системы или ошибке «0x0000007f» перестает отвечать на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista или Windows Server 2008 при подключении к нему с помощью протокола RDP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2592339 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При подключении к компьютеру под управлением Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista или Windows Server 2008 с помощью протокола RDP, компьютер перестает отвечать или появляется следующее сообщение об ошибке:

STOP: 0X0000007F (0X0000008, параметр2, параметр3, параметр4)


Заметки
  • Параметра в это сообщение об ошибке, могут различаться в зависимости от конфигурации компьютера. Тем не менее первый параметр всегда является 0x0000008.
  • Не все ошибки Stop «0x0000007F» причиной этой проблемы.
Например развернули среду Microsoft виртуальной инфраструктуры для настольных ПК (VDI) в сети. Войдите в систему на виртуальной машине под управлением Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Vista или Windows Server 2008 в среде VDI. В этом случае виртуальный компьютер перестает отвечать на запросы или появиться сообщение об ошибке.

Причина

Эта проблема возникает, потому что компонент протокола удаленного рабочего стола (RDP) и драйвер Win32k.sys используется слишком много места в стеке. В этом случае происходит переполнение стека.

Решение

Сведения об исправлении

Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Поэтому если эта проблема серьезно не влияет, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на поддержку обычно будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиям обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
  • Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791Как получить последний пакет обновления для Windows Vista
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows Server 2008 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
968849Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для использования исправления в этот пакет, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые перечислены в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Windows Vista и Windows Server 2008 примечания к сведениям о файле
Важно Исправления для Windows Vista и Windows Server 2008 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу (RTM, SPn), и папка обслуживания (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтапуВетвь службы
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista и Windows Server 20082 (SP2)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (о), которые установлены для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важна для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rdpdd.dll6.0.6002.22776135,16811 Января 201213: 42x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rdpdd.dll6.0.6002.22776173,56812 Января 201209: 59x 64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rdpdd.dll6.0.6002.22776406,01611 Января 201213: 29IA-64
Windows 7 и Windows Server 2008 R2 примечания к сведениям о файле
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако исправления на странице запрос исправления перечислены в обеих операционных систем. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (о), которые установлены для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы и файлы каталога (.cat) связан безопасности критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rdpdd.dll6.1.7601.21823213,50420 Сентября 201104: 39x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rdpdd.dll6.1.7601.21823274,94420 Сентября 201104: 35x 64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Rdpdd.dll6.1.7601.21823461,82420 Сентября 201103: 06IA-64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах корпорации Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows Vista и Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,590
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)15: 05
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_792c62f89345f3ee99dc0809163ddc1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_73021b7a4d6b3fed.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)15: 05
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b647046b70279a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,939
Дата (UTC)11 Января 2012
Время (UTC)17: 49
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Vista и Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_0f7ae44da32233f783fea3a6f7e923f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_ede091bd7336af0a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла726
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)15: 05
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_42d4e28823cd98d0.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,219
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)13: 41
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,608
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)15: 05
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_10bec75240056d289cd7036b6f095950_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_645b5a3b1d352eaf.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла724
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)15: 05
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22776_none_e6b7eafa6b6e3096.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,216
Дата (UTC)11 Января 2012
Время (UTC)15: 06
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,930
Дата (UTC)12 Января 2012
Время (UTC)15: 05
ПлатформаНе применимо

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных версий Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,634
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)09: 51
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_6d419ebc4ec8e41442f7dd6d911bc6ed_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_8dca293c128b37ae.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)09: 51
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e7110f3fcc61a669.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,814
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)07: 10
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_7e13948f72eff019ef99e518d3ec75d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_c3ac24e22c6bd4c8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла726
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)09: 51
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_432faac384bf179f.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,816
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)08: 06
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,844
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)09: 51
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_e930c269b4e3894bc0a951d34ce04ca7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e3cabdd559c17bed.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла724
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)09: 51
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21823_none_e712b335cc5faf65.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,815
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)07: 39
ПлатформаНе применимо
Имя файла> Update.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,447
Дата (UTC)20 Сентября 2011
Время (UTC)09: 51
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 2592339 - Последний отзыв: 16 февраля 2012 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2592339 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2592339

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com