Sintomi
Messaggio di errore "Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Il tentativo di accedere a Microsoft Exchange ha esito negativo." quando ci si collega a Cartelle pubbliche in Outlook 2010. In particolare questo problema si verifica dopo aver eseguito l'aggiornamento da Outlook 2007 a Outlook 2010.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, applicare l'aggiornamento seguente:
2584053 Descrizione del pacchetto hotfix per Outlook 2010 (x86 Outlook-x-none.msp; x64 Outlook-x-none.msp): 30 agosto 2011
Nota È necessario avviare Outlook 2010 dopo avere applicato il pacchetto hotfix. Se si applica il pacchetto hotfix dopo l'avvio di Outlook 2010, il problema persiste. Per aggirare questo problema, è necessario creare un nuovo profilo in Outlook 2010.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.
