Password dimenticata per accedere a Microsoft 365, Intune o Azure

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  • Si applica a:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Sintomi

Non è possibile accedere a Microsoft 365, Microsoft Azure o Microsoft Intune perché si è dimenticata la password.

Risoluzione

Usare una delle opzioni seguenti per reimpostare la password, a seconda dei privilegi esistenti per il servizio a cui si sta tentando di accedere.

Se non si dispone di privilegi di amministratore:

Se si dispone di privilegi di amministratore:

  • Reimpostare la propria password se è già stato configurato un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di telefono cellulare.
  • Richiedere a un altro amministratore dell'azienda di reimpostare la password.
  • Se la password per l'account amministratore dell'azienda è stata dimenticata in Azure o Intune, vedere Avvio rapido: Reimpostazione della password self-service.

Ulteriori informazioni

  • È possibile usare la reimpostazione guidata password Self-Service per contattare il supporto in caso di errore della reimpostazione della password self-service. Potrebbe essere necessario attendere alcuni secondi prima che venga visualizzato il collegamento per contattare il supporto tecnico.
  • Quando invii la tua richiesta al supporto, includi il tuo nome, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica in modo che un professionista del supporto possa contattarti.
  • Se si è l'unico amministratore della sottoscrizione di Azure e si è dimenticata la password, contattare supporto tecnico di Azure.
  • È anche possibile usare le risorse seguenti per contattare il supporto tecnico: