Používatelia domény nemôže prijímať e-mailové správy pomocou aplikácie Forefront Online Protection for Exchange

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2598485 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Používatelia domény, nemôžete prijímať e-mailové správy pomocou Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE).

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, ak splnenia niektorých z nasledovných podmienok:
  • Záznam MX neodkazuje na službu FOPE.
  • FOPE Administration Center konfigurácia nie je platný pre doménu.
  • Konfigurácia brány firewall sú nesprávne.
  • Ďalšie problémy sa vyskytujú.

Riešenie

Ak záznam MX neodkazuje na službu FOPE, postupujte nasledovne:
  1. Nastaviť záznam FOPE najnižšiu prioritu.
  2. Skontrolujte, či verejné záznamy MX.

    Poznámka: Verejného servera DNS môže vyžadovať 72 hodín. Ak sa nedávno bol presunutý záznamu MX tak, aby odkazoval na službu FOPE, odporúčame ponechať pripojení brány firewall otvoriť 72 hodín. DNS vyhľadávací nástroj môžete použiť na overenie, kde externých odosielateľov sa pokúšate Odoslať e-mailové správy. Napríklad, môžete použiť nástroj NSLookup overiť tieto informácie. Ďalšie informácie o používaní nástroja NsLookup overiť Konfigurácia záznamu MX, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998082 (EXCHG.65).aspx
f, ktoré sa zobrazia chyby DNS vyhľadávací nástroj pri kontrole záznamov MX, môže byť niekoľko problémov so systémom DNS. V takom prípade skontrolujte domény a potom znova spustite test. Ak sa stále zobrazujú chyby vyhľadávací nástroj DNS, kontaktujte poskytovateľa DNS pre riešenie problémov.

Ak FOPE Administration Center konfigurácia nie je platný pre doménu, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do centra FOPE správy. Však musíte mať povolenia správcu domény, ktorý chcete zobraziť.
  2. Kliknite na správu, kliknite na tlačidlo domén, a potomVyberte domény, ktoré nie je možné prijímať e-mailové správy.
  3. Uistite sa, že domény je povolená. Zakázané domény zobrazí č v povolené okno.
  4. Uistite sa, že adresy IP, ktoré sú uvedené v server prichádzajúcej pošty sú presné.
  5. Uistite sa, že overiť adresy IP a súvisiace priority MX.
  6. Uistite sa, že domény nenachádza virtuálnom domény.

    Poznámka: Nemožno poslať ďalej e-mailových správ, ktoré sú určené na virtuálnom domény. Virtuálnych domén existuje len v našom systéme. Týchto virtuálnych domén používajú inteligentné smerovanie účely.
Ak máte bránu firewall nesprávnu, nezabudnite, že všetky údajové centrum adresy IP sú povolené cez bránu firewall. V opačnom prípade našich dátových centier nemôže odovzdávať e-mailových správ na poštový server. Toto správanie môže viesť k odkladu päť dní v našich dátových centier. Najnovší zoznam adries IP nájdeteKonfigurácia časti informácie v centre FOPE správy.

Obráťte sa aj zákazníkov, ktorí používajú staršie verzie programu brány firewall Cisco E-mailové správy sú odložené Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) pri odosielaní poštový server samotný firewall Cisco PIX.

Ďalšie kroky na considerto riešenie tohto problému sú nasledovné:
  1. Zistite, či odosielateľov sa zobrazuje hlásenie vrátil. Ak sa arereceiving vrátil hlásenie, vyhľadajte chybové a pokúste sa vyriešiť problém.
  2. Reštartujte firewall a poštového servera.
  3. Uistite sa, že poskytovateľ neblokuje prevádzku na porte 25.
Poznámka: Uistite sa, že zapisovanie do denníka povolené poštový server a brány firewall. Táto informácia je dôležitá pre proces riešenia problémov.

Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Vlastnosti

ID článku: 2598485 - Posledná kontrola: 23. augusta 2014 - Revízia: 6.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
Kľúčové slová: 
vkbportal225 kbmt KB2598485 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2598485

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com