Pengguna atau administrator lupa password nya di Office 365, Azure, atau Windows Intune

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2606983 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Pengguna atau admin lupa password nya dan tidak dapat masuk ke Office 365, Azure, atau Windows Intune.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, lakukan salah satu langkah berikut:
  • Jika Anda pengguna, pergi ke password reset formulir di https://PasswordReset.microsoftonline.com.

    Jika admin diaktifkan kemampuan untuk memungkinkan Anda untuk me-reset password Anda sendiri, Anda akan dapat me-reset password Anda sendiri. Jika tidak, bentuk reset password memberi Anda pilihan untuk menghubungi admin Anda.
  • Jika Anda seorang admin dan Anda ingin mengaktifkan password reset untuk pengguna di organisasi Anda, lihatLayanan mandiri password reset untuk pengguna.
  • Jika Anda seorang admin, Anda dapat mencoba untuk me-reset password Anda sendiri jika Anda sudah mengatur alamat penyuratan email alternatif dan nomor telepon seluler.
    • Untuk info lebih lanjut tentang cara mereset sandi admin di Office 365, lihat Membuat ulang sandi untuk admin.
    • Untuk info lebih lanjut tentang cara mereset sandi untuk account admin organisasi di Azure atau Windows Intune, lihatMembuat ulang sandi administrator.
  • Jika Anda seorang admin dan perusahaan Anda memiliki lebih dari satu admin, tanyakan admin lain untuk membuat ulang sandi.
  • Jika Anda satu-satunya admin di perusahaan Anda atau jika tidak admin lain di perusahaan Anda tersedia, hubungi Dukungan untuk menyetel ulang sandi.

    Catatan Ketika Anda mengirimkan permintaan Anda untuk dukungan, termasuk nama, nomor telepon dan alamat penyuratan email sehingga dukungan tahu bagaimana menghubungi Anda.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk info lebih lanjut tentang bagaimana untuk me-reset sandi pengguna, lihatMembuat ulang sandi pengguna.

Masih perlu bantuan? Pergi keKomunitas Office 365 situs web atau Forum Azure Active Directory .

Properti

ID Artikel: 2606983 - Kajian Terakhir: 13 Juli 2014 - Revisi: 23.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2606983

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com