도메인 사용자가 Exchange에 대 한 Forefront 온라인 보호 기능을 통해 전자 메일 메시지를 받을 수 없습니다.

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현상

도메인 사용자가 Exchange (FOPE) Microsoft Forefront 온라인 보호 기능을 통해 전자 메일 메시지를 받을 수 없습니다.

원인

이 문제가 발생 또는 이상 다음 조건 중:
  • FOPE 서비스에 MX 레코드를 가리키지 않습니다.
  • FOPE 관리 센터 구성 도메인에 대해 올바르지 않습니다.
  • 방화벽 구성이 올바르지 않습니다.
  • 다른 문제가 발생 하는.

해결 방법

MX 레코드가 FOPE 서비스를 가리키는 경우 다음과이 같이 하십시오.
  1. FOPE 레코드가 가장 낮은 우선 순위를 설정 합니다.
  2. 공용 MX 레코드를 확인 합니다.

    참고 공용 DNS 레코드가 72 시간 내에 전파 해야 합니다. FOPE 서비스를 가리키도록 MX 레코드 이동 되었거나 최근에,를 열어 놓으면 방화벽 연결 최대 72 시간에 대 한 것이 좋습니다. 외부의 보낸 사람 전자 메일 메시지를 보낼 시도 확인 하려면 DNS 조회 도구를 사용할 수 있습니다. 예를 들어,이 정보를 확인 하려면 NSLookup 도구를 사용할 수 있습니다. MX 레코드 구성을 확인 하려면 NsLookup 도구를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998082 (EXCHG.65).aspx
MX 레코드를 확인할 때 DNS 조회 도구에서 오류가 발생 하면 f 일부 DNS 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 해당 도메인의 맞춤법을 검사 하 고 테스트를 다시 실행. DNS 조회 도구에서 오류가 계속 발생 하면 문제 해결에 대 한 DNS 공급자에 문의 해야 합니다.

FOPE 관리 센터 구성 도메인에 대해 유효 하지 않으면 다음과이 같이 하십시오.
  1. FOPE 관리 센터에 로그인 합니다. 이것을 보려는 도메인 관리자 권한이 있어야 합니다.
  2. 관리, 도메인클릭 한 다음전자 메일 메시지를 받을 수 있는 도메인을 선택 합니다.
  3. 도메인 설정 되어 있는지 확인 하십시오. 사용할 수 없는 도메인 표시 없음 사용 상자.
  4. IP 주소를 있는지 확인 하십시오에 나열 된의 인바운드 메일 서버 상자 정확 하 게 됩니다.
  5. IP 주소와 연결 된 MX 우선 순위를 확인 하는 있는지 확인 하십시오.
  6. 가상 도메인으로 도메인 나열 되어 있지 않은지 확인 합니다.

    참고 가상 도메인으로 주소가 지정 된 전자 메일 메시지를 전달할 수 없습니다. 가상 도메인 시스템에만 존재 합니다. 이러한 가상 도메인 지능형 라우팅 목적을 위해 사용 됩니다.
방화벽 잘못 구성 되어 있으면 방화벽을 통해 모든 데이터 센터 IP 주소 허용 되어 있는지 확인 해야 합니다. 그렇지 않으면 우리의 데이터 센터 메일 서버에 전자 메일 메시지를 릴레이할 수 있습니다. 이 문제는 데이터 센터에서 최대 5 일의 지연 될 수 있습니다. IP 주소의 최신 목록을 참조 하십시오의구성 아래 섹션의 정보 탭 FOPE 관리 센터에서.

또한 Cisco 방화벽의 이전 버전을 사용 하는 고객에 게 문의 해야 전자 메일 메시지 지연 Forefront 온라인 보호에서 Exchange (FOPE) Cisco PIX 방화벽 뒤에 배포 되는 메일 서버에 전송 하는 경우.

다른 단계를 considerto 해결이 문제는 다음과 같습니다.
  1. 보낸 되돌아온된 메시지를 받는지 확인 합니다. 면은 arereceiving 되돌아온된 메시지가 오류를 찾아 문제를 해결 하려고 합니다.
  2. 방화벽 및 메일 서버를 다시 시작 합니다.
  3. ISP 포트 25에서 트래픽을 차단 하지 않습니다 있는지 확인 하십시오.
  4. Backscatterer.org 서비스를 사용 하는 경우 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

    2590562 FOPE 환경에서 사용자 Backscatterer.org 서비스를 사용 하 여 받는 환경에 메일을 보낼 때 Ndr을 받습니까
참고메일 서버와 방화벽 로깅을 있는지 확인 합니다. 이 정보는 문제 해결 과정이 중요 합니다.

이 문서에서 설명하는 제3사 제품군 중 일부는 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적, 혹은 묵시적으로 이 제품군의 성능이나 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.

속성

기술 자료: 2598485 - 마지막 검토: 2013년 9월 19일 목요일 - 수정: 5.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
키워드:?
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