Como resolver problemas de permissões de arranque do serviço

Quando um serviço não iniciar devido a uma falha de início de sessão, as seguintes mensagens de erro poderão ser apresentadas.

Quando reiniciar o servidor, as seguintes mensagens de erro poderão ser apresentadas no registo de eventos do sistema:

• Origem: Service Control Manager
  ID de evento: 7000
  Descrição:
  O serviço do % service % falhou o arranque devido ao seguinte erro:
  O serviço não foi iniciado devido a uma falha de início de sessão.
  
  Sem dados serão available.Source: Service Control Manager
  ID de evento: 7013
  Descrição:
  Tentativa de início de sessão com a palavra-passe actual falhou com o seguinte erro:
  Erro de inicio de sessao: nome de utilizador desconhecido ou palavra-passe incorrecta.
  
  Sem dados estarão disponíveis.

Quando tenta iniciar manualmente o serviço, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro: Nota: A mensagem de erro ocorre mesmo que a conta de utilizador é um utilizador válido.

Este comportamento pode ocorrer uma das seguintes razões:

• A palavra-passe é alterada na conta que de serviço está configurado para utilizar para iniciar sessão.
• Os dados da palavra-passe no registo estão danificados.
• O direito de iniciar a sessão como um serviço foi revogado para a conta de utilizador especificada.

Para resolver estes problemas, pode configurar o serviço para utilizar a conta de sistema incorporada, alterar a palavra-passe para a conta de utilizador especificada corresponder a palavra-passe actual para esse utilizador ou restaure direito do utilizador iniciar sessão como um serviço.

Como configurar direitos de utilizador

Se o direito de iniciar a sessão como um serviço for revogado para a conta de utilizador especificada, restaure o direito efectuando os seguintes passos:

Controlador de domínio

Se o utilizador estiver num domínio do Active Directory:

1. Inicie o snap-in Consola de gestão da Microsoft (MMC) computadores e utilizadores do Active Directory.
2. Clique com o botão direito do rato a unidade organizacional (UO) no qual foi concedido o direito de utilizador para iniciar sessão como um serviço. Por predefinição, esta é OU dos controladores de domínio.
3. Clique com o botão direito do rato no contentor e, em seguida, clique em Propriedades.
4. No separador Política de grupo, clique em Política predefinida de controladores de domínio e, em seguida, clique em Editar. Este procedimento inicia o Gestor de política de grupo.
5. Expanda o objecto de configuração do computador clicando no sinal de adição (+) junto ao objecto de política. Sob o objecto de configuração do computador, expanda Definições do Windows e, em seguida, expanda Definições de segurança.
6. Expanda Políticas locais e, em seguida, clique em Atribuição de direitos de utilizadores.
7. No painel da direita, clique com o botão direito do rato em Iniciar sessão como um serviço e, em seguida, clique em segurança.
8. Adicione o utilizador para a política e, em seguida, clique em OK.
9. Saia do Gestor de política de grupo, feche as propriedades de política de grupo e, em seguida, feche o snap-in MMC de computadores e utilizadores do Active Directory.

Servidor membro

Se o utilizador for membro de um servidor membro autónomo:

1. Inicie o snap-in MMC definições da segurança local.
2. Expanda Políticas locais e, em seguida, clique em Atribuição de direitos de utilizadores.
3. No painel da direita, clique com o botão direito do rato em Iniciar sessão como um serviço e, em seguida, clique em segurança.
4. Adicione o utilizador para a política e, em seguida, clique em OK.
5. Feche o snap-in MMC definições da segurança local.

Como configurar informações de início de sessão do serviço

Para configurar a palavra-passe para a conta de utilizador especificada corresponder à palavra-passe actual desse utilizador, utilize os seguintes passos:

1. Clique em Iniciar, aponte para definições, clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Ferramentas administrativas.
2. Faça duplo clique em Serviços.
3. Clique com o botão direito do rato no serviço adequado e, em seguida, clique em Propriedades.
4. No separador Iniciar sessão, alterar a palavra-passe e, em seguida, clique em Aplicar.
5. No separador Geral, clique em Iniciar para reiniciar o serviço.
6. Saia da ferramenta Serviços.

Como configurar o serviço para iniciar a página com a conta de sistema incorporada

Se o serviço ainda não funciona com a conta de utilizador especificada, pode configurar o serviço para iniciar com a conta de sistema incorporada utilizando os seguintes passos:

1. Clique em Iniciar, aponte para definições, clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Ferramentas administrativas.
2. Faça duplo clique em Serviços.
3. Clique com o botão direito do rato no serviço adequado e, em seguida, clique em Propriedades.
4. No separador Iniciar sessão, clique em Conta sistema local e, em seguida, clique em Aplicar.
   
   Nota: normalmente, não é necessário configurar um serviço para interagir com o ambiente de trabalho, pelo que pode deixar a caixa de verificação Permitir que o serviço para interagir com o ambiente de trabalho desmarcada.
5. No separador Geral, clique em Iniciar para reiniciar o serviço.
6. Saia da ferramenta Serviços.

Quando tenta abrir as propriedades de um serviço utilizando a ferramenta Serviços no painel de controlo, o computador poderá deixar de responder (não reagir) e/ou poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro: Esta mensagem de erro pode ocorrer se o serviço de chamada de procedimento remoto (RPC) não é iniciado devido a uma falha de início de sessão com esse serviço ou um serviço de dependência. Alguns serviços têm serviços dependentes que não inicie até que os respectivos serviços dependência iniciam primeiro (por exemplo, o serviço de estação de trabalho).

Se não conseguir iniciar a ferramenta Serviços, configure o serviço para utilizar a conta de sistema incorporada utilizando os seguintes passos:

1. Inicie o Editor de registo (Regedit.exe).Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que a saber como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
   322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
   
   
2. Localize o valor de NomeObjecto na seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ ServiceName
3. No menu Editar, clique em Modificar.
4. Na caixa Dados do valor, escreva localsystem e, em seguida, clique em OK.
5. Saia do Editor de registo.
6. Tentativa para reiniciar o serviço. Poderá ser necessário reiniciar o computador para que alguns serviços reiniciar correctamente.

Se não conseguir iniciar o Editor de registo, pode modificar as informações da conta de serviço, efectuando uma instalação paralela. Para obter informações adicionais sobre instalações paralelas, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Embora a maior parte dos serviços de sistema estão configurados para utilizar as credenciais da conta do sistema para início de sessão por predefinição, pode configurá-los para utilizar uma conta de utilizador específicos em vez disso. Quando palavra-passe um utilizador é alterada, o campo de informações de palavra-passe não é alterado automaticamente para serviços.

Pode iniciar um serviço com a conta sistema local ou especificando uma conta de utilizador específico e uma palavra-passe. Se optar por especificar uma conta de utilizador e palavra-passe, é importante que o nome de conta e palavra-passe permanecem constantes. Por exemplo, esta conta não deve ser requerida para alterar a palavra-passe ou cujo nome será mudado. Se estes dois eventos (ou outros eventos semelhantes) ocorrerem, também deve actualizar as credenciais de início de sessão para o serviço.