Artigo: 260650 - Última revisão: segunda-feira, 29 de Janeiro de 2007 - Revisão: 4.4

O Internet Explorer não guarda ficheiros de gráficos no formato correcto

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Sintomas

Quando clica no botão Guardar imagem como de um ficheiro de gráficos no Microsoft Internet Explorer, poderá conseguir guardá-lo apenas como um ficheiro .bmp, mesmo que esteja num outro formato (como GIF ou JPEG). O nome do ficheiro também poderá ser apresentado como "Sem título".
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Causa

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:
  • Este problema poderá ocorrer se a cache de páginas temporárias da Internet estiver cheia.
  • Este problema poderá ocorrer se tiver a opção Não guardar páginas codificadas no disco seleccionada em Ferramentas, Opções da Internet, separador Avançadas e se estiver a carregar a página através de uma ligação segura (https).
Para obter informações adicionais sobre uma outra causa para este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
250747  (http://support.microsoft.com/kb/250747/ ) Clicar com o botão direito do rato e seleccionar 'Guardar imagem como' não guarda a imagem com a extensão correcta
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Como contornar

Dependendo da causa específica do problema, utilize um dos seguintes métodos para contornar este problema.
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Método 1

Elimine os ficheiros temporários da Internet. Para tal, clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique no separador Geral e, em seguida, clique no botão Eliminar ficheiros.

Nota: para localizar a pasta dos ficheiros temporários da Internet, clique em Opções da Internet no menu Ferramentas, clique no separador Geral e, em seguida, clique em Definições. A localização actual é apresentada na caixa de diálogo Definições.
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Método 2

Para contornar o problema, clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique no separador Avançadas, clique para desmarcar a caixa de verificação Não guardar páginas codificadas no disco. Clique em Ver e, em seguida, clique em Actualizar. A caixa de verificação Não guardar páginas codificadas no disco encontra-se na secção Segurança.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
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Palavras-chave: 
kbprb kbgraphic KB260650
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