Nevar pierakst?ties Lync Online, jo nevar sa?emti vai valid?t sertifik?tu

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2604176 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
Izv?rst visu | Sak?aut visu

?aj? lap?

PROBL?MA

Kad Office 365 lietot?js m??ina Lync Online pierakst?ties, izmantojot Lync 2010 vai Lync 2013, lietot?jam tiek par?d?ts ??ds k??das zi?ojums:
Rad?s probl?ma, ieg?stot personiskais sertifik?ts nepiecie?ams, lai pierakst?tos. Ja probl?ma joproj?m past?v, sazinieties ar atbalsta komanda.
Turkl?t, m??inot pierakst?ties Lync p?c t?kla probl?mu vai Lync Online pakalpojuma p?rtraukums, sa?emat ??du k??das zi?ojumu:
Nevarat pierakst?ties pakalpojum? Lync. Rad?s probl?ma, p?rbaudot no servera sertifik?tu.

IEMESLS

?? probl?ma var rasties, ja viens vai vair?ki no ?iem nosac?jumiem ir sp?k?:
  • Programmat?ra ir novecojusi.
    • Lync klientu ir novecojis.
    • Microsoft Online Services pierakst??an?s pal?gs ir novecojis.
  • Sertifik?tu nevar ieguvis vai valid?t.
    • Lync Online person?go sertifik?tu ke?otos akredit?cijas dati ir boj?ti vai ir novecojis.
    • Sertific??anas ??de da?a ir uzticams un sertific??anas ??di valid?cija neizdodas.

RISIN?JUMS

Lync 2013 risin?jums

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed

Dz?siet pieteik?an?s inform?cija

Pierakst??an?s procesa laik? Lync 2013 ke?atmi?as akredit?cijas datus un citu inform?ciju par savienojumu Lync Online. Ja nevarat pierakst?ties Lync Online, noklik??iniet uz Dz?st manu pierakst??an?s inform?ciju un Lync 2013 autom?tiski no?em visas saglab?t?s paroles, sertifik?tu un savienojuma lietot?ja konta iestat?jumus.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
Lync 2013 ekr?nuz??mums pierakst?ties lapu


Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

Risin?jums Lync 2010

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed
  1. Lync klientu atjauniniet uz jaun?ko versiju, kas pieejama Office 365 port?lam lejupiel?des lap?.
  2. Atjaunin?jums Microsoft Online Services pierakst??an?s pal?gs uz jaun?ko versiju.
  3. Not?riet j?su ke?atmi?? sertifik?tus, akredit?cijas datus un savienojumiem. Lai usdo izdar?tu, atveriet sada?u "Autom?tisk? labo?ana"nor?d?t?s darb?bas. Ja j?s to izdar?tu, atveriet sada?u "Papildu probl?mu nov?r?anas darb?bas Lync 2013 un Lync 2010"nor?d?t?s darb?bas. Gr?matz?mes: FixItForMeAlways

Autom?tisk? labo?ana

Lai atrisin?tu ?o probl?mu, noklik??iniet uz Labot pogas vai saites. P?c tam noklik??iniet uz palaist dialoglodzi?? Faila lejupiel?de un izpildiet vedn? Fix it .

Windows 8

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit1
??s probl?mas
Microsoft salabot 20045
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit2



Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 vai Windows Server 2003


Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit1
??s probl?mas
Microsoft salabot 50935
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit2


Piez?mes
  • ?is vednis, iesp?jams, b?s tikai ang?u valod?. Tom?r autom?tisk? labo?ana darbojas ar? cit?s Windows valodu versij?s.
  • Ja neesat pie datora, kur? ir ?? probl?ma, saglab?jiet Fix it risin?jumu zibatmi?as diskdzinis vai kompaktdisk? un p?c tam palaidiet to dator?, kur? radusies probl?ma.
P?c tam atveriet sada?u "Vai probl?ma ir nov?rsta?"nor?d?t?s darb?bas.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

Papildu probl?mu nov?r?anas darb?bas Lync 2013 un Lync 2010

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed
Svar?gi! Uzman?gi izpildiet ?aj? sada?? nor?d?t?s darb?bas. Ja re?istru modific?sit nepareizi, var rasties nopietnas probl?mas. Pirms modific?jatlai atjaunotu re?istra dubl?jumkopijaJa rodas probl?mas.

Ja iepriek? ?aj? rakst? min?t?s darb?bas nav atrisin?ta, m??iniet ??s metodes, atbilsto?i situ?cijai:
  • Lync savieno konkr?tu priek?gala serveri, ke?darbe, galapunkta ?tr?k turpm?k veikt pierakst??anos. Tom?r da?reiz galapunkts var main?t un var izrais?t pieteik?an?s neizdev?s. Lai dz?stu galapunkta ke?atmi?u, r?kojieties ??di:
    1. Atrodiet mapi lok?lo lietojumprogrammas dati:
      • Windows Vista, Windows 7 un Windows 8 (iz?emot Windows 8 RT):

        %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Communicator\<sip_address@contoso.com>\ 
      • Windows XP:

        %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\<sip_address@contoso.com>\
    2. Dz?siet mapi, kas saist?ta ar j?su re?istr??an?s adrese.
    3. Restart?jiet Lync un p?c tam m??iniet pierakst?ties Lync Online.
  • Ja izmantojat Lync 2010, dz?st Lync Online person?go sertifik?tu un p?c tam lejupiel?d?jiet jaunu paroli. ?emiet v?r?, kad lietot?js noklik??ina uz Lync 2010 Saglab?t paroli , ?? darb?ba tiek saglab?ts sertifik?ts Windows sertifik?tu p?rvaldniek?.

    Lai dz?stu personisko sertifik?tu, r?kojieties ??di:
    1. Dz?st sertifik?tu Windows sertifik?tu p?rvaldnieku. Lai to izdar?tu, izpildiet t?l?k nor?d?t?s darb?bas.
      1. Atveriet Windows sertifik?tu p?rvaldnieku. Lai to izdar?tu, nospiediet Windows + R, ierakstiet certmgr. msc, un p?c tam noklik??iniet uz Labi.
      2. Izv?rsiet personasun p?c tam sertifik?ti.
      3. K?rtot p?c Izdota p?c kolonn?m un p?c tam mekl?jiet serveris ir izsniegusi sertifik?tu.
      4. P?rliecinieties, vai sertifik?ts ir v?russ, un tas nav beidzies.
      5. Dz?st sertifik?tu un m??iniet pierakst?ties Lync Online. Ja nevarat pierakst?ties Lync Online, p?rejiet pie 2.
    2. Ja lietojat oper?t?jsist?mu Windows 7, no?emiet lietot?ja akredit?cijas dati, saglab?t?s Windows akredit?cijas datu p?rvaldnieks. Lai to izdar?tu, izpildiet t?l?k nor?d?t?s darb?bas.
      1. Atveriet Vad?bas paneliun p?c tam noklik??iniet uz Akredit?cijas datu p?rvaldnieks.
      2. Atrodiet akredit?cijas datu kopu, kas tiek izmantota, lai izveidotu savienojumu ar Lync Online.
      3. Izv?rsiet akredit?cijas datu kopu, un p?c tam atlasiet No?emt glab?tav?.
      4. M??iniet pierakst?ties v?lreiz Lync Online un p?c tam ievadiet savu jauno akredit?cijas datu kopu.

        Piez?me. ??s darb?bas nav nepiecie?amas Lync 2013 darb?bas, kas tika min?ts iepriek?, dz?siet pierakst??an?s inform?ciju no?em sertifik?tiem, jo autom?tiski.
  • Ierakst?t pamatatmi?? DNS ke?atmi?u. Lai to izdar?tu, izpildiet t?l?k nor?d?t?s darb?bas.
    1. Nospiediet Windows + R, ierakstiet ??du komandu un p?c tam nospiediet tausti?u Enter:

      Ipconfig /flushdns
  • Br?din?jums.Nepareizi modific?jot re?istru, izmantojot re?istra redaktoru vai citu metodi, var rasties nopietnas probl?mas. ?o probl?mu d?? var b?t atk?rtoti j?instal? oper?t?jsist?ma. Korpor?cija Microsoft negarant?, ka ??s probl?mas var nov?rst. J?s uz?ematies atbild?bu par re?istra modific??anu.

    Ietekm?t? datoros, p?rbaudiet ??das re?istra atsl?gas:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\MachineGuid


    Ja MachineGuidv?rt?ba ir fig?riekav?s saist?b? ar GUID (piem?ram, {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883}), p?c tam no?emiet fig?riekav?m, restart?jiet Lync un m??iniet pierakst?ties v?lreiz.
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

Lync Online administratoriem risin?jums: valid?t sertific??anas ??de

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed
Lietot?ji var sa?emt k??das pazi?ojumu, ka sertifik?tu nevar p?rbaud?t, un tas parasti notiek t?p?c, ka viens no ??d? eso?ie sertifik?ti ir uzticams un nevar valid?t. Tas parasti notiek, klientiem, kuri lieto Office 365 vienot? pierakst??an?s vai klientiem, kuri ir Lync hibr?ds izvieto?anu.

Papildinform?ciju par valid?cijas sertifik?tu ar Lync skatiet ?aj? Microsoft zin??anu b?ze rakst?:

Piez?me. Lai gan ?is raksts mobilaj?m ier?c?m, pats koncepcijas attiecas uz Lync klientiem.
2965499 Lync Mobile lietot?ji nevar pierakst?ties, p?c t?s update klienta versiju 5.4
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

PAPILDINFORM?CIJA

Ja probl?ma joproj?m past?v, ja ir veiktas ??s probl?mu nov?r?anas darb?bas, sazinieties ar Microsoft Office 365 tehnisko atbalstu vai Microsoft Office 365 Kopienas forumos. Da?os gad?jumos dom?na pakalpojuma Active Directory lietot?ja kontam var b?t nepiln?ga vai boj?ta. Lync Online t?d?? nevar izveidot person?go sertifik?tu. Tas nedr?kst ietekm?t visu nomnieka kontiem t? ietekme ir atkar?ga no servera valsts lietot?ja konta izveides.

Sa?aurin?t probl?mu, nosakiet, vai probl?ma rodas vair?ku lietot?ju kontiem vien? dator?. P?c tam m??iniet pierakst?ties Lync Online no viena datora, izmantojot vair?kus lietot?ju kontus. ?is process nor?da, vai probl?ma ir saist?ta probl?ma ar Lync Online lietot?ja kontu vai datora konfigur?cijas.

Vai probl?ma ir nov?rsta?
  • P?rbaudiet, vai probl?ma ir nov?rsta.
  • Labpr?t sa?emsim j?su atsauksmes. Lai sniegtu atsauksmes vai zi?otu par probl?m?m saist?b? ar ?o risin?jumu, l?dzu, atst?jiet koment?ru par "Autom?tisk? labo?ana"emu?ru vai nos?tiet e-pasts zi?ojumu.

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena t?mek?a vietne.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2604176 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: ceturtdiena, 2014. gada 14. augusts - P?rskat??ana: 25.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365a kbfixme kbmsifixme o365p o365m kbgraphxlink o365e o365022013 kbgraphic kbmt KB2604176 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un, iesp?jams, labots, izmantojot tehnolo?iju Community Translation Framework (CTF). Korpor?cija Microsoft public? gan ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotus rakstus, ko p?c tam redi??ju?i kopienas p?rst?vji, gan ar? tulkot?ju tulkotus rakstus, lai visi zin??anu b?zes raksti b?tu pieejami vair?k?s valod?s. Ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotajos un kopienas p?rst?vju redi??tajos tekstos var b?t v?rdu izv?les, sintakses un/vai gramatikas k??das. Korpor?cija Microsoft neuz?emas atbild?bu ne par k?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai kait?jumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai t? izmanto?anas d??. Papildinform?cija par CTF ir pieejama ?eit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2604176

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com