轉送拒絕存取 」 或 「 躍點計數超過 」 未傳遞報告 (NDR) 時出現錯誤訊息的使用者傳送郵件給 Office 365 使用者

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徵狀

當外部的寄件者嘗試傳送電子郵件訊息給 Microsoft Office 365 使用者時,外部的使用者會收到類似下列的未傳遞報告 (NDR):
Domain_URL> #5.7.1 smtp; 554 5.71client_email_address>: 轉送存取被拒

當 Office 365 使用者嘗試傳送電子郵件訊息時,Office 365 使用者會收到類似下列的 NDR:
Domain_URL><#></#>Domain_URL> #5.4.6 smtp ; 554 5.4.6 躍點計數超過-可能郵件循環 > #SMTP #


發生的原因

如果發生下列情況之一是,則為 true,則可能會發生這個問題:
  • 網域則未加入成為公認的網域 (也就是無法驗證網域) 中 Office 365。
  • Microsoft Forefront 線上保護 Exchange (FOPE) Edge 傳輸伺服器的網域傳播需要多達 45 分鐘之後加入、 移動或刪除在 FOPE 中 Office 365 公認的網域。或者,網域會傳用,但它被設定為僅輸出。
  • FOPE,在 Exchange 上場所組織不被定義為啟用轉送電子郵件訊息。
  • FOPE 管理中心] 中的郵件傳遞設定不會預期的電子郵件流程正確設定。


解決方案

若要解決這個問題,請使用其中一個方法在下列表格中,視您的情況。

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原因解決方法
網域則未加入成為公認的網域 (也就是無法驗證網域) 中 Office 365。請確定網域具有 「 已確認 」 的狀態,在 Office 365 的網域] 區段中。

如需有關如何新增,並確認 Office 365 中的網域的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
將您的網域新增至 Office 365
如需有關如何疑難排解 Office 365 中的加入和確認網域的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2515404 在 [Office 365 的網域驗證問題進行疑難排解
FOPE Edge 傳輸伺服器的網域傳播需要多達 45 分鐘後 Office 365 接受網域新增、 移動或刪除在 FOPE 中。或者,網域會傳用,但已被設定為僅輸出。填入您在 FOPE 中的網域。若要這樣做,請使用下列的 Windows PowerShell 命令來強制 FOPE 來辨識您的 Office 365 網域。這會建立必要的記錄。
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $true
Set-AcceptedDomain <domain> -OutboundOnly $false

附註版面配置區網域> 代表您想要使用的 vanity 網域。

它會傳播到所有的邊緣伺服器的 30 到 45 分鐘。在此期間,您可能會收到 NDR 訊息,指出超出躍點計數。
混合式共存分析藍本: 在 FOPE,先 Exchange 組織不定義為啟用轉送電子郵件訊息。在 [FOPE 管理中心] 中,加入上場所伺服器或伺服器的 IP 位址到外寄的 (也稱為 「 輸出 」) 的郵件伺服器上的 IP 位址清單。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [FOPE 管理中心] 中,按一下 [管理]、 按一下 [網域],然後按一下遇到此問題的網域。
  2. 輸出的郵件伺服器 IP 位址] 之下按一下 [新增],然後輸入該場所的伺服器或伺服器的 IP 位址。
  3. 按一下 [儲存]。
它會傳播到所有的邊緣伺服器的 30 到 45 分鐘。在此期間,您可能會收到 NDR 訊息,指出超過躍點計數。
FOPE 管理中心] 中的郵件傳遞設定不會預期的電子郵件流程正確設定。FOPE 會傳送郵件,直接到 Exchange 線上網域,請確定 FOPE 管理郵件傳遞設定,或郵件伺服器地址設定為使用輸入的多重 SMTP 設定檔: inboundsmtpprofile。如果 FOPE 上場所 Exchange 組織來傳送郵件,請確認先 IP 位址設定為傳送的位址。


如需有關如何使用集合 AcceptedDomain指令程式的詳細資訊,請移至下列 Microsoft TechNet 網站:
設定 AcceptedDomain

屬性

文章編號: 2603474 - 上次校閱: 2013年10月10日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
關鍵字:?
o365 o365e o365062011 o365p o365a o365m kbmt KB2603474 KbMtzh
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