Solucionando problemas do evento netlogon 5774, 5775 e 5781

Uma ou mais mensagens de erro poderão estar registrada no log de eventos do Sistema se o processo de registro ou de cancelamento de registro do serviço Netlogon não tiver êxito. Este artigo descreve estas mensagens de erro e oferece algumas alternativas de solução de problemas.

O serviço Netlogon nos controladores de domínio com base no Windows 2000 executa vários registros DNS (Sistema de nomes domínio) dinâmicos e cancelamentos de registro quando o serviço inicia e em intervalos regulares deste ponto em diante. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Os controladores de domínio do Windows 2000 podem registrar um ou mais dos seguintes eventos no log de eventos do Sistema:

Informações gerais sobre a solução de problemas

Em geral, estas mensagens de erro são registradas, pois o serviço Netlogon não recebe uma mensagem "com êxito" do servidor DNS que possui as zonas dos registros que estão sendo registrados. Há muitas razões pelas quais o serviço Netlogon não recebe uma mensagem "com êxito":

• Configuração do controlador de domínio: As entradas do servidor DNS nas propriedades TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) do controlador de domínio não estão configuradas corretamente.
• Conectividade: Este controlador de domínio não tem conectividade IP (Internet Protocol) ou TCP/UDP (Transmission Control Protocol/User Datagram Protocol) com os servidores DNS que possuem as zonas nas quais os registros precisam ser registrados ou cancelados.
• Configuração do servidor DNS: O servidor DNS não pode aceitar atualizações dinâmicas ou não está configurado para aceitar atualizações dinâmicas conforme descrito na especificação RFC (Request For Comments) 2136. Se o servidor DNS utilizado pelo controlador de domínio não estiver autorizado nas zonas às quais o serviço Netlogon está tentando se registrar ou cancelar o registro, o servidor DNS deverá fornecer (a este controlador de domínio) o endereço IP dos servidores DNS autorizados para as zonas afetadas.

Netlogon 5774

A mensagem de erro Netlogon 5774 é registrada no log de evento Sistema quando o serviço Netlogon em um controlador de domínio não consegue registrar um recurso individual. A descrição do evento contém o nome deste registro de recurso e outros parâmetros DNS utilizados na tentativa de registro como, por exemplo:

Netlogon 5775

A mensagem de erro Netlogon 5775 é registrada no log de eventos do Sistema quando o serviço Netlogon em um controlador de domínio não consegue cancelar o registro de recurso individual. A descrição do evento contém o nome deste registro de recurso e outros parâmetros DNS utilizados na tentativa de cancelamento de registro como, por exemplo: Para obter informações adicionais sobre solução de problemas, consulte Solução de Problemas de TCP/IP na seção TCP/IP Core Networking Guide do Windows 2000 Online Resource Kit localizado em (em inglês):
http://www.microsoft.com/resources/documentation/Windows/2000/server/reskit/en-us/w2rkbook/CoreNetwork.asp (http://www.microsoft.com/resources/documentation/Windows/2000/server/reskit/en-us/w2rkbook/CoreNetwork.asp)

Netlogon 5781

A mensagem de erro Netlogon 5781 é registrada no log de eventos do Sistema quando o serviço Netlogon em um controlador de domínio não consegue registrar ou cancelar vários registros de recurso. A descrição do evento não contém os nomes desses registros de recurso. Além disso, a descrição do evento pode ser "nenhum servidor DNS está disponível", que pode não ser muito clara como, por exemplo: AVISO: O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.

OBSERVAÇÃO: Uma causa comum para estes erros é que um controlador de domínio que refere-se a si mesmo como um servidor DNS primário nas propriedades de TCP/IP. Quando o controlador de domínio inicia nesta configuração, o serviço Netlogon poderá iniciar antes do serviço DNS começar. Como o serviço Netlogon deve fazer registros no DNS e o serviço DNS ainda não está disponível, poderão ocorrer erros. Nesta situação, você pode ignorar os erros com segurança, pois o serviço Netlogon tentará novamente fazer os registros em, aproximadamente, cinco minutos, no período em que terá êxito. Entretanto, há duas formas de evitar os erros neste cenário:

• Certifique-se de que os controladores de domínio não citem a si mesmos como um servidor DNS primário nas propriedades de TCP/IP.
• Configure o serviço Netlogon para depender do serviço DNS. Isto fará com que o serviço Netlogon inicie depois do serviço DNS começar. Para fazer isso, execute REGEDT32 e vá para:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netlogon
  No painel à direita, clique duas vezes no valor DependOnService e adicione DNS à próxima linha em branco disponível. Clique em OK e saia do Editor de Registro. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
  193888  (http://support.microsoft.com/kb/193888/PT-BR/ ) Como atrasar o carregamento de serviços específicos