Office 365 使用者或 Office 365 管理員忘了他或她的密碼

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問題

Office 365 使用者或系統管理員忘了他或她的密碼,無法登入 Office 365。

方案

若要修正這個問題,請執行下列其中一項動作:
  • 如果您是 Office 365 使用者,要求重設密碼公司系統管理員。
  • 如果您是 Office 365 系統管理員,您可以嘗試重設您自己的密碼,如果您已設定備用的電子郵件地址和行動電話號碼。更多有關如何重設您的系統管理員密碼的詳細資訊,請移至其中一個下列 Microsoft 網站:
    • Office 365 預先升級:
      • 如果您有 Office 365 企業 (預先升級): 重設您的系統管理員密碼
      • 如果您有 Office 365 適用於小型企業 (預先升級): 重設您的系統管理員密碼
  • 如果您是 Office 365 管理,而且您的公司有數個 Office 365 系統管理員,要求重設密碼的另一個系統管理員。
  • 如果您是唯一的 Office 365 管理在您的公司,或者如果在您的公司沒有其他系統管理員 」 可供使用,請連絡 支援 若要重設您的密碼。

    附註 當您送出您要支援的要求時,包括您的姓名、 電話號碼和電子郵件地址,以便支援知道如何與您連絡。

更多資訊

若要瞭解更多有關如何重設密碼,以在 Office 365,前往下列 Microsoft 網站的其中一個:
  • Office 365: 重設使用者的密碼
  • Office 365 (預先升級):
    • 如果您有 Office 365 企業 (預先升級): 重設使用者的密碼
    • 如果您有 Office 365 適用於小型企業 (預先升級): 重設使用者的密碼
若要深入了解如何變更在 Office 365 密碼,前往下列 Microsoft 網站的其中一個:
  • Office 365: 變更您的密碼
  • Office 365 預先升級:
    • 如果您有 Office 365 企業 (預先升級): 變更您的密碼
    • 如果您有 Office 365 適用於小型企業 (預先升級): 變更您的密碼

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2606983 - 上次校閱: 2014年1月8日 - 版次: 17.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2606983 KbMtzh
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