"0x0000007f"の停止エラー、またはシステムに、RDP プロトコルを使用して接続するときに Windows サーバー 2008 R2、Windows 7、Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターが応答を停止します。

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文書番号: 2592339
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目次

現象

RDP プロトコルを使用して Windows サーバー 2008 R2、Windows 7、Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターに接続すると、コンピューターが応答を停止するまたは、次の Stop エラー メッセージが表示されます。

[停止]: 0X0000007F (0X0000008、 パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)


注意
  • この Stop エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なる場合があります。ただし、最初のパラメーターは常に 0x0000008 です。
  • すべての"0x0000007F"の停止エラーがこの問題の影響が原因です。
たとえば、Microsoft 仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) の環境でネットワークを展開しました。VDI 環境では、Windows サーバー 2008 R2、Windows 7、Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているバーチャル マシンにログオンします。このような場合は、バーチャル マシンが応答を停止か、Stop エラー メッセージが表示されます。

原因

この問題は、リモート デスクトップ プロトコル (RDP) のコンポーネントと、Win32k.sys ドライバーが多すぎるスタック スペースの使用のために発生します。このような状況では、スタック オーバーフローが発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。危険性が高い場合は、この修正プログラム可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のオペレーティング システムのいずれかの実行する必要があります。
  • Windows Vista のサービス パック 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 サービス パック 2 (SP2)
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista のサービス パックの入手方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
935791最新の Windows Vista のサービス パックの入手方法
Windows Server 2008 サービス パックを入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
968849Windows Server 2008 の最新の service pack を入手する方法
Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 について

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバルのバージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Vista と Windows Server 2008 のファイル情報のメモ
重要 修正プログラムの Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、のみ「Windows Vista」は、修正プログラムの要求ページで表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用この修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows Vista で"ページに記載されている修正プログラムをオンにします。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品に適用されるファイル、SR_Level (RTM、SPn)、およびサービスの分岐 (LDR、GDR) は、次の表でファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Levelサービスの分岐
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista と Windows Server 2008SP2LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows Server 2008 と Windows Vista の」セクションでは。MUM ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持する非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows サーバー 2008年と Windows Vista の x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdd.dll6.0.6002.22776135,16811-1 月-201213: 42x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 と Windows Vista の x64 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdd.dll6.0.6002.22776173,56812-1 月-201209: 59x 64
すべての IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 をサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdd.dll6.0.6002.22776406,01611-1 月-201213: 29IA 64
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要 Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、適用、および区分 (LDR、GDR) のサービス ファイルを次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2」のセクションで。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdd.dll6.1.7601.21823213,50420-9 月-201104: 39x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdd.dll6.1.7601.21823274,94420-9 月-201104: 35x 64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdd.dll6.1.7601.21823461,82420-9 月-201103: 06IA 64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明

追加ファイルの情報

追加のファイル情報は、Windows Vista および Windows Server 2008

他のファイルをすべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Vista と Windows Server 2008 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,590
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 05
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_792c62f89345f3ee99dc0809163ddc1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_73021b7a4d6b3fed.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ722
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 05
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b647046b70279a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ3,939
日付 (UTC)11-1 月-2012
時刻 (UTC)17: 49
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをサポートされているすべての Windows Vista と Windows Server 2008 の x64 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_0f7ae44da32233f783fea3a6f7e923f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_ede091bd7336af0a.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ726
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 05
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_42d4e28823cd98d0.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ4,219
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)13: 41
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,608
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 05
プラットフォーム該当しません。
IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 のすべての他のファイルをサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_10bec75240056d289cd7036b6f095950_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_645b5a3b1d352eaf.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ724
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 05
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b7eafa6b6e3096.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ4,216
日付 (UTC)11-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 06
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,930
日付 (UTC)12-1 月-2012
時刻 (UTC)15: 05
プラットフォーム該当しません。

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,634
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)09: 51
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_6d419ebc4ec8e41442f7dd6d911bc6ed_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_8dca293c128b37ae.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ722
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)09: 51
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e7110f3fcc61a669.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,814
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)07: 10
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_7e13948f72eff019ef99e518d3ec75d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_c3ac24e22c6bd4c8.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ726
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)09: 51
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_432faac384bf179f.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,816
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)08: 06
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,844
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)09: 51
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをすべての Windows サーバー 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンをサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_e930c269b4e3894bc0a951d34ce04ca7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e3cabdd559c17bed.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ724
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)09: 51
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e712b335cc5faf65.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,815
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)07: 39
プラットフォーム該当しません。
ファイル名> Update.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,447
日付 (UTC)20-9 月-2011
時刻 (UTC)09: 51
プラットフォーム該当しません。

プロパティ

文書番号: 2592339 - 最終更新日: 2012年2月16日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2592339 KbMtja
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