"拒绝中继访问"跃点计数超出"未送达报告 (NDR) 时收到错误消息的用户发送邮件给 Office 365 的用户

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症状

当外部的发件人试图向 Microsoft Office 365 提供用户发送一封电子邮件时,外部用户将收到未送达报告 (NDR),类似于以下内容:
Domain_URL1> #5.7.1 smtp; 554 5.71 英寸client_email_address1>: 中继访问被拒绝

当 Office 365 提供用户尝试发送电子邮件时,Office 365 用户会收到类似于以下内容的 NDR:
Domain_URL><#></#>Domain_URL1&gt; #5.4.6 smtp; 554 5.4.6 跃点计数溢出-可能的邮件循环 1&gt; #SMTP #


原因

如果满足下列条件之一,则可能发生此问题:
  • 接受域作为不添加域 (即,不验证域) Office 365 中。
  • Microsoft 最前沿在线保护 Exchange (FOPE) 边缘传输服务器的域传播需要最多 45 分钟后添加、 移动或删除在 FOPE Office 365 接受域。或者,传播域,但它被配置为仅出站。
  • FOPE,Exchange 内部组织未定义为启用中继电子邮件。
  • 对于预期的电子邮件流邮件传递设置管理 FOPE 中心设置不正确。


解决方案

若要解决此问题,请根据您的具体情况使用下面表中的方法之一。

收起该表格展开该表格
原因解决方法
接受域作为不添加域 (即,不验证域) Office 365 中。请确保域 Office 365 域部分中的状态为"已验证"。

有关如何添加并验证 Office 365 中的域的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
将您的域添加到 Office 365
有关如何解决 Office 365 中的添加和验证域出现问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2515404 在 Office 365 中域验证问题的疑难解答
FOPE 边缘传输服务器的域传播需要最多 45 分钟,Office 365 接受域被添加、 移动或删除在 FOPE 之后。或者,域已传播,但被配置为仅出站。在 FOPE中填充域若要执行此操作,使用下面的 Windows PowerShell 命令强制 FOPE 识别您 Office 365 的域。这将创建必要的记录。
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $true
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $false

注意占位符1&gt; 表示您要使用虚拟域。

将需要 30 到 45 分钟传播到所有边缘服务器。在此期间,您可能会收到 NDR 邮件,指出超出跃点计数。
只有混合共存方案: 在 FOPE,内部 Exchange 组织未定义为启用中继电子邮件。在 FOPE 管理中心,在终端服务器或服务器的 IP 地址添加传出 (也称为"出站") 的邮件服务器上的 IP 地址列表。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. FOPE 管理的中心,单击管理,单击,然后单击出问题的域。
  2. 出站邮件服务器的 IP 地址,单击添加,然后输入服务器的内部服务器的 IP 地址。
  3. 单击保存
将需要 30 到 45 分钟传播到所有边缘服务器。在此期间,您可能会收到 NDR 邮件,指出超出跃点计数。
对于预期的电子邮件流邮件传递设置管理 FOPE 中心设置不正确。如果 FOPE 直接将邮件发送至Exchange Online,请确保 FOPE 管理邮件传递设置,或邮件服务器地址设置为使用入站的多个 SMTP 的配置文件: inboundsmtpprofile。如果 FOPE 将邮件发送至本地 Exchange 组织,验证本地IP 地址被设置为目标邮件地址。


有关如何使用Set-AcceptedDomain 命令 的详细信息,请转到下面的 Microsoft TechNet 网站:
集 AcceptedDomain

属性

文章编号: 2603474 - 最后修改: 2013年10月10日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
关键字:?
o365 o365e o365062011 o365p o365a o365m kbmt KB2603474 KbMtzh
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