"สับเปลี่ยนการเข้าถึงถูกปฏิเสธ" หรือ "กระโดดนับเกิน" รายงานไม่สำเร็จ (NDR) ข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ส่งจดหมายไปยังผู้ใช้ Office 365

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2603474 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อมีผู้ส่งภายนอกพยายามส่งข้อความอีเมลไปยังผู้ใช้ Microsoft Office 365 ผู้ใช้ภายนอกได้รับรายงานไม่สำเร็จ (NDR) ที่คล้ายกับต่อไปนี้:
Domain_URL> #5.7.1 smtp; 554 5.71client_email_address>: กระบวนการเข้าถึงถูกปฏิเสธ

เมื่อผู้ใช้ Office 365 พยายามส่งข้อความอีเมล ผู้ใช้ Office 365 ได้รับ NDR ที่คล้ายกับต่อไปนี้:
Domain_URL><#></#>Domain_URL> #5.4.6 smtp; 554 5.4.6 ฮอพเกินจำนวน - จดหมายที่เป็นไปได้ในการวนรอบ > #SMTP #


สาเหตุ

ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเกิดขึ้นได้ หากเงื่อนไขดังต่อไปนี้ข้อใดข้อหนึ่งเป็นจริง
  • ไม่มีเพิ่มโดเมนเป็นโดเมนยอมรับได้ (นั่นคือ โดเมนจะไม่ตรวจสอบ) ใน Office 365
  • การเผยแพร่โดเมนไปที่ Microsoft Forefront ป้องกันแบบออนไลน์สำหรับอัตราแลกเปลี่ยน (FOPE) การขนส่งขอบเซิร์ฟเวอร์ต้องถึง 45 นาทีหลังจากโดเมนยอมรับ Office 365 เพิ่ม ลบ หรือลบใน FOPE หรือ โดเมนถูกเผยแพร่ แต่ถูกกำหนดเป็นขาออกอย่างเดียว
  • ใน FOPE, Exchange organization ในสถานที่ไม่ได้กำหนดเป็นเปิดใช้งานการสับเปลี่ยนกับข้อความอีเมล
  • การตั้งค่าการจัดส่งจดหมายในศูนย์ดูแล FOPE จะตั้งค่าอย่างถูกต้องสำหรับขั้นตอนการอีเมลที่คาดไว้


การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งในตารางต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
สาเหตุการแก้ปัญหา
ไม่มีเพิ่มโดเมนเป็นโดเมนยอมรับได้ (นั่นคือ โดเมนจะไม่ตรวจสอบ) ใน Office 365ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โดเมนที่มีสถานะเป็น "ตรวจสอบแล้ว" ในส่วนของโดเมน Office 365

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม และการตรวจสอบโดเมนใน Office 365 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
เพิ่มโดเมนของคุณกับ Office 365
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาการเพิ่ม และการตรวจสอบว่าโดเมนใน Office 365 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2515404 แก้ไขปัญหาการตรวจสอบโดเมนใน Office 365
การเผยแพร่ไปยังเซิร์ฟเวอร์การขนส่งขอบ FOPE โดเมนจำเป็นต้องมีถึง 45 นาทีหลังจาก Office 365 การยอมรับโดเมนเพิ่ม ลบ หรือลบใน FOPE หรือ โดเมนถูกเผยแพร่ แต่ถูกกำหนดเป็นขาออกอย่างเดียวใส่โดเมนของคุณใน FOPE เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้คำสั่ง Windows PowerShell ต่อไปนี้ในการบังคับใช้ FOPE จดจำโดเมนของคุณ Office 365 วิธีนี้สร้างระเบียนจำเป็น
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $true
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $false

หมายเหตุ ตัวยึดตำแหน่งโดเมน> แสดงถึงโดเมน vanity ที่ควบคุมบางส่วนที่คุณต้องการใช้

จะใช้ 30 ถึง 45 นาทีสำหรับการเผยแพร่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ขอบทั้งหมด ในระหว่างนี้ คุณอาจได้รับข้อความ NDR ที่ระบุว่า มีเกินจำนวนฮอพ
ไฮบริดสลีสถานการณ์มีอยู่ร่วมกันเท่านั้น: ใน FOPE, Exchange organization ในสถานที่ไม่ได้กำหนดไว้เป็นเปิดใช้งานข้อความอีเมลเพื่อกันในศูนย์ดูแล FOPE เพิ่มอยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ในรายการที่อยู่ IP บนเซิร์ฟเวอร์ขาออก (หรือที่เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า "") จดหมายขาออก ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ในศูนย์ดูแล FOPE คลิกการจัดการคลิกโดเมนและจากนั้น คลิกโดเมนที่พบปัญหานี้อยู่
  2. ภายใต้ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออกคลิกเพิ่มและจากนั้น ป้อนอยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่
  3. คลิกบันทึก
จะใช้ 30 ถึง 45 นาทีสำหรับการเผยแพร่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ขอบทั้งหมด ในระหว่างนี้ คุณอาจได้รับข้อความ NDR ที่ระบุว่า มีการเกินจำนวนฮอพ
การตั้งค่าการจัดส่งจดหมายในศูนย์ดูแล FOPE จะตั้งค่าอย่างถูกต้องสำหรับขั้นตอนการอีเมลที่คาดไว้ถ้า FOPE ส่งจดหมายโดยตรงไปยัง Exchange แบบออนไลน์สำหรับโดเมน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตั้งค่าจัดส่ง FOPE admin ที่อยู่ หรืออยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกตั้งค่าเป็นโดยใช้โพรไฟล์หลาย-SMTP ขาเข้า: inboundsmtpprofile FOPE ส่งจดหมายในสถานแลกเปลี่ยนองค์กร ตรวจสอบว่า มีกำหนดที่อยู่ IP ในสถานที่ที่เป็นอยู่สำหรับจัดส่ง


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ cmdletชุด AcceptedDomainไปเว็บไซต์ของ Microsoft TechNet ดังต่อไปนี้:
ชุด AcceptedDomain

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2603474 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 10 ตุลาคม 2556 - Revision: 7.0
ใช้กับ
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
Keywords: 
o365 o365e o365062011 o365p o365a o365m kbmt KB2603474 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2603474

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com