Domeniu utilizatorii nu pot primi mesajele de e-mail prin intermediul Forefront Online Protection for Exchange

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2598485 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Utilizatorii de domeniu nu poate primi mesaje de e-mail prin intermediul Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE).

Cauză

Această problemă se produce dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:
  • înregistrare MX indică spre serviciul FOPE.
  • Centrul de administrare FOPE configurația nu este valabil pentru domeniu.
  • Configurare firewall-ul este incorect.
  • Apar alte probleme.

Rezoluție

Dacă înregistrare MX indică spre serviciul FOPE, urmați acești pași:
  1. A stabilit un record de FOPE la cea mai mică prioritate.
  2. Verifica înregistrările MX publice.

    Notă Înregistrările DNS publice pot solicita să se propage de 72 de ore. Dacă înregistrare MX a fost recent mutat astfel încât la serviciul FOPE, vă recomandăm să lăsați conexiunile firewall-ul deschis pentru până la 72 de ore. Utilizați un instrument de Căutare după DNS verificarea unde expeditori externi sunt încercarea de a trimite mesaje e-mail. De exemplu, puteți utiliza instrumentul NSLookup pentru a verifica această informație. Pentru mai multe informații despre cum să utilizați instrumentul NsLookup pentru a verifica configurare înregistrare MX, vizitați următorul site Web Microsoft TechNet:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998082 (EXCHG.65).aspx
f primiți erori la DNS lookup instrument atunci când verificați înregistrări MX, poate avea unele probleme de DNS. În acest caz, verificarea ortografică de domeniu, și apoi rula testul din nou. Dacă încă mai primiți erori la DNS lookup instrument, contacta?i furnizorul dvs. de DNS pentru depanare.

Dacă centrul de administrare FOPE configurația nu este valabil pentru domeniu, urmați acești pași:
  1. Conectați-vă la centrul de administrare FOPE. Pentru aceasta, trebuie să aveți permisiuni de administrator pentru domeniul pe care doriți să le vedeți.
  2. Faceți clic pe administrare, faceți clic pe domenii, și apoiSelectați domeniul pe care nu pot primi mesaje de e-mail.
  3. Asigurați-vă că domeniul este activat. Afișează un domeniu cu handicap nu în activat caseta.
  4. Asigurați-vă că IP adresat la care sunt listate în server de corespondență de intrare caseta sunt corecte.
  5. Asigurați-vă că vă verificați adresele IP și prioritatea MX asociate.
  6. Asigurați-vă că domeniul nu este listat ca un domeniu virtual.

    Notă Mesajele de e-mail care sunt abordate într-un domeniu virtual nu pot fi transmise. Domenii virtuale există numai în sistemul nostru. Aceste domenii virtuale sunt utilizate în scopuri inteligent de rutare.
Dacă aveți un firewall misconfiguration, trebuie să vă asigurați că toate adresele de IP de centru acoperire de date este permis prin intermediul firewall-ul. Altfel, centrele noastre acoperire de date pot releu mesajele de email la serverul de mail. Acest comportament poate duce la amânarea până la cinci zile în centrele noastre acoperire de date. Pentru a găsi cele mai recente listă de adrese IP, a se vedeade configurare secțiunea sub informații din centrul de administrare FOPE.

Clienții care utilizează versiuni anterioare de Cisco firewall-uri, de asemenea, ar trebui să consulte Mesajele e-mail sunt amânate în Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) atunci când sunt trimise la un server de mail, care este implementat în spatele unui firewall Cisco PIX.

Alte măsuri de a considerto rezolva această problemă sunt după cum urmează:
  1. Determina dacă expeditorii primesc un mesaj returnate. Dacă ei arereceiving un mesaj returnate, arata o eroare, și apoi încercați să remediați problema.
  2. Reporniți firewall-ul și server de e-mail.
  3. Asigurați-vă că ISP-ul nu blochează traficul pe portul 25.
  4. Dacă utilizați serviciul Backscatterer.org, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

    2590562 Utilizatorii într-un mediu FOPE primi ndr când acestea trimite mail la un mediu destinatar care utilizează serviciul de Backscatterer.org
NotăAsigurați-vă că aveți activat serverul tau de mail și firewall-ul de logare. Această informație este important pentru procesul de depanare.

Produsele ter?e despre care acest articol discută sunt produse de companii independente de Microsoft. Microsoft face nici o garanție, sugerată sau în alt mod, despre performanța sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 2598485 - Ultima examinare: 19 septembrie 2013 - Revizie: 5.0
Se aplică la:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
Cuvinte cheie: 
vkbportal225 kbmt KB2598485 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2598485

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com