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Problemas con el chat, la sincronización de contactos, y la copia de seguridad de mensaje de texto en Windows Phone con una cuenta Live@eduId. de artículo: 2599552 - Ver los productos a los que se aplica este artículo AvisoLos servicios o las características mencionados en este artículo pueden no estar disponibles en tu región. Revisa el sitio web Disponibilidad de características y servicios (http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability)
(http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability)
de Windows Phone para obtener información detallada sobre los servicios y las características disponibles en tu región.
SíntomasEs posible que experimentes uno o más de los siguientes síntomas:
CausaEsto ocurre cuando la cuenta principal de Microsoft del teléfono (antes llamada Windows Live ID) es una cuenta Live@edu. Windows Phone usa tu cuenta de Microsoft para comunicarse con servidores como Messenger, Twitter, y LinkedIn. Pero las cuentas de Live@edu no pueden sincronizar los contactos con Windows Phone. Dado que los datos que aparecen en la sección Síntomas de este artículo dependen del acceso a tus contactos u otros servicios para que funcionen correctamente, esto significa que algunas funciones como el chat, la sincronización de contactos o la copia de seguridad de mensajes no funcionarán si usas una cuenta Live@edu. Nota Windows Phone se comunica directamente con Facebook para recuperar los contactos (en vez de pasar por tu cuenta de Microsoft como en el caso de Twitter y LinkedIn). Esto implica que ciertas prestaciones de Facebook, como el chat y la presentación de los amigos en el hub de contactos, funcionarán del modo habitual. Más informaciónPor el momento no existen soluciones para las cuentas Live@edu con estos síntomas. Sin embargo, tu cuenta Live@edu podría ser migrada a Office 365 para el ámbito educativo en el futuro. La cuenta de Office 365 para el ámbito educativo no tendrá las mismas limitaciones. Para obtener más información acerca de si se migrará o no tu cuenta Live@edu, ponte en contacto con los administradores de correo electrónico Live@edu. Para obtener más información, lee Actualización de Live@edu a Office 365 para el ámbito educativo en la wiki de Microsoft Office 365. (Este sitio no está disponible en todos los idiomas). Para cambiar la cuenta de Microsoft que usas para obtener acceso a estas funciones, tendrás que restablecer la configuración original de fábrica del teléfono, y luego iniciar sesión con una nueva cuenta de Microsoft. Si deseas obtener más información, lee los artículos siguientes:
PropiedadesId. de artículo: 2599552 - Última revisión: viernes, 16 de noviembre de 2012 - Versión: 8.0 La información de este artículo se refiere a:
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