Aparece el mensaje de error "No tiene los permisos necesarios para enviar mensajes" cuando se utiliza Outlook Web App para responder a un mensaje desde una cuenta que se ha conectado previo a la actualización Office 365

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PROBLEMA

Cuando se utiliza la versión "light" de Microsoft Outlook Web App (OWA) para responder a un mensaje de correo electrónico desde una cuenta de correo electrónico que se ha conectado previo a la actualización Microsoft Office 365, recibirá el mensaje de error siguiente:
No tienes los permisos necesarios para enviar mensajes desde este buzón.
Además, el Desde campo no está presente al redactar un mensaje nuevo o en respuesta a un mensaje.

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Mensaje de error

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, haga clic para desactivar la Utilice la experiencia de visión para ciegos y casilla de verificación en OWA. Para ello, siga estos pasos.

Nota Antes de seguir estos pasos, asegúrese de que está utilizando un explorador web compatible. Para obtener más información acerca de los requisitos del sistema para Office 365, vaya a uno de los siguientes sitios Web de Microsoft, dependiendo de qué versión de Office 365 está utilizando su organización:
  1. Inicie sesión en OWA y, a continuación, haga clic en Opciones de en el área superior derecha de la página.
  2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Accesibilidad.
  3. Haga clic para desactivar la Utilice la experiencia de visión para ciegos y casilla de verificación y, a continuación, haga clic en Guardar.
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    Utilice la casilla de verificación de la experiencia de visión para ciegos y
  4. Cerrar sesión en OWA.
  5. Iniciar una sesión en OWA, respuesta a un mensaje que se recibe de una cuenta de conexión, y, a continuación, compruebe que se ha resuelto el problema.


Obtener más información

Esto ocurre porque la versión "light" de Outlook Web App no es compatible cuando se responde a un mensaje de una cuenta de conexión. Al responder a un mensaje de la cuenta conectada mediante el uso de la versión "light" de OWA, OWA intenta enviar como la dirección de correo electrónico previos a la actualización de Office 365 predeterminada.

Si el Mostrar siempre desde está seleccionada en las opciones de mensaje o de la configuración de correo del Panel de Control de Exchange, el Desde campo se muestra cuando se redacta un mensaje nuevo o en respuesta a un mensaje de una cuenta de conexión. Sin embargo, el Desde campo no se muestra cuando se utiliza OWA en la versión "light" sin tener en cuenta esta configuración.

La versión "light" de OWA está optimizada para soportar los usuarios invidentes o con deficiencias visuales y es compatible con los exploradores más antiguos. Para obtener más información acerca de la versión "light" de OWA, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Luz de Outlook Web App


¿Aún necesita ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2600234 - Última revisión: martes, 05 de marzo de 2013 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
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