"릴레이 액세스가 거부 되었습니다" 또는 "홉 수가 초과" 배달 못 함 보고서 (NDR) 오류 메시지가 사용자가 Office 365 사용자에 게 메일을 보낼 때

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현상

외부 사용자 외부 보낸 사람에 게 Microsoft Office 365 사용자에 게 전자 메일 메시지를 보낼 시도 다음과 유사한 배달 못 함 보고서 (NDR)를 받습니다.
Domain_URL> #5.7.1 smtp; 554 5.71 인치client_email_address>: 릴레이 액세스가 거부 되었습니다.

Office 365 사용자는 전자 메일 메시지를 보내려고 하는 경우 Office 365 사용자 다음과 유사한 NDR을 받습니다.
Domain_URL><#></#>Domain_URL&gt; #5.4.6 smtp; 554 5.4.6 홉 카운트를 초과 했습니다-가능한 메일 루프 &gt; SMTP # #


원인

다음 조건 중 하나가 참일 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 도메인을 허용된 도메인으로 추가 되지 않습니다 (즉, 도메인은 확인 되지 않은) Office 365에서.
  • Microsoft Forefront 온라인 보호 (FOPE) Exchange Edge 전송 서버에 대 한 도메인 전파는 Office 365에서 허용 도메인 추가, 이동 또는 FOPE에서 삭제 한 후 45 분 정도 필요 합니다. 또는 도메인 전파 됩니다, 있지만 아웃 바운드 전용으로 구성 됩니다.
  • FOPE를 온-프레미스 Exchange 조직의 전자 메일 메시지를 릴레이 하도록 활성화 된 것으로 정의 되지 않았습니다.
  • FOPE 관리 센터에서 메일 배달 설정이 예상 된 전자 메일 흐름에 대해 올바르게 설정 되지 않습니다.


해결 방법

이 문제를 해결 하려면 상황에 따라 다음 표에 메서드 중 하나를 사용 합니다.

표 축소표 확대
원인해상도
도메인을 허용된 도메인으로 추가 되지 않습니다 (즉, 도메인은 확인 되지 않은) Office 365에서.도메인 Office 365 도메인 섹션에서 "확인 됨" 상태에 있는지 확인 하십시오.

추가 및 Office 365에서 도메인을 확인 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.
Office 365에 도메인 추가
Office 365에서 도메인을 추가 및 확인 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
2515404 Office 365에서 도메인 확인 문제를 해결
FOPE Edge 전송 서버로 전파를 도메인 Office 365에서 허용 도메인 추가, 이동 또는 FOPE에서 삭제 한 후 45 분 정도 필요 합니다. 또는 도메인 전파 되지만 아웃 바운드 전용으로 구성 됩니다.FOPE에 도메인을 구성 합니다. 이것을 다음 Windows PowerShell 명령을 사용 하 여 Office 365 도메인을 인식 하도록 FOPE를. 필요한 레코드를 만듭니다.
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $true
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $false

참고 개체 틀도메인&gt; 사용 하려는 의미 없는 도메인을 나타냅니다.

모든에 지 서버에는 전파에 대 한 30-45 분 걸립니다. 이 시간 동안 홉 수를 초과 하는 내용의 NDR 메시지가 나타날 수 있습니다.
하이브리드 공존 시나리오만: FOPE를 온-프레미스 Exchange 조직에 전자 메일 메시지를 릴레이 하도록 활성화 된 것으로 정의 되지 않았습니다.FOPE 관리 센터에서 IP 주소는 온-프레미스 서버를 보내는 (라고도 아웃 "바운드") 메일 서버의 IP 주소 목록에 추가 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. FOPE 관리 센터에서 관리, 도메인클릭 한 다음 문제가 발생 한 도메인을 클릭 합니다.
  2. 아웃 바운드 메일 서버 IP 주소추가클릭 하 고 온-프레미스 서버 또는 서버 IP 주소를 입력 합니다.
  3. 저장을 클릭 합니다.
모든에 지 서버에는 전파에 대 한 30-45 분 걸립니다. 이 시간 동안 홉 수를 초과 했습니다 NDR 메시지가 나타날 수 있습니다.
FOPE 관리 센터에서 메일 배달 설정이 예상 된 전자 메일 흐름에 대해 올바르게 설정 되지 않습니다.FOPE 메일 도메인에 대해 Exchange Online에 직접 전달 하는 경우 FOPE 관리자 메일 배달 설정 인지 메일 서버 주소 설정 되어 있는지 확인 인바운드 다중 SMTP 프로필 사용: inboundsmtpprofile. FOPE는 온-프레미스 Exchange 조직에 메일을 배달, 배달 주소와 온-프레미스 IP 주소가 설정 되어 있는지를 확인 합니다.


설정 합니다. cmdlet을 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동.
설정 합니다.

속성

기술 자료: 2603474 - 마지막 검토: 2013년 10월 10일 목요일 - 수정: 8.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
키워드:?
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