Boîte aux lettres de l'utilisateur n'est pas migrée comme prévu à partir de Lotus Notes vers Exchange Server dans Office 365 dédié

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Numéro d'article: 2597781 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Dans Microsoft Office 365 est dédié, vous rencontrez les symptômes suivants :
  • Une boîte aux lettres n'est pas migrée comme prévu à partir d'un environnement Lotus Notes vers un environnement Microsoft Exchange Server.
  • Plusieurs boîtes aux lettres dans l'environnement Lotus Notes sont configurés pour être déplacée. Toutefois, les boîtes aux lettres ne sont pas mis en service dans un environnement géré.
  • Lors de la migration, vous recevez un des messages d'erreur suivants :
    Boîte aux lettres non mis en service.

    Objet sans correspondance.
  • Une fois que la fenêtre de migration de Lotus Notes se ferme, une boîte aux lettres est toujours répertorié comme étant « En attente » ou « en cours ».

Cause

Ce problème peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • Microsoft Managed Services Service de mise en service de fournisseur (MMSSPP) ne s'est pas configurer les boîtes aux lettres gérés. Par conséquent, les migrations ne sont pas traitées.
  • Échec de la migration de boîtes aux lettres. Dans ce cas, des informations sur l'échec doivent être incluses dans les rapports de pré-migration et de post-migration.
  • Problèmes de synchronisation s'est produite entre le client et les bases de données de planification de migration managé pour la migration de Lotus Notes.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Passez en revue les rapports de pré-migration et de post-migration pour tous les jeux de migrations de boîtes aux lettres. Ces rapports fournissent des informations importantes relatives à la source de l'erreur. Ces informations doivent être fournies à Microsoft si le problème est transmis pour enquête. Pour aider l'enquête, fournissent un exemple d'un utilisateur et de l'état de migration et également fournir les rapports connexes précédant la migration et de post-migration.
  2. Déterminer si MMSSPP a configuré une boîte aux lettres pour l'utilisateur. Pour ce faire, vérifiez s'il existe un homeMDB attribut ou un homeMTAattribut le managé Directory Services de domaine Active (AD DS) pour l'utilisateur, ou exécuter la commande Windows PowerShell suivante :
    Get-User <mailbox email="" address=""></mailbox>
    Si la valeur de la RecipientType l'attribut est Utilisateur_mail, ce problème doit être étudié afin de déterminer pourquoi MMSSPP n'a pas créé une boîte aux lettres pour l'utilisateur. Pour plus d'informations sur la façon d'étudier des problèmes MMSSPP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour accéder à l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    2615447 MMSSPP ne synchronise pas les boîtes aux lettres Exchange et les objets à extension messagerie à l'environnement Office 365 géré dédié

Plus d'informations

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Propriétés

Numéro d'article: 2597781 - Dernière mise à jour: mardi 29 janvier 2013 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • Microsoft Exchange Online
Mots-clés : 
vkbportal226 kbmt KB2597781 KbMtfr
Traduction automatique
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