يتعذر على مستخدمي المجال استقبال رسائل البريد الإلكتروني من خلال "حماية Forefront عبر الإنترنت" لتبادل

معرف المقالة: 2598485 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
ترجمة آليةرجاء قراءة رسالة التنويه التابع لميكنة الترجمه
توسيع الكل | طي الكل

الأعراض

لا يمكن مستخدمي المجال تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خلال Microsoft حماية Forefront عبر الإنترنت ل Exchange (FOPE).
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • لا يشير سجل MX لخدمة FOPE.
  • تكوين مركز إدارة FOPE غير صالح للمجال.
  • تكوين جدار الحماية غير صحيحة.
  • تحدث مشكلات أخرى.
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

الحل

إذا كان السجل MX لا يشير إلى خدمة FOPE، اتبع الخطوات التالية:
  1. تعيين السجل FOPE لأقل أولوية.
  2. تحقق من سجلات MX عامة.

    ملاحظة قد يتطلب سجلات DNS العامة 72 ساعة للنشر. إذا تم نقل سجل MX الخاص بك مؤخرا حيث يشير ذلك إلى خدمة FOPE، نوصي بترك اتصالات جدار الحماية الخاص بك مفتوحة لمدة تصل إلى 72 ساعة. يمكنك استخدام أداة بحث DNS للتحقق من المرسلين الخارجيين يحاول فيها إرسال رسائل بريد إلكتروني. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الأداة NSLookup للتحقق من هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام الأداة NsLookup للتحقق من تكوين سجل MX، قم بزيارة موقع Microsoft TechNet التالية:
     .aspx http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998082 (EXCHG.65)
    (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998082(EXCHG.65).aspx)
تتلقى أخطاء من أداة بحث DNS عندما تقوم بإيداع السجلات MX f، قد يكون لديك بعض المشكلات DNS. في هذه الحالة، التدقيق الإملائي للمجال، ثم قم بتشغيل الاختبار مرة أخرى. في حالة استمرار ظهور أخطاء من أداة بحث DNS، يجب عليك الاتصال موفر DNS لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كان تكوين مركز إدارة FOPE غير صالح للمجال، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى مركز الإدارة FOPE. للقيام بذلك، يجب عليك أذونات المسؤول للمجال الذي تريد عرض.
  2. انقر فوق الإدارة، انقر فوق المجالات، وبعد ذلكحدد المجال الذي لا يمكن تلقي رسائل البريد الإلكتروني.
  3. تأكد من أنه تم تمكين المجال. يعرض مجال معطل لا في تمكين مربع.
  4. تأكد من أن عناوين IP التي يتم سردها في ملقم البريد الوارد مربع تكون دقة.
  5. تأكد من التحقق من عناوين IP والأولوية MX المقترنة.
  6. تأكد من أن المجال الخاص بك غير مسرود كمجال ظاهري.

    ملاحظة لا يمكن إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بتوجيه إلى مجال ظاهري. مجالات الظاهرية موجودة فقط في نظامنا. يتم استخدام هذه المجالات الظاهرية لأغراض التوجيه الذكي.
إذا كان لديك تكوين خاطئ جدار حماية، يجب التأكد من أنه يسمح باستخدام كافة عناوين IP مركز البيانات من خلال جدار الحماية الخاص بك. وإلا، لا مراكز البيانات الخاصة بنا بترحيل رسائل البريد الإلكتروني إلى ملقم البريد. قد يؤدي هذا السلوك تأجيل تصل إلى خمسة أيام في مراكز البيانات الخاصة بنا. للعثور على أحدث قائمة بعناوين IP، راجعالتكوين المقطع تحت معلومات علامة تبويب في مركز إدارة FOPE.

يجب أيضا مراجعة العملاء الذين يستخدمون إصدارات سابقة من Cisco جدران الحماية رسائل البريد الإلكتروني المؤجلة في "حماية Forefront عبر الإنترنت" ل Exchange (FOPE) عند إرسالها إلى خادم بريد التي يتم نشرها خلف جدار حماية Cisco PIX
(http://support.microsoft.com/kb/2625239/ )
.

عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات
خطوات أخرى للنظر لحل هذه المشكلة كما يلي:
  1. تحديد ما إذا كان المرسلين يتلقون رسالة المرتجعة. إذا كانت أريريسيفينج رسالة المرتجعة، البحث عن الخطأ، ومحاولة إصلاح المشكلة.
  2. إعادة تشغيل جدار الحماية وخادم البريد.
  3. تأكد من أن موفر خدمة إنترنت الخاص بك لا يقوم بحظر حركة المرور على المنفذ 25.
  4. إذا كنت تستخدم خدمة Backscatterer.org، راجع مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:

    2590562
    (http://support.microsoft.com/kb/2590562)
    المستخدمين في بيئة FOPE تتلقى NDRs عند إرسال بريد إلى بيئة مستلم يستخدم خدمة Backscatterer.org
ملاحظةتأكد من أن لديك تسجيل دخول ممكن على خادم البريد الخاص بك وعلى جدار الحماية الخاص بك. هذه المعلومات مهمة لعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

منتجات جهة خارجية التي تناقشها هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء أو ثبات النظام من هذه المنتجات.
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

الخصائص

معرف المقالة: 2598485 - تاريخ آخر مراجعة: 30/ربيع الثاني/1434 - مراجعة: 2.0
تنطبق على
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
كلمات أساسية: 
vkbportal225 kbmt KB2598485 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2598485
(http://support.microsoft.com/kb/2598485/en-us/ )
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

إرسال ملاحظات

 
عودة إلى الأعلىعودة إلى الأعلى