As impressoras não são exibidas conforme o esperado em um cliente no Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1

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Sintomas

Em algumas instalações do Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 (SP1), as impressoras não são exibidas conforme o esperado em um cliente. O cliente lista muitos ou poucos impressoras. Especialmente, em uma instalação do servidor de Terminal (TS), o cliente exibe as impressoras que pertencem a outras sessões de TS.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se você estiver encontrando um problema baixando, instalando esse hotfix ou se tiver outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode contatar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newst art.aspx
Você também pode contatar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics pelo telefone usando estes links para números de telefone específico do país. Para fazer isso, visite um dos sites da Microsoft:

Parceiros
https://mbs.microsoft.com/PartnerSource/Support/
Clientes
https://mbs.microsoft.com/CustomerSource/Support/Information/SupportIn Formation/global_support_contacts_eng.htm
Em alguns casos, taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você por email.

O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para fazer download do hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, o O arquivo de Download ? aviso de segurança Abre a caixa de diálogo. Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.

Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.

Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abre o arquivo que você salvou, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha fornecida no email.

Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.


Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização

As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma atualização, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para fazer isso, siga estas etapas.

Etapa 1: Substituir o arquivo de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV

Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir, usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
DBm.dll5.0.32670.0440,13618-Ago-201121: 15x86
Fin.5.0.32670.010,753,86418-Ago-201121: 16x86
Finhlink.exe5.0.32670.0345,93618-Ago-201121: 16x86
Finsql. exe5.0.32670.010,815,31218-Ago-201121: 16x86
Nc_netb.dll5.0.32670.0108,36818-Ago-201121: 16x86
Nc_tcp.dll5.0.32670.0108,36818-Ago-201121: 16x86
Nc_tcps.dll5.0.32670.0153,42418-Ago-201121: 16x86
Ndbcs.dll5.0.32670.01,292,11218-Ago-201121: 15x86
Slave.exe5.0.32670.0157,52018-Ago-201121: 15x86
Para substituir os arquivos existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estas etapas:
  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV.
  2. Localize o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV. O cliente do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte diretório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
  3. Copie os arquivos que você baixou.
  4. Cole os arquivos que você baixou o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV.
  5. Quando solicitado, clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.
  6. Se o hotfix ou a atualização inclui versões traduzidas do FIN ou os arquivos de fin.etx, você deve substituir o FIN ou os arquivos de fin.etx que são instalados nas pastas do diretório de instalação do idioma específico.

    Para substituir o FIN ou o fin.etx, siga estas etapas.

    Observação O exemplo a seguir faz referência a uma instalação de alemão.
    1. Copie o FIN W1 e os arquivos de fin.etx na seguinte pasta:
      C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
    2. Copie o FIN e os arquivos de fin.etx da pasta ENU na seguinte pasta:
      C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\ENU\
    3. Copie o FIN e os arquivos de fin.etx da pasta DEU na seguinte pasta:
      C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\DEU\

      Em alguns casos, os novos arquivos executáveis do cliente converter o formato de banco de dados. Você deve atualizar todos os clientes.

Etapa 2: Substituir o arquivo de instalação do servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV

Se você tiver um servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV instaladas, na instalação do servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
DBm.dll5.0.32670.0440,13618-Ago-201121: 16x86
Nas. exe5.0.32670.01,865,54418-Ago-201121: 16x86
Nassql.exe5.0.32670.01,922,89618-Ago-201121: 16x86
Ndbcs.dll5.0.32670.01,292,11218-Ago-201121: 16x86
Slave.exe5.0.32670.0157,52018-Ago-201121: 16x86
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
  1. Pare o servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV.
  2. Localize o diretório de instalação do servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV. O servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte diretório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\Application servidor \
  3. Copie os arquivos que você baixou.
  4. Cole os arquivos que você baixou o diretório de instalação do servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV.
  5. Quando solicitado, clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.
  6. Inicie o servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV.

Etapa 3: Substituir o arquivo de instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV

Se você tiver instalado o driver de ODBC do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos na instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
CFront5.0.32670.01,296,20818-Ago-201121: 16x86
DBm.dll5.0.32670.0440,13618-Ago-201121: 16x86
Nc_netb.dll5.0.32670.0108,36818-Ago-201121: 15x86
Nc_tcp.dll5.0.32670.0108,36818-Ago-201121: 15x86
Nc_tcps.dll5.0.32670.0153,42418-Ago-201121: 15x86
NODBC.dll5.0.32670.02,656,08018-Ago-201121: 16x86
NODBC.XMLNão aplicável1,20907 De abril de 200801: 09Não aplicável
Nodbccfg.cfg5.0.32670.0618,49611-Ago-201119: 34Não aplicável
Nodbccfg.XMLNão aplicável2,47207 De abril de 200801: 09Não aplicável
Slave.exe5.0.32670.0157,52018-Ago-201121: 16x86
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
  1. Localize o diretório de instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte diretório:
    C:\Program Files\Common Files\Dynamics NAV\NODBC\
  2. Copie os arquivos que você baixou.
  3. Cole os arquivos que você baixou o diretório de instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
  4. Quando solicitado, clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.
Após aplicar esse hotfix, o Microsoft Dynamics NAV utiliza o API EnumPrinters para obter informações mais precisas sobre as impressoras que estão disponíveis.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 instalado para aplicar esse hotfix.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um bug dos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Microsoft
Observação Este é um artigo "FAST publicar" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas como-está em resposta aos problemas emergentes. Como resultado de velocidade em disponibilizá-lo, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem prévio aviso. Consulte Termos de uso Para obter outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2592845 - Última revisão: 8 de setembro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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