Mensagem de erro "Você não tem as permissões necessárias para enviar mensagens" quando você usa o Outlook Web App para responder a uma mensagem de uma conta que é conectado ao Office 365 pré-atuali...

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PROBLEMA

Quando você usa a versão light do Microsoft Outlook Web App (OWA) para responder a uma mensagem de email de uma conta de email que você conectou ao anterior à atualização do Microsoft Office 365, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Você não tem as permissões necessárias para enviar mensagens desta caixa de correio.
Além disso, o campo não estiver presente quando você redige uma nova mensagem ou responder a uma mensagem.

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Captura de tela de que você não tem as permissões necessárias para enviar mensagens desta mensagem de erro de caixa de correio

SOLUÇÃO

Para resolver esse problema, clique para desmarcar a caixa de seleção usar a experiência de deficientes visuais no OWA. Para fazer isso, siga estas etapas.

Observação Antes de seguir essas etapas, certifique-se de que você está usando um navegador da web compatível. Para obter mais informações sobre os requisitos de sistema para o Office 365, consulte um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo da versão do Office 365 sua organização estiver usando:
  1. Entrar no OWA e, em seguida, clique em Opções na área superior direita da página.
  2. No painel de navegação esquerdo, clique em acessibilidade.
  3. Clique para desmarcar a caixa de seleção usar a experiência de deficientes visuais e, em seguida, clique em Salvar.
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    Captura de tela de usar a caixa de seleção experiência deficientes visuais em página de acessibilidade
  4. Sair do OWA.
  5. Entre novamente no OWA, responder a uma mensagem recebida de uma conta conectada, e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.


OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Isso ocorre porque a versão de luz do Outlook Web App não é suportada quando você responde a uma mensagem de uma conta conectada. Quando você responde a uma mensagem da conta conectada usando a versão de luz do OWA, o OWA tenta enviar como o endereço de e-mail anteriores à atualização do Office 365 padrão.

Se a opção Sempre Mostrar do estiver selecionada nas opções de mensagem ou de configurações de email no painel de controle do Exchange, o campo é exibido quando você redige uma nova mensagem ou resposta a uma mensagem de uma conta conectada. No entanto, o campo não é exibido quando você usa o OWA na versão de luz, independentemente dessa configuração.

A versão do OWA light é otimizada para oferecer suporte a usuários cegos ou com deficiências visuais e oferece suporte a navegadores mais antigos. Para obter mais informações sobre a versão do OWA light, vá para o seguinte site da Microsoft:
O Outlook Web App Light


Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2600234 - Última revisão: sexta-feira, 6 de setembro de 2013 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2600234

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