Los usuarios del dominio no pueden recibir mensajes de correo electrónico a través de Forefront Online Protection para Exchange

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Síntomas

Los usuarios del dominio no pueden recibir mensajes de correo electrónico a través de Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE).

Causa

Este problema se produce si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • El registro MX no apunta al servicio FOPE.
  • La configuración del centro de administración de FOPE no es válida para el dominio.
  • Configuración de servidor de seguridad es incorrecta.
  • Se producen otros problemas.

Solución

Si el registro MX no señalan al servicio de FOPE, siga estos pasos:
  1. Establecer el registro FOPE la prioridad más baja.
  2. Comprobar los registros MX públicos.

    Nota Los registros DNS públicos pueden requerir 72 horas para propagar. Si recientemente se cambió el registro MX para que señale al servicio FOPE, recomendamos dejar las conexiones del servidor de seguridad abierta hasta 72 horas. Puede utilizar una herramienta de búsqueda DNS para comprobar que los remitentes externos están intentando enviar mensajes de correo electrónico. Por ejemplo, puede utilizar la herramienta NSLookup para comprobar esta información. Para obtener más información acerca de cómo utilizar la herramienta NsLookup para comprobar la configuración del registro de MX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998082 (EXCHG.65).aspx
f recibe errores de la herramienta de búsqueda DNS al comprobar los registros MX, puede tener algunos problemas DNS. En este caso, compruebe la ortografía del dominio y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si sigue recibiendo errores de la herramienta de búsqueda DNS, póngase en contacto con tu proveedor de DNS para la resolución de problemas.

Si la configuración del centro de administración de FOPE no es válida para el dominio, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión en el centro de administración de FOPE. Para ello, debe tener permisos de administrador para el dominio que desea ver.
  2. Haga clic en administración, haga clic en dominiosy, a continuación,Seleccione el dominio que no puede recibir mensajes de correo electrónico.
  3. Asegúrese de que el dominio está habilitado. Muestra un dominio deshabilitado No en la Enabled cuadro.
  4. Asegúrese de que las direcciones IP que se enumeran en la servidor de correo entrante cuadro son precisos.
  5. Asegúrese de comprobar las direcciones IP y la prioridad de MX asociada.
  6. Asegúrese de que el dominio no aparece como un dominio virtual.

    Nota No se puede reenviar mensajes de correo electrónico dirigidos a un dominio virtual. Dominios virtuales sólo existen en nuestro sistema. Estos dominios virtuales se utilizan para el enrutamiento inteligente.
Si tiene un error de configuración del servidor de seguridad, debe asegurarse de que se permiten todas las direcciones IP de centro de datos a través del firewall. De lo contrario, nuestros centros de datos no pueden retransmitir mensajes de correo electrónico al servidor de correo. Este comportamiento puede resultar en un aplazamiento de hasta cinco días en nuestros centros de datos. Para obtener la lista más reciente de direcciones IP, consulte elconfiguración de en la sección la información ficha en el centro de administración de FOPE.

También deben consultar con los clientes que utilicen versiones anteriores de los servidores de seguridad de Cisco Mensajes de correo electrónico diferidos en Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) cuando se envían a un servidor de correo que se ha implementado detrás de un servidor de seguridad Cisco PIX.

Otros pasos para considerto resolución este problema son los siguientes:
  1. Determinar si los remitentes reciben un mensaje devuelto. Si ellos recibiendo un mensaje devuelto, buscar el error y, a continuación, intente solucionar el problema.
  2. Reinicie el servidor de seguridad y el servidor de correo.
  3. Asegúrese de que el ISP no bloquea el tráfico en el puerto 25.
  4. Si utiliza el servicio de Backscatterer.org, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

    2590562 Los usuarios en un entorno de FOPE que reciben NDR cuando envían correo a un entorno de destinatario que utiliza el servicio de Backscatterer.org
NotaAsegúrese de que tiene el registro habilitado en el servidor de correo y en el servidor de seguridad. Esta información es importante para el proceso de solución de problemas.

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Propiedades

Id. de artículo: 2598485 - Última revisión: viernes, 20 de septiembre de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
Palabras clave: 
vkbportal225 kbmt KB2598485 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2598485

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