Domänen-Benutzer können keine e-Mail-Nachrichten über Forefront Online Protection für Exchange erhalten.

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Problembeschreibung

Domänen-Benutzer können keine e-Mail-Nachrichten über Microsoft Forefront Online Protection für Exchange (FOPE) erhalten.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Der MX-Datensatz verweist nicht auf den FOPE-Dienst.
  • Die Konfiguration von FOPE-Verwaltungscenter gilt nicht für die Domäne.
  • Konfiguration der Firewall ist falsch.
  • Andere Probleme auftreten.

Lösung

Wenn der MX-Eintrag nicht mit dem Dienst FOPE zeigt, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Legen Sie den FOPE-Datensatz auf die niedrigste Priorität.
  2. Überprüfen Sie die öffentlichen MX-Datensätze.

    Hinweis Öffentlichen DNS-Datensätze benötigt 72 Stunden weitergegeben werden. Wenn der MX-Record so, dass er an den Dienst FOPE zeigt vor kurzem verschoben wurde, wird empfohlen, dass Sie Ihre Firewallverbindungen bis zu 72 Stunden geöffnet lassen. Ein DNS-Lookup-Tool können Sie überprüfen, in denen externe Absender e-Mail-Nachrichten senden möchten. Das Tool NSLookup können Sie um diese Informationen zu überprüfen. Weitere Informationen dazu, wie Sie mithilfe des Tools NsLookup Überprüfen der MX-Eintragskonfiguration finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998082 (Exchg
f Fehler von DNS-Lookup-Tool erhalten, wenn Sie die MX-Einträge überprüfen, müssen Sie einige DNS-Probleme. In diesem Fall überprüfen Sie die Schreibweise der Domäne, und führen Sie den Test erneut aus. Wenn Sie immer noch Fehler aus dem DNS-Lookup-Tool erhalten, wenden Sie für die Problembehandlung bei Ihrem DNS-Anbieter.

Wenn die Konfiguration von FOPE-Verwaltungskonsole für die Domäne ungültig ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich bei FOPE-Verwaltungskonsole. Hierzu benötigen Sie Administratorberechtigungen für die Domäne, die Sie anzeigen möchten.
  2. Klicken Sie auf Verwaltung, klicken Sie auf Domänen, und klicken Sie dannWählen Sie die Domäne, die keine e-Mail-Nachrichten empfangen kann.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Domäne aktiviert ist. Eine deaktivierte Domäne zeigt Nr. in den aktiviert Feld.
  4. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adressen finden Sie der eingehende Mail-Server korrekt sind.
  5. Stellen Sie sicher, dass Sie die IP-Adressen und die zugeordneten MX-Priorität überprüfen.
  6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domäne nicht als eine virtuelle Domäne aufgeführt ist.

    Hinweis E-Mail-Nachrichten werden an eine virtuelle Domäne können nicht weitergeleitet werden. Virtuelle Domänen nur in unserem System vorhanden sein. Diese virtuellen Domänen werden für das intelligente routing verwendet.
Haben Sie eine Firewall Fehlkonfiguration, sollten Sie sicherstellen, dass alle IP-Adressen von Rechenzentren über die Firewall zulässig sind. Andernfalls können nicht unsere Rechenzentren e-Mail-Nachrichten an Ihre Mail-Server weiterzuleiten. Dieses Verhalten kann dazu führen, dass eine Stundung von bis zu fünf Tagen in unseren Rechenzentren. Die aktuellste Liste von IP-Adressen finden Sie in derKonfiguration Abschnitt unter den Informationen Registerkarte in den FOPE.

Kunden, die mit früheren Versionen von Cisco Firewalls sollten auch konsultieren. E-Mail-Nachrichten werden zurückgestellt in Forefront Online Protection für Exchange (FOPE) Wenn sie einen Mail-Server gesendet werden, die hinter einer Cisco PIX-Firewall bereitgestellt werden.

Andere Schritte, die Considerto lösen dieses Problem lauten wie folgt:
  1. Bestimmen Sie, ob der Absender eine unzustellbare Nachricht empfangen werden. Wenn sie Arereceiving eine unzustellbare Nachricht suchen nach dem Fehler, und versuchen Sie dann, das Problem zu beheben.
  2. Starten Sie der Firewall und dem Mail-Server neu.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr ISP nicht an Port 25 blockiert.
  4. Wenn Sie den Backscatterer.org-Dienst verwenden, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

    2590562 Benutzer in einer Umgebung mit FOPE Unzustellbarkeitsberichte beim sie einen Empfänger Umgebung e-Mail den Backscatterer.org-Dienst verwendet
HinweisStellen Sie sicher, dass Sie die Protokollierung auf dem Mail-Server und auf Ihre Firewall aktiviert haben. Diese Informationen sind wichtig für die Fehlerbehebung.

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Eigenschaften

Artikel-ID: 2598485 - Geändert am: Freitag, 20. September 2013 - Version: 5.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
Keywords: 
vkbportal225 kbmt KB2598485 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2598485
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