Outlook Web App を使用して、アップグレード前の Office 365 に接続したアカウントからメッセージを返信する際に表示されるエラーメッセージ:"このメールボックスからメッセージを送信する権限を持っていません”

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文書番号: 2600234 - 対象製品

アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
Am I using Office 365 after the service upgrade?
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現象

Outlook Web App (OWA) のライトバージョンを使用してアップグレード前の Microsoft Office 365 に接続したアカウントからメッセージを返信する際、次のエラーが表示されます。
“You don’t have the permissions required to send messages from this mailbox.”
≪参考訳:このメールボックスメッセージを送信する許可がありません。≫
更に、メッセージを作成する際、「From」 欄が表示されません。

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エラー メッセージ

原因

Outlook Web App はサポートされていないため、接続アカウントからメッセージを返信する際に、この問題が発生します。OWAのライトバージョンを使用して接続アカウントからメッセージを返信しようとすると、OWA は規定のOffice 365 電子メールアドレスとして送信しようとします。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順を用いて、OWAで[視覚に合わせた設定を使用する] のチェックボックスをオフにします。

注 手順を行う前に、サポートされるウェブブラウザを使用していることを確認してください。Office 365のシステム要件の詳細は、使用しているOffice 365バージョンに応じて、次のMicrosoft ウェブサイトを参照してください。
  1. OWA にサインインし、右上にある[オプション] をクリックします。
  2. 左ナビゲーションペーンにある、[ユーザーの補助]をクリックします。
  3. [視覚に合わせた設定を使用する] チェックボックスをオフにし、[保存] をクリックします。

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    エクスペリエンスの視覚の状態] チェック ボックスを使用します。


  4. OWAからサインアウトします。
  5. OWAに再度サインインします。接続アカウントで受信したメッセージに返信します。次に問題が解決しているかを確認します。


詳細

OWAのメッセージオプション、またはExchange Control Panelのメール設定で [差出人を常に表示する] オプションが選択されている場合は、接続アカウントからメッセージを作成すると「From」 欄が表示されます。しかし、設定に関わらず、OWAライトバージョンを使用すると、「From」 欄は現れません。

OWAライトバージョンは、視覚に障害を有するユーザーに特化したものです。OWAのライトバージョンの詳細は、次のMicrosoft ウェブサイトを参照してください。
http://help.outlook.com/ja-jp/140/ms.exch.owal.defaultlight.aspx
追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2600234 - 最終更新日: 2013年3月13日 - リビジョン: 8.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
キーワード:?
o365 o365e o365p o365a o365062011 pre-upgrade kbgraphxlink KB2600234
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