 64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rdpdd.dll6.0.6002.22776406,01611. Ledna 201213: 29IA-64
Windows 7 a Windows Server 2008 R2 poznámky informace o souboru
Důležité Windows 7 opravy hotfix a opravy hotfix systému Windows Server 2008 R2 jsou součástí stejné balíčky. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix, jsou uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li balíček opravy hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém pro každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktMilníkVětev
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2AKTUALIZACE SP1VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rdpdd.dll6.1.7601.21823213,50420. Září 201104: 39x 86
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rdpdd.dll6.1.7601.21823274,94420. Září 201104: 35x 64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Rdpdd.dll6.1.7601.21823461,82420. Září 201103: 06IA-64

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru získáte klepnutím na následující číslo článku:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows Vista a Windows Server 2008
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,590
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_792c62f89345f3ee99dc0809163ddc1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_73021b7a4d6b3fed.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru722
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b647046b70279a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,939
Datum (UTC)11. Ledna 2012
Čas (UTC)17: 49
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows Vista a Windows Server 2008 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_0f7ae44da32233f783fea3a6f7e923f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_ede091bd7336af0a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru726
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_42d4e28823cd98d0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,219
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)13: 41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,608
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 05
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_10bec75240056d289cd7036b6f095950_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_645b5a3b1d352eaf.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru724
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b7eafa6b6e3096.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,216
Datum (UTC)11. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 06
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,930
Datum (UTC)12. Ledna 2012
Čas (UTC)15: 05
PlatformaNení k dispozici

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované-verze x 86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,634
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)09: 51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_6d419ebc4ec8e41442f7dd6d911bc6ed_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_8dca293c128b37ae.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru722
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)09: 51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-t..s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e7110f3fcc61a669.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,814
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)07: 10
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_7e13948f72eff019ef99e518d3ec75d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_c3ac24e22c6bd4c8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru726
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)09: 51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_432faac384bf179f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,816
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)08: 06
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,844
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)09: 51
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_e930c269b4e3894bc0a951d34ce04ca7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e3cabdd559c17bed.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru724
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)09: 51
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e712b335cc5faf65.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,815
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)07: 39
PlatformaNení k dispozici
Název souboru> Update.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,447
Datum (UTC)20. Září 2011
Čas (UTC)09: 51
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 2592339 - Poslední aktualizace: 16. února 2012 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2592339 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2592339

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com