P?c servera puses darb?bu vai atjaunin??anu, Lync Online lietot?ji nevar pierakst?ties, jo sertifik?tu saist?tas k??das

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2604176 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
Nav p?rliecin?ts, ka k?da Office 365 atbr?vot j?s izmantojat? Dodieties uz ??diem Microsoft vietnes:
Es lietoju Office 365 p?c jaunin??anas pakalpojums
Izv?rst visu | Sak?aut visu

?aj? lap?

PROBL?MA

Kad Microsoft Office 365 lietot?js m??ina pierakst?ties Microsoft Lync Online, izmantojot Microsoft Lync 2.010 vai Microsoft Lync 2013, lietot?js sa?em ??du k??das zi?ojumu:
Rad?s probl?ma, ieg?stot person?gais sertifik?ts nepiecie?ams, lai pierakst?tos. Ja probl?ma joproj?m past?v, sazinieties ar atbalsta komanda.
Turkl?t, m??inot pierakst?ties programm? Lync 2010 p?c t?kla probl?mu vai Lync tie?saistes pakalpojumi nobirums, tiek par?d?ts ??ds k??das zi?ojums:
Nevar pierakst?ties Lync. Iesp?jams, ka esat ievad?jis j?su pierakst??an?s adresi, lietot?jv?rdu vai paroli nepareizi vai autentifik?cijas pakalpojums, iesp?jams, nav sader?gs ar ?o programmas versiju. Ja j?su pierakst??an?s inform?cija ir pareiza, un probl?ma joproj?m past?v, sazinieties ar sist?mas administratoru.

IEMESLS

?? probl?ma var rasties, ja ir sp?k? viens vai vair?ki no ?iem nosac?jumiem:
  • Lync klients ir novecojis.
  • Ja j?s izmantojat Lync 2010, Office 365 darbvirsmas iestat?jumu r?ks nav palaists, vai Microsoft tie?saistes pakalpojumi z?me, pal?gam ir novecojis.
  • Lync Online personas apliec?ba vai ke?otie akredit?cijas dati ir boj?ti vai ir novecojis un ir j?atsvaidzina.
  • Datora sist?mas laikam ir vair?k par piec?m min?t?m at??iras no Windows debeszils AD autentifik?cijas sist?mas serveriem.
  • Piek?uvi ?pa?iem RSA atsl?gas konteiners ir blo??ta p?c paroles mai?a.

???DUMS

Iz??irtsp?ja Lync 2013.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed

Dz?st pierakst??an?s inform?ciju

Laik? uz pierakst??an?s procesu, Lync 2013 ke?atmi?as akredit?cijas datus un citu inform?ciju par savienojumu Lync tie?saist?. Ja nevarat pierakst?ties Lync tie?saist?, noklik??iniet uz Dz?st manu pierakst??an?s inform?ciju un Lync 2013 autom?tiski no?em jebkuru saglab?to paroli, sertifik?ti un lietot?ja konta savienojuma uzst?d?jumus.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
ekr?nuz??mums no Lync 2013 pierakst??an?s lapu


Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

Iz??irtsp?ja Lync 2010

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed
Lai mums jums nov?rst ?o probl?mu, dodieties uz "Labot autom?tiski"sada??. Ja v?laties noteikt ?o probl?mu, dodieties uz "Rezol?cijas, Lync 2010 un Lync 2103"sada??.

Labot autom?tiski

Lai atrisin?tu ?o probl?mu, noklik??iniet uz salabot pogu vai saiti. P?c tam noklik??iniet uz palaist , dialoglodzi?? Faila lejupiel?de un izpildiet ved?a nor?d?jumus, salabot .

Sist?mai Windows 8

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit1
Labot ?o probl?mu
Microsoft salabot 20045
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit2



Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 vai Windows Server 2003


Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit1
Labot ?o probl?mu
Microsoft salabot 50935
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets fixit2


Piez?mes.
  • ?is vednis, iesp?jams, ir pieejams tikai ang?u valod?. Tom?r, autom?tisk? nov?r?ana darbojas ar? cit?s Windows valodas versij?s.
  • Ja neesat dator?, kur? ir t?da probl?ma, iz?emot labojumu, tas risin?jums, lai flash diska vai CD, un tad palaist to dator?, kur? ir probl?ma.
P?c tam doties uz "Vai probl?ma ir nov?rsta?"sada??.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

Papildu trauc?jummekl??anas darb?bas un Lync 2010, Lync 2013.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding start collapsed
Ja agr?k ?aj? rakst? aprakst?tie so?i nav nov?rst probl?mu, m??iniet ??das metodes atbilsto?i situ?cijai:
  • Lync klientam atjaunin?t ar jaun?ko versiju, kas pieejama Office 365 port?la lejupiel?des lap?.
  • Ja j?s izmantojat Lync 2010, atjaunin?t Microsoft Online Services pierakst??an?s pal?gs palai?ot Office 365 darbvirsmas iestat?jumu r?ku Office 365 port?la lejupiel?des lap? jaun?ko versiju.
  • Kad Lync saist?s ar konkr?tu priek?gala servera, t? ke?atmi?as galapunktam, lai pierakst??an?s procesu strauj?k n?kotn?. Tom?r da?reiz galapunkts var main?t un var izrais?t pierakst??an?s neveiksmei. Lai dz?stu galapunkta ke?atmi?u, r?kojieties ??di:
    1. Atrodiet viet?jo programmu datu mapi:
      • Windows Vista, Windows 7 un Windows 8 (iz?emot Windows 8 RT):

        %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Communicator\<sip_address@contoso.com>\ 
      • Windows XP:

        %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\<sip_address@contoso.com>\
    2. Dz?siet mapi, kas saist?ta ar lietot?ja sesijas inicializ?cijas protokols (SIP) adresi.
    3. Lync 2010, restart?jiet un m??iniet pierakst?ties Lync tie?saist?.
  • Ja j?s izmantojat Lync 2010, dz?st Lync Online person?go sertifik?tu un p?c tam iel?d?jiet jaunu mot?vu. J?apzin?s, ka tad, kad lietot?js noklik??ina Saglab?t paroli , Lync 2010. gad?, ?? darb?ba ar? saglab? sertifik?tu Windows sertifik?tu p?rvaldniek?.

    Lai atjaunotu lietot?ja konta sertifik?ts, r?kojieties ??di:
    1. Atjaunot sertifik?tu, Windows sertifik?tu p?rvaldniek?. Lai to paveiktu, izpildiet t?l?k min?t?s darb?bas.
      1. Atveriet Windows sertifik?tu p?rvaldnieku. Lai to izdar?tu, nospiediet Windows + R, ierakstiet certmgr. msc, un p?c tam noklik??iniet uz Labi.
      2. Izv?rsiet personasun p?c tam sertifik?tus.
      3. K?rtot p?c Izsniedz p?c kolonnu un p?c tam mekl?jiet sertifik?ts, kuru izsniedz sakaru serveris.
      4. P?rliecinieties, vai sertifik?ts ir kl?t, un tas nav beidzies.
      5. Dz?st sertifik?tu un m??iniet pierakst?ties Lync Online. Ja nevarat pierakst?ties Lync tie?saist?, p?rejiet pie 2 so?a..
    2. Ja dator? darbojas sist?ma Windows 7, no?emt lietot?ja saglab?tos akredit?cijas datus Windows Credential p?rvaldniek?. Lai to paveiktu, izpildiet t?l?k min?t?s darb?bas.
      1. Atveriet Vad?bas paneliun p?c tam noklik??iniet uz akredit?cijas datu p?rvaldnieks.
      2. Atrodiet akredit?cijas datu kopu, kas tiek lietots, lai piesl?gtos Lync Online.
      3. Papla?in?t akredit?cijas datu kopu, un p?c tam atlasiet No?emt no glab?tavas.
      4. M??iniet v?lreiz pierakst?ties Lync tie?saist? un p?c tam ierakstiet savu jaunu akredit?cijas datu kopu.

        Piez?me. ??s darb?bas nav nepiecie?ams Lync 2013, jo darb?bas, kas tika min?ts iepriek? pierakst?ties inform?cijas dz??ana no?em sertifik?ti autom?tiski.
  • P?rbaudiet, vai tas sist?mas laiks ir piecu min??u g?jiena att?lum? no servera timeby sinhroniz? j?su dators ar uzticama laika avota.
    • Ja j?s esat Office 365 Federat?vas lietot?ja uz??mum?, kas izmanto vienoto pierakst??anos (SSO), skatiet sekojo?o zin??anu b?ze rakstu:
      2578667 "Atvainojiet, bet mums ir probl?mas, j?s pierakst?ties" un "80045 C 06" k??da, kad Federat?vas lietot?js m??ina pierakst?ties pakalpojum? Office 365, Windows Azure vai Windows Intune
    • Ja lietojat sist?mu Windows XP, skatiet sekojo?o zin??anu b?ze rakstu:
      314054 K? konfigur?t autoritat?vu laika serveri sist?m? Windows XP
    • Pla??ku inform?ciju par to, k? p?rbaud?t laika, skatiet sekojo?o zin??anu b?ze rakstu:
      2581291 Lync Online pieteik?an?s k??da Ja iestat?jumi, k? datora administrat?vais laiks, datumu, lietot?jv?rds vai parole ir nepareiza
  • Ierakst?t pamatatmi?? DNS ke?atmi?u. Lai to paveiktu, izpildiet t?l?k min?t?s darb?bas.
    1. Nospiediet Windows + R, ierakstiet ??du komandu un p?c tam nospiediet tausti?u Enter:

      Ipconfig/flushdns
  • Sist?m? Windows XP, dz?st RSA ?ifr??anas atsl?gas konteiners. Lai to paveiktu, izpildiet t?l?k min?t?s darb?bas.
    1. Atveriet Windows Explorer un atrodiet C:\Documents and Settings \lietot?js> \Application Data\Microsoft\Crypto\RSA\ mapi.
    2. Dz?st RSA atsl?gas apak?mapi. RSA atsl?gu apak?mapes nosaukumu veido numurus un rakstz?mes gara virkne. piem?ram,

      S-1-5-21-433994307-1646369186-2100375486-500
    3. Restart?jiet datoru un p?c tam m??iniet pierakst?ties Lync Online.
Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
assets folding end collapsed

PAPILDINFORM?CIJA

Ja probl?ma joproj?m past?v, kad veikt ?o probl?mu nov?r?anas darb?bas, sazinieties ar Microsoft Office 365 Tehniskais atbalsts vai Microsoft Office 365 Kopienu forumus. Atsevi??os gad?jumos Active Directory dom?na pakalpojumu lietot?ja konts var b?t nepiln?ga vai boj?ta. T?d?? Lync Online nevar rad?t personiskais sertifik?ts. Tas nedr?kst ietekm?t visi ?rnieka konti, jo ietekme ir atkar?ga no servera st?vokli, kad lietot?ja konts ir izveidots.

Lai sa?aurin?tu jaut?jumu, noteiktu, vai probl?ma rodas vair?ku lietot?ju kontiem taj? pa?? dator?. P?c tam m??iniet pierakst?ties Lync tie?saist? no viena datora, izmantojot vair?kus lietot?ja kontus. ?is process nor?da, vai probl?ma ir saist?ta ar datoru vai probl?ma ar Lync tie?saistes lietot?ja konta konfigur?ciju.

Vai probl?ma ir nov?rsta?
  • P?rbaudiet, vai probl?ma ir nov?rsta.
  • M?s nov?rt?jam j?su atsauksmi. Sniegt atsauksmes vai zi?ot par jebkuru jaut?jumu, ar ?o risin?jumu, l?dzu, atst?jiet koment?ru par "Labot autom?tiski"blog vai nos?tiet mums e-pasts zi?ojumu.

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena t?mek?a vietni.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2604176 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: ceturtdiena, 2014. gada 9. janv?ris - P?rskat??ana: 21.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365a kbfixme kbmsifixme o365p o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphxlink o365e o365022013 after upgrade kbgraphic kbmt KB2604176 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un, iesp?jams, labots, izmantojot tehnolo?iju Community Translation Framework (CTF). Korpor?cija Microsoft public? gan ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotus rakstus, ko p?c tam redi??ju?i kopienas p?rst?vji, gan ar? tulkot?ju tulkotus rakstus, lai visi zin??anu b?zes raksti b?tu pieejami vair?k?s valod?s. Ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotajos un kopienas p?rst?vju redi??tajos tekstos var b?t v?rdu izv?les, sintakses un/vai gramatikas k??das. Korpor?cija Microsoft neuz?emas atbild?bu ne par k?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai kait?jumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai t? izmanto?anas d??. Papildinform?cija par CTF ir pieejama ?eit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2604176

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com