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문제가 채팅, 연락처 동기화, 및 Live@edu 계정으로 Windows Phone 텍스트 메시지 백업

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서비스 또는이 문서에서 설명 하는 기능은 해당 지역에서 사용할 수 있습니다. Windows Phone 검토 하십시오 기능 및 서비스 사용 가능성 (http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability)

(http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/wp8/basics/feature-and-service-availability)

서비스 및 해당 지역에서 사용할 수 있는 기능에 대 한 자세한 내용은 웹 사이트입니다.

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현상

다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

사용자가 표시 되지 않는 또는 사용할 수 없는 텍스트 메시지 백업 에서 메시징 설정를 클릭 하 고 텍스트 메시지 백업 Windows Phone 8에서 작동 하지 않습니다.
Microsoft 계정에서 연락처 동기화에 문제가 있습니다. 메신저 친구, 연락처, Twitter에 따르거나 Linkedin에 연결 되어 표시 되지 않습니다을 사람 허브 > All 섹션입니다.
채트를 사용할 수 있는 메신저 친구를 볼 수 없습니다. 채팅 상태를 설정 하려고 하면 사용할 수 있는 온라인 부분에서의 메시징 허브 Windows Phone 다음 볼 수 있습니다.
표 축소표 확대
그림 축소그림 확대
아무도 온라인 상태입니다.

참고 이 문제는 메신저 친구입니다. Facebook 친구 평소와 같이 표시 됩니다.

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휴대폰의 기본 Microsoft 계정 (이전 Windows Live ID) Live@edu 계정을 발생 합니다.

Windows Phone Microsoft 계정을 사용 하 여 메신저, Twitter, LinkedIn 등의 서비스와 통신할 수 있습니다. 하지만 Live@edu 계정에 Windows Phone 연락처를 동기화 할 수 없습니다. 과 경험에서이 문서에서는 증상의 섹션에 나열 된 연락처 또는 다른 서비스 제대로 하에 액세스 하므로 Live@edu 계정을 사용 하는 경우 작동 하지 않습니다 채팅, 연락처 동기화, 또는 텍스트 메시지를 백업 하는 것 처럼 일부 기능 즉.

참고Windows Phone (Twitter와 Linkedin에 처럼 대신 Microsoft 계정을 통해 진행) 연락처를 검색 하는 Facebook에 직접 통신 합니다. 즉, Facebook 기능 Facebook 채팅 등 사람들이 허브에서 친구를 볼 수 없게 되 고 평소 대로 작동 합니다.

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추가 정보

현재로 서는 Live@edu 계정과 이러한 현상에 대 한 해결책이 없습니다. 그러나 Live@edu 계정은 Office 365에 교육에 대 한 나중에 마이그레이션할 수 있습니다. Office 365 계정 교육에 대 한 것과 동일한 제한이 발생 하지 않습니다. Live@edu 계정이 마이그레이션되지 여부에 대 한 자세한 내용은 Live@edu 전자 메일 관리자를 게 문의 하십시오.

자세한 내용을 보려면 읽기.Live@edu 업그레이드를 Office 365에 대 한 교육Microsoft Office 365 wiki에 있습니다. (이 사이트의 모든 언어를 사용할 수 없습니다.)

이러한 기능에 액세스 하는 데 사용 되는 기본 Microsoft 계정을 변경 하려면 전화를 원래의 공장 설정으로 다시 설정 하 고 다음 새 Microsoft 계정으로 로그인을 등록 해야 합니다.

자세한 다음 문서를:

Microsoft 기본 계정을 변경 하려면:

2430020
(http://support.microsoft.com/kb/2430020)
Microsoft는 Windows Phone 계정을 변경 하는 방법
Xbox 게이머 태그를 변경 하려면:

945419
(http://support.microsoft.com/kb/945419/ )
Xbox 게이머 태그와 관련 된 Microsoft 계정 변경
Microsoft 계정 재설정 하려면:

2606900
(http://support.microsoft.com/kb/2606900#reset)
Windows Phone 하지 못하거나 작업 예상 대로 응답 합니다.

중요 한 노트
- 전화를 다시 설정 하면, 모든 개인 데이터를 지울 하 고 전화를 구입 했을 때의 상태로 복원 합니다. 즉, 사용자 휴대폰 클린 닦아내기 됩니다.
- 재설정을 포함 한 후 지울 가져옵니다 개인 콘텐츠: 저장 된 게임을 구입 하 고 다운로드 한 응용, 벨 소리, 그룹, 연락처 사진, 음악 또는 비디오 및 텍스트 메시지를 삭제 하 고 후에 복원할 수 없습니다.
- 전화를 복원할 수 있습니다 항목을 다음과 같습니다. 미디어 콘텐츠를 Zune 소프트웨어와 함께 이전에 동기화 응용 프로그램을 구입 하 고 저장 된 게임입니다.

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기술 자료: 2599552 - 마지막 검토: 2013년 2월 25일 월요일 - 수정: 1.0

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Windows Phone Consumer
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이 문서의 영문 버전 보기:2599552

(http://support.microsoft.com/kb/2599552/en-us/ )

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