Používatelia domény nemôže prijímať e-mailové správy pomocou čele Online ochrany pre výmenu

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2598485 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Používatelia domény nemôže prijímať e-mailové správy prostredníctvom Microsoft čele Online ochrany pre Exchange (FOPE).

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, ak jeden alebo viac z nasledujúcich podmienok sú pravdivé:
  • Záznam MX neodkazuje na službu FOPE.
  • FOPE Administration Center konfigurácia nie je platný pre doménu.
  • Firewall konfigurácia je nesprávna.
  • Ďalšie problémy sa vyskytujú.

Riešenie

Ak záznam MX neodkazuje na službu FOPE, postupujte nasledovne:
  1. FOPE rekord pre najnižšiu prioritu.
  2. Skontrolujte, či verejné záznamy MX.

    Poznámka Verejné záznamy DNS môže vyžadovať 72 hodín. Ak nedávno bol presunutý záznamu MX tak, aby smeroval na službu FOPE, odporúčame ponechať pripojení brány firewall otvorené až do 72 hodín. DNS lookup nástroj môžete použiť na overenie kde externých odosielateľov sa pokúšate Odoslať e-mailové správy. Napríklad, môžete použiť nástroj NSLookup na tieto informácie overiť. Ďalšie informácie o používaní nástroja NsLookup overiť Konfigurácia záznamu MX, navštívte nasledujúce webové stránky Microsoft TechNet:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998082 (EXCHG.65).aspx
f dostanete chyby od DNS lookup nástrojov pri kontrole MX záznamy, môžete mať nejaké problémy DNS. V tomto prípade skontrolujte domény a potom spustite test znova. Ak sa hlásenie chýb z DNS lookup nástrojov, mali by ste kontaktovať poskytovateľa DNS pre riešenie problémov.

Ak FOPE Administration Center konfigurácia nie je platný pre doménu, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do centra FOPE správy. To urobiť, musíte mať povolenia správcu pre doménu, ktorú chcete zobraziť.
  2. Kliknite na tlačidlo Správa, kliknite na tlačidlo domén, a potomVyberte domény, ktorá nemôžem prijímať e-mailové správy.
  3. Uistite sa, že doména je povolená. Telesne domény zobrazí č v povolené box.
  4. Uistite sa, že IP adresy sú uvedené v prichádzajúce poštový server box sú presné.
  5. Uistite sa, že ste overenie adries IP a súvisiace priority MX.
  6. Uistite sa, že vaša doména nie je uvedená ako virtuálnom domény.

    Poznámka E-mailové správy, ktoré sú určené pre virtuálnom domény sa nedá poslať ďalej. Virtuálnych domén existujú iba v našom systéme. Týchto virtuálnych domén používajú na účely inteligentné smerovanie.
Ak máte nesprávnu firewall, by si, že všetky adresy IP dátového centra sú povolené cez bránu firewall. V opačnom prípade naše dátových centier nemôže relé e-mailových správ na poštový server. Toto správanie môže viesť k odkladu až päť dní v našich dátových centrách. Najaktuálnejší zoznam adries IP nájdete nakonfiguráciou oddiel pod informácie kartu v aplikácii FOPE Administration Center.

Zákazníci, ktorí používajú staršie verzie programu Cisco firewally by mali poradiť E-mailové správy sú odložené ochrana Online aplikácie Forefront pre systém Exchange (FOPE) keď sú posielané na mail server, ktorý je nasadený firewall Cisco PIX.

Ďalšie kroky k considerto riešenie tohto problému sú nasledovné:
  1. Určiť, či odosielateľov dostáva vrátil hlásenie. Ak sa arereceiving vrátil hlásenie, vyhľadajte chybové, a pokúste sa opraviť problém.
  2. Restart firewall a poštového servera.
  3. Uistite sa, že váš ISP neblokuje prevádzku na porte 25.
  4. Ak používate službu Backscatterer.org, pozri nasledujúci článok Microsoft Knowledge Base:

    2590562 Používatelia v prostredí FOPE dostávať oznámenia o nedoručení pri posielaní pošty príjemcu prostredia, ktorý používa službu Backscatterer.org
PoznámkaUistite sa, že máte zapnuté na poštový server a bránu firewall zapisovanie. Táto informácia je dôležitá pre proces riešenia problémov.

Produkty tretích strán, ktorými sa tento článok zaoberá sú vyrobené spoločnosťami, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Microsoft neručí v žiadnom prípade za výkon a spoľahlivosť týchto výrobkov.

Vlastnosti

ID článku: 2598485 - Posledná kontrola: 19. septembra 2013 - Revízia: 5.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
Kľúčové slová: 
vkbportal225 kbmt KB2598485 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2598485

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com