Błąd typu stop "0x0000007f" lub system przestaje odpowiadać na komputerze z systemem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista lub Windows Server 2008, po podłączeniu do niej za pomocą protokołu RDP

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2592339 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Po podłączeniu do komputera z systemem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista lub Windows Server 2008 za pomocą protokołu RDP, komputer przestaje odpowiadać lub otrzymać następujący komunikat o błędzie:

STOP: 0X0000007F (0X0000008, parametr2, parametr3, parametr4)


Notatki
  • Parametry tego komunikatu o błędzie Stop, mogą być różne w zależności od konfiguracji komputera. Pierwszy parametr jest jednak zawsze 0x0000008.
  • Nie wszystkie błędy Stop "0x0000007F" są powodowane przez problem.
Na przykład wdrożono środowiska infrastruktury serwera wirtualnego pulpitu (VDI) w sieci. Możesz zalogować się do maszyny wirtualnej z systemem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista lub Windows Server 2008 w środowisku VDI. W tej sytuacji maszyny wirtualnej przestaje odpowiadać lub otrzymujesz komunikat o błędzie Stop.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ składnik protokołu RDP (Remote Desktop Protocol) i sterownik Win32k.sys używają dużo miejsca na stosie. W tej sytuacji występuje przepełnienie stosu.

Rozwiązanie

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest dostępna w firmie Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule, należy zastosować tę poprawkę. Ta poprawka może być dodatkowo testowana. Jeżeli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca poczekanie na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, istnieje sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma w tej sekcji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu, należy utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykle z pomocy technicznej będą pobierane dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów z działem pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których poprawka jest dostępna. Jeśli język nie jest widoczny, jest to, ponieważ poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony jeden z następujących systemów operacyjnych:
  • Windows Vista Z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
  • Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7
  • Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows Server 2008 R2
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu uzyskania dodatku service pack dla systemu Windows Vista kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
935791Jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Vista
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu uzyskania dodatku service pack dla systemu Windows Server 2008 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
968849Jak uzyskać najnowszy dodatek service pack dla systemu Windows Server 2008
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu uzyskania dodatku service pack systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie mają wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o pliku

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są wymienione w skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twój bieżący bias czasu letniego (DST). Ponadto daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Vista i Windows Server 2008
Ważne Poprawki dla systemu Windows Vista i Windows Server 2008 poprawek znajdują się w tych samych opakowaniach. Jednakże tylko "Windows Vista" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows Vista" na stronie. Zawsze odwołuje się do sekcji "Stosuje się do" artykuły do określenia rzeczywistej system operacyjny, który dotyczy każdej poprawki.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, poziom SR (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie numerów wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli.
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPoziom SRService branch
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista i Windows Server 2008Z DODATKIEM SP2LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 i Windows Vista". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzony z nimi pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, które atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu 86, Windows Server 2008 i Windows Vista x
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpdd.dll6.0.6002.2277613516811-Sty-2012.13: 42x 86
Wszystkie obsługiwane 64-bitowego systemu Windows Server 2008 i Windows Vista
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpdd.dll6.0.6002.22776173,56812-Sty-2012.09: 59x 64
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpdd.dll6.0.6002.22776406,01611-Sty-2012.13: 29IA-64
Informacje o plikach w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Ważne Poprawki systemu Windows 7 i poprawek systemu Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Systemu Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze odwołuje się do sekcji "Stosuje się do" artykuły do określenia rzeczywistej system operacyjny, który dotyczy każdej poprawki.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie numerów wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnyService branch
    6.1.760 1.21xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2". MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzony z nimi pliki wykazu (.cat), są krytyczne stanu zaktualizowanego składnika. Pliki wykazu zabezpieczeń, które atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 7 procesorem x
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpdd.dll6.1.7601.21823213,50420-Wrz-201104: 39x 86
Wszystkie obsługiwane 64-bitowego systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpdd.dll6.1.7601.21823274,94420-Wrz-201104: 35x 64
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpdd.dll6.1.7601.21823461,82420-Wrz-201103: 06IA-64

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Vista i Windows Server 2008

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji 86 systemu Windows Vista i Windows Server 2008 x
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,590
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_792c62f89345f3ee99dc0809163ddc1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_73021b7a4d6b3fed.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku722
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b647046b70279a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,939
Data (UTC)11-Sty-2012.
Godzina (UTC)17: 49
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowego systemu Windows Vista i Windows Server 2008
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_0f7ae44da32233f783fea3a6f7e923f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_ede091bd7336af0a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku726
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_42d4e28823cd98d0.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,219
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)13: 41
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,608
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 05
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersjach systemu Windows Server 2008 komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuIa64_10bec75240056d289cd7036b6f095950_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_645b5a3b1d352eaf.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku724
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b7eafa6b6e3096.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,216
Data (UTC)11-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 06
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,930
Data (UTC)12-Sty-2012.
Godzina (UTC)15: 05
PlatformaNie dotyczy

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych x 86 wersje systemu Windows 7
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1 634 osoby
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)09: 51
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_6d419ebc4ec8e41442f7dd6d911bc6ed_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_8dca293c128b37ae.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku722
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)09: 51
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e7110f3fcc61a669.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,814
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)07: 10
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowego systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_7e13948f72eff019ef99e518d3ec75d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_c3ac24e22c6bd4c8.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku726
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)09: 51
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_432faac384bf179f.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,816
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)08: 06
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,844
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)09: 51
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersjach systemu Windows Server 2008 R2 komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuIa64_e930c269b4e3894bc0a951d34ce04ca7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e3cabdd559c17bed.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku724
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)09: 51
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e712b335cc5faf65.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,815
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)07: 39
PlatformaNie dotyczy
Nazwa pliku> Update.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,447
Data (UTC)20-Wrz-2011
Godzina (UTC)09: 51
PlatformaNie dotyczy

Właściwości

Numer ID artykułu: 2592339 - Ostatnia weryfikacja: 16 lutego 2012 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2592339 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2592339

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com