Un utente di Office 365 oppure un amministratore di Office 365 dimenticato la propria password

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Non si è certi su quale versione di Office 365 si utilizza? Visitare il seguente sito Web Microsoft:
Sto utilizzando Office 365 dopo l'aggiornamento del servizio?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
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PROBLEMA

Un utente di Office 365 o admin dimenticato la propria password e non può accedere a Office 365.
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SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, effettuare una delle seguenti operazioni:
  • Se sei un utente di Office 365, chiedere all'amministratore della società per reimpostare la password.
  • Se sei un amministratore di Office 365, è possibile provare a reimpostare la propria password se è già stato impostato un un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di telefono cellulare. Per ulteriori informazioni su come reimpostare la password di amministratore, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
    • Precedente l'aggiornamento Office 365:
  • Se sei un amministratore di Office 365 e la società dispone di diversi amministratori di Office 365, chiedere un altro amministratore per reimpostare la password.
  • Se si è l'unico amministratore Office 365 presso l'azienda o altri amministratori all'interno dell'azienda non sono disponibili, contattare Supporto
    (https://portal.microsoftonline.com/Support/NewSignupServiceRequest.aspx?RequestType=PasswordReset)
    Per reimpostare la password.

    Nota. Quando si invia la richiesta di supporto, includere il nome, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono in modo che il supporto è in grado di contattare l'utente.
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ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni su come reimpostare una password in Office 365, passare a uno dei seguenti siti Web Microsoft:Per ulteriori informazioni su come modificare una password in Office 365, passare a uno dei seguenti siti Web Microsoft:
  • Office 365:Modificare la password
    (http://office.microsoft.com/redir/HA102816057.aspx)
  • Precedente l'aggiornamento Office 365:
    • Se si dispone di Office 365 per le aziende (precedente l'aggiornamento): Modificare la password
      (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff637578.aspx)
    • Se si dispone di Office 365 per le piccole aziende (precedente l'aggiornamento): Modificare la password
      (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/ff637529.aspx)
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Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365
(http://community.office365.com/)
.
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Proprietà

Identificativo articolo: 2606983 - Ultima modifica: venerdì 31 maggio 2013 - Revisione: 15.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Chiavi: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2606983 KbMtit
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