Error 0x80048002 en Microsoft Outlook

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Este es un artículo paso a paso.

Resumen

Este error indica que no se pueden enviar ni recibir correos debido a problemas en la configuración de las cuentas, conflictos con el antivirus o un límite de rendimiento del equipo o de la aplicación.

Solución

Solución 1: Eliminar elementos de la bandeja de salida
Solución 2: Reparar y configurar su cuenta
Solución 3: Desactivar el antivirus
Solución 4: Separar las cuentas en distintos perfiles


Solución 1: Eliminar elementos de la bandeja de salida

  1. Elimine todos los mensajes de la Bandeja de salida.

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  2. Cierre Microsoft Outlook.

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  3. Haga clic con el botón secundario en la barra de tareas y elija la opción Iniciar el Administrador de tareas.

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  4. En la ventana de Procesos, seleccione OUTLOOK.EXE y luego haga clic en Finalizar proceso.

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  5. Abre Outlook y vuelve a intentar enviar y recibir correos.





Solución 2: Reparar y configurar su cuenta

  1. Abre Microsoft Outlook 2010.
  2. Haz clic en Archivo, luego en el menú Información, Configuración de la cuenta y finalmente en Configuración de la cuenta.

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  3. Selecciona la cuenta que desees reparar y haz clic en Reparar.

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  4. Selecciona la opción Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y haz clic en Siguiente.

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  5. Asegúrate de que el Servidor de correo entrante, Servidor de correo saliente, Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario y Contraseña sean correctos para tu cuenta de correo. Ahora haz clic en Más configuraciones.

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  6. En la pestaña Avanzadas, selecciona la configuración que se muestra a continuación según tu proveedor de correo electrónico. Finalmente, haz clic en Aceptar.

    Hotmail:

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    Gmail:

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    Yahoo:

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  7. Una vez revisada la configuración para todas tus cuentas de correo, vuelve a intentar enviar y recibir correos.

Solución 3: Desactivar el antivirus


Otra alternativa para solucionar este error es desactivar tu software antivirus e intentar enviar y recibir correos nuevamente.

Advertencia: esta solución hará que el equipo sea más vulnerable a ataques de usuarios malintencionados o de software malicioso, como virus. Si esta solución resuelve tu problema, activa el antivirus nuevamente y contacta a su fabricante para obtener una versión compatible u otra solución segura y permanente.



Solución 4: Separar las cuentas en distintos perfiles

Si tienes una gran cantidad de cuentas, que generen un archivo de cuentas de usuario de gran tamaño, por ejemplo, superior a 10 GB, puedes separar las cuentas en diferentes perfiles para dividir el tamaño de cada uno de ellos. Para ello, sigue los pasos a continuación:

  1. Haz clic en Inicio
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    y luego en Panel de control.

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  2. En Ver por selecciona Iconos pequeños y luego haz clic en Correo.

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  3. Haz clic en Mostrar perfiles.

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  4. Selecciona Solicitar un perfil y haz clic en Agregar.

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  5. Escribe un nombre para el perfil y haz clic en Aceptar.

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  6. Completa los datos correspondientes ala cuenta de correo que desees asiganar a éste perfil, y haz clic en Sigueinte.

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  7. Espera unos instantes a que la configuración termine, y haz clic en Finalizar.

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  8. Ahora tendrás un archivo de cuentas de usuario (.pst) distinto para cada perfil. Divide tus cuentas de correo entre estos perfiles para administrar su tamaño. Utiliza los pasos de la Solución 2 para configurar tus cuentas correctamente.


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Id. de artículo: 2599879 - Última revisión: martes, 23 de abril de 2013 - Versión: 1.3
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