NOTA: queste procedure sono valide solo se Outlook è stato installato
con l'opzione Solo posta Internet. Per determinare il tipo di installazione in
uso, scegliere Informazioni su Microsoft Outlook dal menu ?. Dovrebbe essere visualizzato "Solo posta Internet" se è
installata questa opzione.
Per informazioni sulle differenze tra i
client di posta elettronica Microsoft Outlook Express e Microsoft Outlook, fare
clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di
seguito:
257824
(http://support.microsoft.com/kb/257824/
)
OL2000: Differenze tra Outlook e Outlook Express
IMPORTANTE: in questo articolo vengono fornite informazioni su come
modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema,
eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso
di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup,
ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero
dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986
(http://support.microsoft.com/kb/256986/
)
Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
Quando si esegue Outlook in un computer basato su Microsoft
Windows 2000 o Microsoft Windows XP e ci si connette al provider di servizi
Internet (ISP) per scaricare i messaggi di posta elettronica da un server POP
(Post Office Protocol), la password non viene mantenuta come invece è stato
impostato.
Per salvare la password è necessario eseguire il backup del
Registro di sistema, rimuovere le informazioni relative all'account utente e
reinserire la password.
AVVISO: l'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può
causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema
operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi
causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo
dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo
dell'utente.
Fare riferimento alla procedura corretta
per il sistema operativo in uso.
Come rimuovere le informazioni relative all'account utente
Windows 2000
Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedt32 nella casella Apri, quindi scegliere OK.
Individuare e fare clic sulla seguente chiave del Registro
di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
Scegliere Autorizzazioni dal menu Protezione.
Fare clic sulla chiave di registro dell'utente attualmente
connesso e verificare che le autorizzazioni Lettura e
Controllo completo siano entrambe impostate su
Consenti.
Scegliere il pulsante Avanzate, assicurarsi che l'utente attualmente connesso sia selezionato,
che nella colonna Autorizzazioni sia indicato "Controllo completo" e che nella colonna
Applica a sia specificato La chiave selezionata e le
sottochiavi.
Selezionare la casella di controllo Reimposta le
autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio e abilita la propagazione delle
autorizzazioni ereditabili.
Scegliere Applica, quindi Sì quando verrà chiesto se si desidera continuare.
Scegliere OK, quindi di nuovo OK.
Fare doppio clic sulla chiave Protected Storage
System Provider per espanderla, fare clic sulla cartella della
sottochiave utente direttamente sotto la chiave Protected Storage System
Provider, scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo del messaggio di avviso.
La
cartella della sottochiave utente avrà un aspetto simile all'esempio riportato
di seguito:
S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
NOTA: per ciascuna identità potrebbe esistere una sottochiave nella
chiave Protected Storage System Provider. Per risolvere questo problema in
tutte le identità, eliminare tutte le cartelle delle sottochiavi utente nella
chiave Protected Storage System Provider.
Scegliere Esci dal menu Registro di sistema, quindi riavviare il computer.
Windows XP
Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedt32 nella casella Apri, quindi scegliere OK.
Individuare e fare clic sulla seguente chiave del Registro
di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
Scegliere Autorizzazioni dal menu Modifica.
Fare clic sulla chiave di registro dell'utente attualmente
connesso e verificare che le autorizzazioni In lettura e
Controllo completo siano entrambe impostate su
Consenti.
Scegliere il pulsante Avanzate, assicurarsi che l'utente
attualmente connesso sia selezionato, che nella colonna Autorizzazioni sia indicato Controllo completo e che nella
colonna Applica a sia specificato La chiave selezionata e le
sottochiavi.
Selezionare la casella di controllo Sostituisci le
autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio con le autorizzazioni appropriate
qui specificate.
Scegliere Applica, quindi Sì quando verrà chiesto se si desidera continuare.
Scegliere OK, quindi di nuovo OK.
Fare doppio clic sulla chiave Protected Storage
System Provider per espanderla, fare clic sulla cartella della
sottochiave utente direttamente sotto la chiave Protected Storage System
Provider, scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo del messaggio di avviso.
La
cartella della sottochiave utente avrà un aspetto simile all'esempio riportato
di seguito:
S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
NOTA: per ciascuna identità potrebbe esistere una sottochiave nella
chiave Protected Storage System Provider. Per risolvere questo problema in
tutte le identità, eliminare tutte le cartelle delle sottochiavi utente nella
chiave Protected Storage System Provider.
Scegliere Esci dal menu File, quindi riavviare il computer.
NOTA: questa procedura funziona sia in Windows 2000 che in Windows XP.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
Fare doppio clic sull'icona Posta elettronica, quindi fare clic sulla scheda Posta elettronica.
Nella colonna Account selezionare l'account dell'ISP, quindi scegliere Proprietà.
Fare clic su Server, digitare la password nella casella Password, quindi fare clic su Memorizza password.
Scegliere OK, quindi Chiudi.
Chiudere il Pannello di controllo e avviare Outlook.
Scegliere Invia e ricevi dal menu Strumenti per verificare se la password è stata mantenuta.
NOTA: se altri utenti di Windows 2000 o Windows XP presentano problemi
con la memorizzazione della password, reinserire la password, quindi
selezionare la casella Memorizza password per i profili di tali utenti.
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