Exchange Server 2010 SP1 環境で Outlook をオンライン モードで使用して添付ファイルを削除すると RPC クライアント アクセス サービスがクラッシュする

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文書番号: 2600835 - 対象製品
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現象

次のような状況で問題が発生します。
  • Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 環境で Microsoft Office Outlook がオンライン モードで実行されています。
  • ユーザーが Outlook を使用して、メールボックス内のいくつかの添付ファイルが付いたアイテムを開きます。
  • ユーザーが、添付ファイルを削除してからアイテムを保存します。
この場合、Microsoft Exchange RPC クライアント アクセス サービスがクラッシュします。さらに、Exchange Server 2010 クライアント アクセス サーバーのアプリケーション ログに次のイベントが記録されます。
ログの名前: アプリケーション
ソース: MSExchange Common
日付: 日付
イベント ID: 4999
タスクのカテゴリ: 全般
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: コンピューター名
説明:
プロセス ID プロセス ID のワトソン博士のレポートが送信されます。パラメーター: E12、ビルドの種類バージョン番号、M.E.RpcClientAccess.Service、M.E.Data.Storage、M.E.D.S.MemoryPropertyBag.TryGetStoreProperty、M.E.D.Storage.NotInBagPropertyErrorException、XXXXバージョン番号.
ErrorReportingEnabled: False
注: この問題が発生した場合、ドメインのオンライン Outlook ユーザーが、Exchange Server から切断されます。

原因

この問題は、ユーザーが添付ファイルを削除した後に PropertyBag オブジェクトがクリアされることが原因で発生します。

プロパティが再読み込みされず、NotInBagPropertyErrorException 例外が発生します。そのため、RPC クライアント アクセス サービスがクラッシュします。

解決方法

この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップ パッケージをインストールします。
2608646 Exchange Server 2010 Service Pack 1 用の更新プログラムのロールアップ 6 について

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

DeleteAttachment 要素の詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
DeleteAttachment 要素に関する一般的な情報
NotInBagPropertyErrorException クラスの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
NotInBagPropertyErrorException クラスに関する一般的な情報

注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 2600835 - 最終更新日: 2011年11月11日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
キーワード:?
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2600835
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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