"Relé de acceso denegado" o "Hop Count superado" informe de no entrega (NDR) mensaje de error cuando los usuarios envían correo a los usuarios de Office 365

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Síntomas

Cuando un remitente externo intenta enviar un mensaje de correo electrónico a un usuario de Microsoft Office 365, el usuario externo recibe un informe de no entrega (NDR) similar al siguiente:
Domain_URL> #5.7.1 smtp; 554 5,71client_email_address>: Acceso denegado de retransmisión

Cuando un usuario de Office 365 intenta enviar un mensaje de correo electrónico, el usuario de Office 365 recibe un NDR similar al siguiente:
Domain_URL><#></#>Domain_URL> #5.4.6 smtp; 554 5.4.6 saltos excedido - bucle de correo posible > SMTP #


Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El dominio no se agrega como un dominio aceptado (es decir, no se comprueba el dominio) en Office 365.
  • Propagación de dominio para Microsoft Forefront Online Protection para servidores de transporte perimetral de Exchange (FOPE) requiere hasta 45 minutos después de que se agrega, mueve o elimina en FOPE un dominio aceptado para Office 365. O, se propaga el dominio, pero se configura como sólo saliente.
  • En FOPE, la organización de Exchange local no está definida y está habilitado para transmitir mensajes de correo electrónico.
  • Configuración de entrega de correo en el centro de administración de FOPE no se establece correctamente para el flujo de correo esperado.


Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos en la tabla siguiente, según corresponda a su situación.

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CausaResolución
El dominio no se agrega como un dominio aceptado (es decir, no se comprueba el dominio) en Office 365.Asegúrese de que el dominio tiene un estado de "Comprobado" en la sección de dominios de Office 365.

Para obtener más información acerca de cómo agregar y comprobar los dominios en Office 365, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Agregue su dominio a Office 365
Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de comprobación y agregar dominios de Office 365, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2515404 Solucionar problemas de comprobación de dominio en Office 365
Propagación de dominio a los servidores de transporte perimetral de FOPE requiere hasta 45 minutos después de un Office 365 aceptado el dominio se agrega, mueve o elimina en FOPE. O bien, el dominio se propaga pero está configurado como sólo saliente.Rellenar su dominio en FOPE. Para ello, utilice los siguientes comandos de Windows PowerShell para forzar FOPE para reconocer su dominio de Office 365. Esto crea los registros necesarios.
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $true
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $false

Nota El marcador de posiciónDominio> representa el dominio de cortesía que desea utilizar.

Se tardará de 30 a 45 minutos para la propagación a todos los servidores de borde. Durante este tiempo, puede recibir un mensaje NDR que indica que se ha superado el número de saltos.
Sólo los escenarios de coexistencia de híbrido: FOPE, la organización de Exchange local no está definida en y está habilitado para transmitir mensajes de correo electrónico.En el centro de administración de FOPE, agregue la dirección IP del servidor local o servidores a la lista de direcciones IP en el servidor de correo (también conocido como "salida") salientes. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el centro de administración de FOPE, haga clic en administración, haga clic en dominiosy, a continuación, haga clic en el dominio que está experimentando el problema.
  2. En Direcciones de IP de servidor de correo saliente, haga clic en Agregary, a continuación, escriba la dirección IP del servidor local o servidores.
  3. Haga clic en Guardar.
Se tardará de 30 a 45 minutos para la propagación a todos los servidores de borde. Durante este tiempo, puede recibir un mensaje NDR que indica que se ha superado el número de saltos.
Configuración de entrega de correo en el centro de administración de FOPE no se establece correctamente para el flujo de correo esperado.Si FOPE entrega correo directamente a Exchange Online para el dominio, asegúrese de que la configuración de entrega de correo FOPE admin es o se establece la dirección del servidor de correo en con el perfil de múltiples SMTP entrantes: inboundsmtpprofile. Si FOPE entrega el correo en la organización de Exchange local, compruebe que la dirección IP local está definida como la dirección de entrega.


Para obtener más información acerca de cómo usar el cmdlet Set-AcceptedDomain , visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
Conjunto de AcceptedDomain

Propiedades

Id. de artículo: 2603474 - Última revisión: jueves, 10 de octubre de 2013 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
Palabras clave: 
o365 o365e o365062011 o365p o365a o365m kbmt KB2603474 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2603474

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