Un usuario o un administrador, ¿ha olvidado su contraseña en Azure, Office 365 o en Windows Intune

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PROBLEMA

Un usuario o administrador ¿ha olvidado su contraseña y no se puede iniciar sesión en Office 365, Azure o Windows Intune.

SOLUCIÓN

Para corregir este problema, siga uno de estos procedimientos:
  • Si eres un usuario, vaya a la contraseña restablece formulario en https://passwordreset.microsoftonline.com.

    Si el administrador activa la capacidad para que pueda restablecer su contraseña, podrá restablecer su contraseña. De lo contrario, el formulario de restablecimiento de contraseña le ofrece la opción de ponerse en contacto con su administrador.
  • Si eres un administrador y desea habilitar la contraseña establecida para los usuarios de su organización, consulteRestablecimiento para los usuarios de contraseña sin intervención del administrador.
  • Si eres un administrador, puede intentar restablecer su contraseña si ya había configurado una dirección de correo electrónico alternativa y un número de teléfono móvil.
    • Para obtener más información acerca de cómo restablecer la contraseña de administrador en Office 365, vea Restablecer las contraseñas de administrador.
    • Para obtener más información acerca de cómo restablecer las contraseñas para su cuenta de administrador de organización en Azure o Windows Intune, consulteRestablecer la contraseña de administrador.
  • Si eres un administrador y su empresa tiene más de un administrador, pida otro administrador para restablecer la contraseña.
  • Si el administrador sólo en su empresa o no otros administradores de la compañía están disponibles, póngase en contacto con Soporte técnico Para restablecer la contraseña.

    Nota Cuando envíe la solicitud de soporte técnico, incluir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que soporte técnico sabe cómo ponerse en contacto con usted.

Obtener más información

Para obtener más información acerca de cómo restablecer la contraseña de un usuario, consulteRestablecer la contraseña de un usuario.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a laComunidad de Office 365 sitio Web o el Foros de Azure de Active Directory .

Propiedades

Id. de artículo: 2606983 - Última revisión: miércoles, 9 de julio de 2014 - Versión: 21.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palabras clave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2606983

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