Resolução de problemas dos eventos 5774, 5775 e 5781 do Netlogon

Uma ou mais mensagens de erro podem ser registadas no registo de eventos do sistema se o processo de registo ou de eliminação de registos do serviço Netlogon não tiver êxito. Este artigo descreve estas mensagens de erro e apresenta algumas considerações sobre como resolver estes problemas.

O serviço Netlogon para controladores de domínio baseados no Windows 2000 efectua vários registos e eliminações de registos dinâmicos do sistema de nomes de domínio (DNS) quando o serviço é iniciado e, a partir desse momento, a intervalos regulares. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Os controladores de domínio do Windows 2000 podem registar um ou mais dos seguintes eventos no registo de eventos do sistema:

Informações sobre a resolução de problemas gerais

De um modo geral, estas mensagens de erro são registadas porque o serviço Netlogon não recebe uma mensagem de "êxito" do servidor de DNS que detém as zonas dos registos que estão a ser efectuados. Existem várias razões pelas quais o serviço Netlogon não recebe uma mensagem de "êxito":

• Configuração do controlador de domínio: as entradas do servidor de DNS nas propriedades do protocolo de controlo de transmissão/protocolo Internet (TCP/IP, Transmission Control Protocol/Internet Protocol) do controlador de domínio não estão correctamente configuradas.
• Conectividade: este controlador de domínio não tem protocolo Internet (IP) nem protocolo de controlo de transmissão/protocolo de datagrama de utilizador (TCP/UDP, User Datagram Protocol) e conectividade com os servidores de DNS que detêm as zonas nas quais os registos devem ser efectuados ou eliminados.
• Configuração do servidor de DNS: o servidor de DNS não pode aceitar actualizações dinâmicas ou não está configurado para aceitar actualizações dinâmicas, como descrito na especificação 2136 do RFC (Request For Comments). Se o servidor de DNS que é utilizado pelo controlador de domínio não tiver autoridade sobre as zonas em que o serviço Netlogon está a tentar registar ou eliminar do registo, o servidor de DNS tem de poder fornecer (a este controlador de domínio) o endereço IP dos servidores de DNS que têm autoridade sobre as zonas afectadas.

Netlogon 5774

A mensagem de erro Netlogon 5774 é registada no registo de eventos do sistema quando o serviço Netlogon num controlador de domínio não consegue registar um registo de recursos individual. A descrição do evento contém o nome deste registo de recursos e outros parâmetros do DNS utilizados na tentativa de registo, por exemplo:

Netlogon 5775

A mensagem de erro Netlogon 5775 é registada no registo de eventos do sistema quando o serviço Netlogon num controlador de domínio não consegue eliminar do registo um registo de recursos individual. A descrição do evento contém o nome deste registo de recursos e outros parâmetros do DNS utilizados na tentativa de eliminação do registo, por exemplo: Para obter passos de resolução de problemas adicionais, consulte a resolução de problemas de TCP/IP na secção TCP/IP Core Networking Guide no site do Windows 2000 Resource Kit
http://www.microsoft.com/resources/documentation/Windows/2000/server/reskit/en-us/w2rkbook/CoreNetwork.asp (http://www.microsoft.com/resources/documentation/Windows/2000/server/reskit/en-us/w2rkbook/CoreNetwork.asp)

Netlogon 5781

A mensagem de erro Netlogon 5781 é registada no registo de eventos do sistema quando o serviço Netlogon num controlador de domínio não consegue registar nem eliminar do registo vários registos de recursos. A descrição do evento não contém os nomes destes registos de recursos. Para além disso, a descrição do evento pode ser "não existem servidores de DNS disponíveis" o que pode induzir em erro, por exemplo: AVISO: a utilização incorrecta do Editor de registo (Registry Editor) poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo (Registry Editor) possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo (Registry Editor) é da responsabilidade do utilizador.

NOTA: uma causa comum para estes erros é o facto de um controlador de domínio fazer referência a ele próprio como um servidor de DNS primário nas respectivas propriedades de TCP/IP. Quando o controlador de domínio é iniciado nesta configuração, o serviço Netlogon poderá iniciar antes do serviço de DNS. Uma vez que o serviço Netlogon tem de registar registos no DNS e o serviço de DNS ainda não está disponível, poderão ocorrer erros. Nesta situação, pode ignorar os erros com segurança porque o serviço Netlogon tentará registar novamente os registos em aproximadamente cinco minutos, altura em que o processo de registo terá êxito. No entanto, existem duas formas de evitar os erros neste cenário:

• Certifique-se de que os controladores de domínio não fazem referência a eles próprios como um servidor de DNS primário nas respectivas propriedades de TCP/IP.
• Configure o serviço Netlogon para depender do serviço de DNS. Deste modo, o serviço Netlogon terá início depois de iniciado o serviço de DNS. Para o fazer, execute o REGEDT32 e vá para:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netlogon
  No painel da direita, faça duplo clique no valor DependOnService e adicione DNS na linha em branco seguinte disponível. Clique em OK e saia do Editor de registo (Registry Editor). Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
  193888  (http://support.microsoft.com/kb/193888/PT/ ) Como adiar o carregamento de serviços específicos