Um usuário ou um administrador esqueceu sua senha no Office 365, o Azure ou o Windows Intune

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PROBLEMA

Um administrador ou usuário esqueceu sua senha e não pode entrar no Office 365, o Azure ou o Windows Intune.

SOLUÇÃO

Para corrigir esse problema, siga um destes procedimentos:
  • Se você for um usuário, vá para a senha redefinir formulário em https://passwordreset.microsoftonline.com.

    Se o administrador ativado o recurso para que você possa redefinir sua senha, você poderá redefinir sua senha. Caso contrário, o formulário de redefinição de senha fornece a opção para entrar em contato com o administrador.
  • Se você for um administrador e deseja habilitar senha redefinida para os usuários em sua organização, consulteRedefinir para os usuários de senha pessoal.
  • Se você for um administrador, você pode tentar redefinir sua senha caso você já tenha configurado um endereço de email alternativo e um número de telefone celular.
    • Para obter mais informações sobre como redefinir sua senha do admin no Office 365, consulte Redefinir senhas para administradores.
    • Para obter mais informações sobre como redefinir senhas para a sua conta de administração organizacional no Azure ou do Windows Intune, consulteRedefinir a senha de administrador.
  • Se você for um administrador e sua empresa tiver mais de um administrador, peça ao outro administrador para redefinir a senha.
  • Se você for o administrador somente em sua empresa ou se não há outros administradores na sua empresa estão disponíveis, entre em contato com Suporte Para redefinir sua senha.

    Observação Quando você envia a solicitação para suporte, incluem seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para que suporte Saiba como entrar em contato com você.

OBTER MAIS INFORMAÇÕES

Para obter mais informações sobre como redefinir uma senha de usuário, consulteRedefinir uma senha de usuário.

Ainda precisa de ajuda? Vá para oComunidade do Office 365 site ou o Fóruns do Azure do Active Directory no site da Web.

Propriedades

ID do artigo: 2606983 - Última revisão: domingo, 13 de julho de 2014 - Revisão: 20.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2606983

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