Mensagem de erro "Não possui as permissões necessárias para enviar mensagens" quando utiliza o Outlook Web App para responder a uma mensagem a partir de uma conta à qual ligou pré-actualização Office 365

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Estou a utilizar Office 365 após a actualização de serviço
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PROBLEMA

Quando utilizar a versão de luz do Microsoft Outlook Web App (OWA) para responder a uma mensagem de correio electrónico a partir de uma conta de correio electrónico ligado a actualização de pré-lançamento do Microsoft Office 365, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não tem as permissões necessárias para enviar mensagens a partir desta caixa de correio.
Além disso, o campo de não existir quando compõe uma mensagem nova ou responde a uma mensagem.

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Captura de ecrã do utilizador não tem as permissões necessárias para enviar mensagens a partir desta mensagem de erro de caixa de correio

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, clique para desmarcar a caixa de verificação utilizar a experiência de visão de cegos e baixos no OWA. Para tal, siga estes passos.

Nota Antes de seguir estes passos, certifique-se de que está a utilizar um browser suportado. Para obter mais informações sobre os requisitos de sistema do Office 365, vá para um dos seguintes Web sites Microsoft, dependendo da versão do Office 365 organização está a utilizar:
  1. Inicie sessão no OWA e, em seguida, clique em Opções na área superior direito da página.
  2. No painel de navegação do lado esquerdo, clique em acessibilidade.
  3. Clique para desmarcar a caixa de verificação utilizar a experiência de visão de cegos e baixa e, em seguida, clique em Guardar.
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    Captura de utilização, a caixa de verificação de experiência de visão de cegos e baixa em página de acessibilidade de ecrã
  4. Terminar sessão no OWA.
  5. Reiniciar a sessão no OWA, resposta a uma mensagem que é recebida de uma conta conectada, e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.


MAIS INFORMAÇÕES

Isto ocorre porque a versão de luz do Outlook Web App não é suportada quando responde a uma mensagem de uma conta conectada. Quando responde a uma mensagem da conta ligada utilizando a versão do OWA clara, o OWA tenta enviar como o endereço de correio electrónico pré-actualização do Office 365 predefinido.

Se a opção Sempre mostrar partir estiver seleccionada nas opções de mensagem ou a partir das definições de correio do painel de controlo do Exchange, o campo de é apresentado quando compõe uma nova mensagem ou resposta a uma mensagem de uma conta conectada. No entanto, o campo a partir não é apresentado quando utiliza o OWA na versão luz independentemente desta definição.

A versão do OWA luz é optimizada para suportar utilizadores invisuais ou com problemas de visão e suporta os web browsers mais antigos. Para obter mais informações sobre a versão do OWA clara, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Luz do Outlook Web App


Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2600234 - Última revisão: 6 de setembro de 2013 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2600234

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