Um utilizador ou um administrador esqueceu-se da palavra-passe no Office 365, Azure ou do Windows Intune

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2606983 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

PROBLEMA

Um utilizador ou administrador esqueceu-se da palavra-passe e não é possível iniciar sessão no Office 365, Azure ou do Windows Intune.

SOLUÇÃO

Para corrigir este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:
  • Se for um utilizador, vá para a palavra-passe Repor formulário em https://passwordreset.microsoftonline.com.

    Se o admin activada a capacidade de permitir a reposição de palavra-passe pessoal, será possível repor a palavra-passe pessoal. Caso contrário, o formulário de reposição de palavra-passe dá-lhe a opção para contactar o administrador.
  • Se for um administrador e pretender activar a reposição para os utilizadores na organização, consulteAuto-serviço palavra-passe redefinida para utilizadores.
  • Se for um administrador, pode tentar repor a palavra-passe pessoal se já tinha configurado um endereço de correio electrónico alternativo e um número de telemóvel.
    • Para obter mais informações sobre como repor a palavra-passe de admin no Office 365, consulte Repor palavras-passe para admins.
    • Para obter mais informações sobre como repor as palavras-passe para a conta admin organizacional Azure ou do Windows Intune, consulteRepor a palavra-passe de administrador.
  • Se for um administrador e a empresa tiver mais do que um administrador, peça ao outro administrador para repor a palavra-passe.
  • Se for o administrador apenas na sua empresa ou se não existem outros admins da empresa estão disponíveis, contacte Suporte Para repor a palavra-passe.

    Nota Quando submeter o pedido de suporte, incluir o nome, número de telefone e endereço de correio electrónico para que suporte sabe como contactá-lo.

MAIS INFORMAÇÕES

Para obter mais informações sobre como repor uma palavra-passe, consulteRepor palavra-passe de um utilizador.

Ainda precisa de ajuda? Vá para oComunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Propriedades

Artigo: 2606983 - Última revisão: 13 de julho de 2014 - Revisão: 21.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2606983

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com