初心者でもわかる! Outlook 送信できない : 誰にも送信できない (基本設定確認)

文書番号: 2599697 - 対象製品
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誰にもまったく送信できない時の対処方法:基本設定を確認しよう

メールを受信できても、誰にもまったく送信できない場合は、送信設定の一部が適切でない可能性があります。次の手順で基本設定を確認しましょう。

確認しても基本設定に間違いが見つからなかったり、基本設定を変更しても問題が解決しない場合は、「詳細設定を確認しよう」へ進み、さらに詳細な設定を確認します。








注: 基本設定・詳細設定を確認するには、インターネット サービス プロバイダー (ISP) から提供される次の情報が必要です。プロバイダーから送られてきた資料などを見て、必要に応じてメモなどをとってから設定を確認してください。
  • 送信メール サーバー名
  • 受信メール サーバー名
  • 送信メール サーバーのポート番号 (指定がない場合もあります)
  • メール サーバーの認証方法
  • メール アカウント名
  • メール アドレス
  • パスワード


まずは、基本設定を確認する

Outlook を起動し、次の手順でアカウント設定を表示します。
  1. Outlook 2010 または Outlook 2013 の場合は [ファイル] をクリックまたはタップします。
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    Outlook 2010 または Outlook 2013 の場合は [ファイル] をクリックまたはタップ



    Outlook 2007 の場合は [ツール] メニューの [アカウント設定] をクリックします。あとは手順 3 に進んでください。

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    Outlook 2007 の場合は [ツール] メニューの [アカウント設定] をクリック


  2. [情報]、[アカウント設定]、[アカウント設定] を順にクリックまたはタップします。

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    [情報]、[アカウント設定]、[アカウント設定] を順にクリック


  3. [アカウント設定] ダイアログ ボックスの [電子メール] タブで、設定を確認するアカウントを選択し、[変更] をクリックまたはタップします。

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    [アカウント設定] ダイアログ ボックスの [電子メール] タブで、設定を確認するアカウントを選択し、[変更] をクリック
    注: 以下の操作画面は、Outlook 2010 の画像を使用しますが、Outlook 2013 や Outlook 2007 も操作方法は同じです。

  4. 以下の各項目が正しく設定されているかどうか確認し、間違っていたら修正してください。

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    各項目が正しく設定されていることを確認し、間違っていたら修正
    1. [ユーザー情報] の [電子メール アドレス] に、自分のメールアドレスが正しく入力されているかどうかを確認します。なお、メール アドレスがわからない場合は、プロバイダーから送られてきている資料などを見て確認してください。
    2. [受信メール サーバー] に受信メール サーバーの名前 (プロバイダーによっては「POP3 サーバ名」とも呼ばれます)、[送信メール サーバー (SMTP)] に送信メール サーバーの名前 (プロバイダーによっては「SMTP サーバー名」とも呼ばれます) が正しく入力されているかどうかを確認します。
    3. [メール サーバーへのログオン情報] の [アカウント名] と [パスワード] に、プロバイダーから指示されているアカウント名とパスワードが入力されているかどうかを確認します。
    注: 安全を考慮して、[パスワード] に入力した文字は「*」と表示されます。パスワードでは、大文字・小文字が区別されますので、キーボードで入力する文字を確認したうえで、正しく入力するようにしてください。

  5. [アカウント設定のテスト] をクリックまたはタップします。

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    [アカウント設定のテスト] をクリック

    注: [アカウント設定のテスト] をクリックまたはタップすると、再びアカウント名 (ユーザー名) とパスワードの入力を求めるダイアログ ボックスが表示される場合があります。この場合は、アカウント名かパスワードのどちらか、またはその両方が間違っている可能性がありますので、再度、正しいアカウント名とパスワードを確認、入力して [OK] をクリックまたはタップしてください。その際に、[パスワードをパスワード一覧に保存する] チェック ボックスをオンにしておくと、受信成功時に正しいパスワードが保存されます。

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    アカウント名とパスワードの入力を求めるダイアログ ボックスが再表示される場合は、アカウント名およびパスワードを正しく入力し直す


  6. テストが実行されて、[状況] に [完了] と表示されれば正しく設定できています。[状況] に [エラー] と表示された場合は、まだ正しく設定できていない可能性があります。

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    [状況] に [完了] と表示されれば正しく設定できています


    いずれの場合も、[閉じる] をクリックまたはタップして [テスト アカウント] ダイアログ ボックスを閉じたら、[[次へ] をクリックまたはタップしたらアカウント設定をテストする] チェック ボックスをオフにして、[次へ] をクリックまたはタップします。

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    [[次へ] をクリックまたはタップしたらアカウント設定をテストする] チェック ボックスをオフにして [次へ] をクリック

    注: Outlook 2007 の場合は、アカウント変更のダイアログ ボックスに [[次へ] ボタンをクリックしたらアカウント設定をテストする] オプションのチェック ボックスがありませんので、[次へ] ボタンをクリックし、[完了] ボタンをクリックして作業を終了します。
    注: メール アカウント、パスワード、サーバー名などは「半角英数字」で設定します。入力する場合は、キーボードの入力が「全角」ではなく、「半角」「アルファベット」入力になっていることを確認してください。

  7. [完了] ボタンをクリックして作業を終了します。手順 6. でエラーが発生した場合は、詳細設定を確認しますので、「詳細設定を確認しよう」に進んでください。

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    [完了] ボタンをクリックして作業を終了





詳細設定を確認しよう に進みます

プロパティ

文書番号: 2599697 - 最終更新日: 2013年7月2日 - リビジョン: 12.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbpcillustrated kbhowto KB2599697
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