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Um utilizador do Office 365 ou um administrador do Office 365 Esqueceu-se da respectiva palavra-passe

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Este artigo aborda 365 do Microsoft Office, Microsoft Office 365 pr�-visualizar e pr�-actualiza��o 365 do Microsoft Office. As informa��es sobre o Office 365 pr�-visualiza��o no presente artigo, incluindo quaisquer liga��es, � fornecida tal como est�o e est�o sujeitas a altera��es sem aviso pr�vio.

N�o tem a certeza que edi��o do Office 365 que est� a utilizar? V� para o seguinte Web site da Microsoft:

Estou a utilizar Office 365 ap�s a actualiza��o de servi�o?

(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

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PROBLEMA

Um utilizador do Office 365 ou admin Esqueceu-se da respectiva palavra-passe e n�o � poss�vel iniciar sess�o no Office 365.

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SOLU��O

Para corrigir este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:

Se tiver um utilizador do Office 365, pergunte ao administrador da sua empresa para repor a palavra-passe.
Se for um administrador 365 do Office, pode tentar repor a palavra-passe pessoal se j� tinha definido um endere�o de correio electr�nico alternativo e o n�mero de telem�vel. Para obter mais informa��es sobre como repor a palavra-passe de admin, v� para um dos seguintes Web sites Microsoft:
- Office 365 ou Office 365 pr�-visualiza��o: Repor palavras-passe para admins
  (http://office.microsoft.com/redir/HA102816059.aspx)
- Pr�-actualiza��o Office 365:
  - Se tiver o Office 365 para empresas (pr�-actualiza��o): Repor a palavra-passe de administrador
    (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/hh143503.aspx)
  - Se tiver o Office 365 para pequenas e m�dias empresas (pr�-actualiza��o): Repor a palavra-passe de administrador
    (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/Office365-smallbusinesses/gg192871.aspx)
Se for um administrador do Office 365 e a empresa tiver v�rias Office 365 admins, pe�a ao outro administrador para repor a palavra-passe.
Se estiver apenas admin 365 do Office na sua empresa ou sem outros admins da empresa est�o dispon�veis, contacte Suporte
(https://portal.microsoftonline.com/Support/NewSignupServiceRequest.aspx?RequestType=PasswordReset)
Para repor a palavra-passe.

Nota Quando submeter o pedido de suporte, inclua o nome, n�mero de telefone e endere�o de correio electr�nico para que o suporte Saiba como contact�-lo.

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MAIS INFORMA��ES

Para obter mais informa��es sobre como repor uma palavra-passe no Office 365, v� para um dos seguintes Web sites Microsoft:

Office 365 ou Office 365 pr�-visualiza��o: Repor palavra-passe de um utilizador
(http://office.microsoft.com/redir/HA102816058.aspx)
Office 365 (pr�-actualiza��o):
- Se tiver o Office 365 para empresas (pr�-actualiza��o): Repor palavra-passe de um utilizador
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff637609.aspx)
- Se tiver o Office 365 para pequenas e m�dias empresas (pr�-actualiza��o): Repor palavra-passe de um utilizador
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/ff637553.aspx)

Para obter mais informa��es sobre como alterar uma palavra-passe no Office 365, v� para um dos seguintes Web sites Microsoft:

Office 365 e Office 365 pr�-visualiza��o: Alterar a palavra-passe
(http://office.microsoft.com/redir/HA102816057.aspx)
Pr�-actualiza��o Office 365:
- Se tiver o Office 365 para empresas (pr�-actualiza��o): Alterar a palavra-passe
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff637578.aspx)
- Se tiver o Office 365 para pequenas e m�dias empresas (pr�-actualiza��o): Alterar a palavra-passe
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/ff637529.aspx)

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Ainda precisa de ajuda? V� para o Comunidade do Office 365

(http://community.office365.com/)

Web site.

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Propriedades

Artigo: 2606983 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 23 de Abril de 2013 - Revis�o: 13.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 for small businesses� (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 for education� (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 Enterprise preview
Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
Microsoft Office 365

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