Erro "as configurações de representantes não foram salvos corretamente" ao tentar adicionar um representante no Outlook

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ID do artigo: 2593557
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Sintomas

Quando você usar o Microsoft Outlook para adicionar ou remover um delegado, o delegado não é adicionado ou excluído. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Configurações de representantes não foram salvos corretamente. Não é possível ativar lista de enviar em nome de. Você não tem permissão suficiente para executar esta operação neste objeto.

Causa

Quando você adiciona um representante, o Outlook tentará também conceder permissão "Enviar em nome de" ao delegado por padrão. Essa permissão é gravado para o atributo publicDelegates do seu objeto de usuário no Active Directory.

O problema é descrito em "Sintomas" pode ocorrer por uma (ou ambas) das seguintes razões.

  • O servidor de catálogo global (GC) ao qual está conectado o cliente Outlook não é local para seu domínio.

    Se o cliente Outlook estiver conectado a um GC não é local para o domínio, o atributo publicDelegates não pode ser gravado para o objeto de usuário no Active Directory.

  • O objeto SELF não tem a Gravar informações pessoais no seu objeto de usuário do Active Directory.

Resolução

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

O Outlook pode ser configurado para que você possa adicionar representantes sem exigir que você conceder a permissão "send on behalf of".

Para que possamos configurar o Outlook para que você possa adicionar representantes sem exigir que você conceder a permissão "send on behalf of", vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir fazer isso sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para configurar o Outlook para que você possa adicionar representantes sem a necessidade de conceder a permissão "send on behalf of" automaticamente, clique no link corrigir esse problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas no assistente.

Para o Windows 7 ou o Windows 8

Microsoft Fix it
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 20093



Para o Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003

Microsoft Fix it
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50689



Observação Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se você não estiver no computador que apresentou o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para que possa executá-lo no computador que apresentou o problema.

Observação Aguardamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe uma mensagem no blog "Corrigir para mim" ou envie uma mensagem de email .

Deixe-me a corrigir sozinho

Para configurar o Outlook para que você possa adicionar representantes sem exigir que você conceda a próprio a permissão "send on behalf of", siga estas etapas:

  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor do registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para sua situação.

    O Windows Vista
    1. Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
    2. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar.

    Windows XP

    1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
    2. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar.
  3. Localize e clique na seguinte subchave do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Se você usar as diretivas, clique na seguinte subchave:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Observação:x.0
    chave do registro acima representa a versão do Outlook. Use um dos seguintes valores.

    Outlook 2013: 15.0
    Outlook 2010: 14.0

    Outlook 2007: 12.0
    O Outlook 2003:
11.0

  • Após selecionar a subchave especificada na etapa 3, clique em novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  • Digite IgnoreSOBErrore pressione Enter.
  • Clique com o botão IgnoreSOBErrore, em seguida, clique em Modificar.
  • Na caixa dados do valor , digite 1e clique em OK.
  • No menu arquivo , clique em Sair para sair do Editor do registro.

    Depois de adicionar o valor do registro, você pode adicionar um delegado sem ter permissões de gravação para seu próprio objeto de usuário no servidor de catálogo global. Quando você faz isso, uma mensagem semelhante à seguinte é registrada no log de aplicativo do Windows para ajudar a controlar o evento:

    Fonte: Outlook
    Categoria: nenhum
    Identificação do evento: 27
    Tipo: erro
    Usuário: n/d
    Computador: nome_do_computador

    Descrição:
    SOB Erro ignorado

    Obter mais informações

    A permissão "Enviar em nome de" não é necessário para mensagens de reuniões. Especificamente o Microsoft Exchange Server não exige que você tenha permissões "Enviar em nome de" para enviar uma solicitação de reunião em nome de outro usuário. Portanto, mesmo sem a permissão "send on behalf of", representantes com êxito podem enviar solicitações de reunião em nome do proprietário do calendário.

    No entanto, quando você usa um delegado que não tem a permissão "Enviar em nome de" para enviar uma mensagem não relacionadas à reunião em nome do proprietário, a operação falhará. Por exemplo, se um delegado tentou enviar uma mensagem informativa "de seu chefe", a operação falhará. Isso ocorre porque a permissão "Enviar em nome de" não foi concedida com êxito.

    Se você deseja conceder a permissão "Enviar em nome de" na sua caixa de correio de outro usuário, você pode fazer isso no Exchange Server. Para fazer isso no Exchange Server 2003, use o botão de Restrições de entrega na guia Exchange General das Propriedades de caixa de correio . Para obter mais informações sobre a guia Exchange General , visite o seguinte site da Microsoft:

    Para obter mais informações sobre como conceder permissões "Enviar em nome de" no Exchange Server 2007, visite o seguinte site da Microsoft:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124406 (EXCHG.80).aspx

    Para obter informações sobre como conceder permissões "Enviar em nome de" no Exchange Server 2010, visite o seguinte site da Microsoft:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124255.aspx

    Para histórico adicional sobre este problema, consulte os artigos de Hotfix originais em que o valor de registro IgnoreSOBError foi introduzido pela primeira vez.

    950794 Mensagem de erro ao tentar adicionar um representante no Outlook 2007: "as configurações de representantes não foram salvos corretamente"
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US; 950794

    946208 Mensagem de erro ao tentar adicionar um representante no Outlook 2003: "as configurações de representantes não foram salvos corretamente"
    http:
  • Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

    Propriedades

    ID do artigo: 2593557 - Última revisão: sexta-feira, 13 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0
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    Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2593557

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