Erro 0x80048002 no Microsoft Outlook

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Este é um artigo passo a passo.

Sumário

Este erro indica que não é possível enviar nem receber emails devido a problemas na configuração das contas, conflitos com o antivírus ou um limite de rendimento do computador ou do aplicativo.

Resolução

Solução 1: Eliminar elementos da outbox
Solução 2: Reparar e configurar sua conta
Solução 3: Desativar o antivírus
Solução 4: Separar as contas em perfis diferentes

Solução 1: Eliminar elementos da outbox


  1. Elimine todas as mensagens da Outbox.

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  2. Feche o Microsoft Outlook.

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  3. Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione a opção Iniciar Gerenciador de Tarefas.

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  4. Na janela de Processos, selecione OUTLOOK.EXE e, depois, clique em Finalizar Processo.

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  5. Abra o Outlook e tente enviar e receber mensagens de email.



Solução 2: Reparar e configurar sua conta


  1. Abra o Microsoft Outlook 2010.
  2. Clique em Arquivo, no menu Informações, Configurações da Contae, por último, em Configurações de Conta.

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  3. Selecione a conta que deseja reparar e clique em Reparar.

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  4. Selecione a opção Definir manualmente as opções do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.

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  5. Verifique se os campos Servidor de entrada de emails, Servidor de saída de emails, Endereço de Email, Nome de Usuário e Senha correspondem à sua conta de email. Agora clique em Mais Configurações.

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  6. Na guia Avançado, selecione a configuração exibida a seguir conforme seu provedor de email. Por último, clique em OK.

    Hotmail:

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    Gmail:

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    Yahoo:

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  7. Depois de revisar configuração de todas as contas de email, tente enviar e receber emails novamente.

Solução 3: Desabilitar o antivírus


Uma alternativa para corrigir este erro é desativar seu software antivírus e tentar enviar e receber mensagens de email novamente.

Aviso: esta solução tornará o computador mais vulnerável a ataques de usuários mal-intencionados ou de software malicioso, como vírus. Se esta solução resolver o seu problema, ative o antivírus novamente e entre em contato com o fabricante para obter uma versão compatível ou outra solução segura e permanente.



Solução 4: Separar as contas em diferentes perfis

Se tiver muitas contas que gerem um arquivo de contas de usuário muito grande (por exemplo, maior que 10 GB), você pode separar essas contas em diferentes perfis para dividir o tamanho entre eles. Para isso, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar
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    e depois em Painel de Controle.

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  2. Em Exibir por, selecione Ícones pequenos e depois clique em Email.

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  3. Clique em Mostrar perfis.

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  4. Selecione Escolher perfil a ser usado e clique em Adicionar.

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  5. Digite um nome para o perfil e clique em OK.

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  6. Complete os dados correspondentes à conta de email à qual deseja atribuir a este perfil, e clique em OK.

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  7. Aguarde uns instantes até que a configuração termine, e clique em Finalizar.

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  8. Agora você vai ter um arquivo de contas de usuário (.pst) diferente para cada perfil. Divida suas contas de email entre estes perfis para administrar seu tamanho. Utilize as etapas da Solução 2 para configurar corretamente as suas contas.


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Propriedades

ID do artigo: 2599879 - Última revisão: segunda-feira, 3 de junho de 2013 - Revisão: 1.2
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
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  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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