Problembehandlung bei Druckproblemen unter Windows 2000

In diesem Artikel wird die Behandlung einiger allgemeiner Druckprobleme unter Windows beschrieben.

Drucken auf einem Netzwerkdrucker nach dem Hinzufügen von ICS (Internet Connection Sharing, gemeinsame Nutzung der Internetverbindung) nicht möglich

Nach dem Hinzufügen von ICS im Netzwerk können Sie nicht mehr drucken. Dieses Problem tritt auf, weil ICS ein Subnetz der Klasse C mit dem Adressbereich 198.168.0.x verwendet. Legen Sie für den Drucker eine IP-Adresse fest, die dem Subnetz der Computer entspricht, die ICS verwenden, um dieses Problem zu beheben.

Druckauftrag kann nicht an Windows 98-Client gesendet werden

Es ist nicht möglich, einen Druckauftrag an einen Windows 98-Client zu senden, der ein Kennwort für die Windows 2000-Druckerfreigabe verwendet. Verwenden Sie folgenden Befehl, um dieses Problem zu beheben: Ersetzen Sie dabei Computer durch den Computernamen des Windows 98-Computers, der den Drucker freigibt, Drucker durch den Namen der Druckerfreigabe und Kennwort durch das Kennwort für die Druckerfreigabe.

Typische Fehlermeldungen bei Problemen mit dem lokalen Anschlussmonitor

Wenn Sie den Computer oder den Druckwarteschlangendienst neu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Wenn Sie die Eigenschaften des Druckers öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Wenn Sie versuchen, ein Dokument zu drucken, wird die Fehlermeldung "Zugriffsverletzung (Dr. Watson)" angezeigt. Das Dr. Watson-Protokoll verweist auf "Spoolsv.exe" mit dem Fehlercode C0000005.

Es wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, und die Druckwarteschlange wird angehalten: Beim Versuch, den Druckwarteschlangendienst neu zu starten oder den Ordner "Drucker" zu öffnen, wird dieselbe Fehlermeldung angezeigt.

Diese Probleme können auftreten, wenn der standardmäßige lokale Anschlussmonitor durch ein Fremdanbieterprogramm verändert wird. Zur Behandlung dieser Probleme müssen Sie die Registrierung bearbeiten.

Warnung: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungs-Editors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierungseditors herrühren, behoben werden können. Benutzen Sie den Registrierungseditor auf eigene Verantwortung.

1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
2. Suchen Sie den Wert für "Local Port" unter dem folgenden Registrierungsschlüssel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port
3. Doppelklicken Sie auf den Unterschlüssel Driver, und bearbeiten Sie anschließend den Wert. Ändern Sie den Zeichenfolgenwert in Localspl.dll, und klicken Sie anschließend auf OK.
4. Überprüfen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf Anschlussmonitore von Fremdanbietern. Entfernen Sie vom Standard abweichende Monitore:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
   Die Standard-Anschlussmonitore sind:
   AppleTalk Printing Devices (wenn Dienste für Macintosh installiert sind)
   BJ Language Monitor
   Local Port
   PJL Language Monitor
   Standard TCP/IP Port
   USB Monitor
   Windows NT Fax Monitor
   
   ** LPR Port
   Hinweis: Entfernen Sie den LPR-Anschlussmonitor nur, wenn Sie von einem Microsoft-Supportmitarbeiter ausdrücklich dazu aufgefordert werden.
5. Überprüfen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf Druckanbieter von Fremdanbietern. Entfernen Sie vom Standard abweichende Druckanbieter:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers
   Die Standard-Druckanbieter sind:
   Internet Print Provider
   LanMan Print Services
6. Überprüfen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf Druckprozessoren von Fremdanbietern. Entfernen Sie vom Standard abweichende Druckprozessoren:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors
   Der Standard-Druckprozessor ist:
   WinPrint
   Wenn Sie ermitteln möchten, welcher Drucker den Druckprozessor verwendet, öffnen Sie mithilfe des Microsoft Product Support Services-Berichtsprogramms MPS_REPORTS die Datei "Computername_PRINTDRIVERS.TXT" und suchen nach dem Fremdanbieter-Druckprozessor und den Warteschlangen, die den Druckprozessor verwenden.
7. Ändern Sie den Fremdanbieter-Druckprozessor in "WinPrint".
8. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung.
9. Doppelklicken Sie auf Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
10. Klicken Sie in der Registerkarte Erweitert auf Druckprozessor.
11. Klicken Sie im Feld Druckprozessor auf WinPrint.
12. Klicken Sie zweimal auf OK.
13. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Nachdem Sie die Registrierung bearbeitet haben, starten Sie die Druckwarteschlange neu: Starten Sie hierzu die Microsoft Management Console (MMC), und fügen Sie das Snap-In "Computerverwaltung" oder "Dienste" hinzu. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange, und klicken Sie anschließend auf Starten.

Windows 2000-Druckertreiber können nicht zu Windows NT 4.0 hinzugefügt werden

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen mit Windows NT 4.0 verwalteten Netzwerkdrucker zu einem Windows 2000-Computer hinzuzufügen:

1. Installieren Sie auf dem Windows 2000-Computer den Drucker lokal auf LPT1.
2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie anschließend auf Drucker.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Anschlüsse auf LPT1.
5. Klicken Sie auf Anschluss hinzufügen.
6. Doppelklicken Sie auf Lokaler Anschluss.
7. Geben Sie \\Servername\Druckerfreigabe ein, wobei Servername der Name des Servers und Druckerfreigabe der Name der Druckerfreigabe ist.
8. Klicken Sie auf OK.

Fehlermeldung beim Drucken eines Dokuments

Wenn Sie ein Dokument drucken, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: Wenn der Drucker ein Netzwerkdrucker ist, versuchen Sie eine IPC-Verbindung (IPC = Interprocess Communication) über \\Servername zu öffnen, um sicherzustellen, dass eine Netzwerkverbindung besteht und dass der Server auf Freigabeanforderungen antworten kann.

Überprüfen Sie bei einem lokal angeschlossenen Drucker die Kabel und die Stromversorgung.

Wenn diese Methoden erfolgreich sind, müssen Sie möglicherweise die Druckertreiber neu installieren. Zum vollständigen Entfernen der Drucker müssen Sie möglicherweise die Registrierung bearbeiten.

Warnung: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungs-Editors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die das gesamte System betreffen und eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierungseditors herrühren, behoben werden können. Benutzen Sie den Registrierungseditor auf eigene Verantwortung.

1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
2. Suchen Sie den Wert "Printers" unter dem folgenden Registrierungsschlüssel:
   KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
3. Entfernen Sie die Drucker, die unter diesem Schlüssel installiert sind. Entfernen Sie beispielsweise für einen "Allgemein/Nur Text"-Drucker den folgenden Registrierungsschlüssel:
   KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\Generic / Text Only
4. Gehen Sie nach den Anweisungen im Abschnitt "Typische Fehlermeldungen bei Problemen mit dem lokalen Anschlussmonitor" dieses Artikels vor.
5. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, installieren Sie die Treiber für Ihren Drucker neu.

Drucken von einem MS-DOS-basierten 16-Bit-Programm nicht möglich

Geben Sie in diesem Fall die folgende Zeile an einer Eingabeaufforderung ein: Drucken Sie in dem 16-Bit-Programm auf LPT1. Sie können MS-DOS-basierten 16-Bit-Programmen andere LPT-Anschlüsse zuweisen, wenn das Programm dies erfordert.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base: