[SDP 3][62262063-4961-43f8-90b6-7d44fe120d63] Microsoft Office 2010 validasi pemecah masalah

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2608454 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Ini dukungan diagnostik Platform (SDP) diagnostik mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan aktivasi Office 2010. Ada aturan yang termasuk dalam diagnostik untuk memeriksa dikenal Konfigurasi Instalasi Office yang dapat menyebabkan aktivasi kantor gagal. Instalasi dua skenario yang terdeteksi oleh diagnostik ini adalah sebagai berikut:
  • Microsoft Office klik menjalankan untuk Microsoft Office 2010 dipasang sementara lain Kantor 2010 SKU yang dipasang.
  • Microsoft Office 2010 (OEM) dipasang sementara lain Kantor 2010 SKU yang dipasang.
Untuk informasi lebih lanjut tentang informasi yang dapat dikumpulkan dari komputer ketika Anda menjalankan pemecah Microsoft Office 2010 validasi masalah diagnostik, lihat bagian "Informasi selengkapnya". Di sana, Anda juga dapat halus rincian tentang instalasi skenario yang dapat menyebabkan masalah aktivasi.

Informasi lebih lanjut

Catatan 1 Diagnostik ini dapat digunakan pada versi berikut Microsoft Windows:
  • Windows 7

Catatan 2 Diagnostik ini dapat digunakan pada versi berikut Microsoft Office:
  • Microsoft Office 2010

Ujian pertama yang melakukan diagnostik adalah untuk memeriksa apakah Anda memiliki Microsoft Office 2010 (OEM) diinstal selain lain Kantor 2010 SKU. Jika situasi ini terdeteksi, Anda menerima saran berikut untuk memperbaiki masalah ini:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2623735


Jika Anda klik Terapkan perbaikan, diagnostik secara otomatis menghapus Microsoft Office 2010 (OEM) dari komputer.

Tes berikutnya yang melakukan diagnostik adalah untuk memeriksa apakah Anda memiliki kantor klik menjalankan forOffice 2010 diinstal selain lain Kantor 2010 SKU. Jika situasi ini terdeteksi, Anda menerima saran berikut untuk memperbaiki masalah ini:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2623736


Ketika diagnostik selesai mengumpulkan informasi dan mungkin memperbaiki masalah yang ditemukan, diagnostik akan meminta Anda untuk meng-upload data di kotak dialog berikut:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2615270


Jika Anda ingin meninjau file yang sedang diupload dan laporan masalah yang terdeteksi (dan mungkin tetap), ikuti langkah berikut:

  1. Di kotak dialog yang sedang Anda lihat, klik Review data yang dikirim.
  2. Di kotak dialog yang muncul, klik Lihat pemecahan masalah sejarah.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2615271

  3. Di kotak dialog yang muncul, klik termasuk kelengkapan yang dijalankan sebagai administrator.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2615272

  4. Di jendela mengatasi masalah sejarah , pilih pemecah masalah, dan kemudian klik Lihat rincian.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2615273

  5. Daftar mendeteksi masalah dan hasil perbaikan yang akan ditampilkan dalam kotak dialog mengatasi masalah laporan .

    Gambar berikut menunjukkan contoh hasil diagnostik.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2623737

Informasi yang dikumpulkan
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
DeskripsiNama file
File CSV yang mencantumkan diinstal produk pada klienComputerNameMengatakan _Installed_Products.csv
Filethat teks berisi nilai ID clientcomputer kmComputerNameMengatakan _Ospp-DCMID.txt
File teks yang berisi MAK ritel aktivasi kegagalan kesalahan dari komputerComputerNameMengatakan _Ospp-DHistoryActErr.txt
File teks yang berisi acara aktivasi km (kunci manajemen Service) dari komputerComputerNameMengatakan _Ospp-DHistoryKMS.txt
File teks yang berisi informasi tentang lisensi diinstalComputerNameMengatakan _Ospp-Dstatusall.txt
File teks yang berisi pengaktifan token berbasis sertifikatComputerNameMengatakan _Ospp-dtokcerts.txt
File teks yang berisi pengaktifan berbasis-token lisensi penerbitanComputerNameMengatakan _Ospp-dtokils.txt
File teks (.log) yang berisi hasil Scan inventaris kantor kuatComputerNameMengatakan _ROIScan.log

Apa yang dimaksud dengan Microsoft Office 2010 (OEM)?
Microsoft Office 2010 (OEM) adalah sebuah aplikasi yang terinstal. Untuk mengaksesnya, klik mulai, dan kemudian klik Microsoft Office 2010.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2615275


Setelah Anda klikStart dan kemudian klik Microsoft Office 2010, Anda akan disajikan dengan pilihan yang ditunjukkan dalam gambar berikut:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2615276


Saya sudah membeli Office 2010
Jika Anda mengklik opsi ini, Anda akan diminta untuk memasukkan bukti kunci produk Office 2010 berlaku. Kemudian, Anda memimpin melalui instalasi Office 2010. Anda dapat memasukkan bukti kunci produk untuk salah satu versi berikut Office 2010 dalam situasi ini:

  • Microsoft Office Home dan mahasiswa 2010
  • Microsoft kantor rumah and Bisnis 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
Catatan Jika Anda memasukkan bukti kunci produk yang valid atau bukti kunci produk untuk versi Office 2010 selain tiga versi yang tercantum di sini, Anda menerima pesan galat berikut:

Hal ini tidak sahih bukti kunci produk Office. Lihat di atas contoh untuk mempelajari lebih lanjut.

Gambar berikut menunjukkan contoh pesan kesalahan ini:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2617498


Untuk informasi lebih lanjut tentang pesan kesalahan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
836178 Kesalahan bukti kunci produk yang valid di Microsoft Office
Pergi online untuk membeli Office 2010
Jika Anda mengklik opsi ini, dan jika Anda terhubung ke Internet, Anda akan diarahkan ke situs ritel online untuk membeli Office 2010. Jika Anda tidak terhubung ke Internet, Anda akan ditampilkan informasi tentang bagaimana untuk membeli Office 2010 secara offline.

Menggunakan Office Starter 2010
Jika Anda mengklik opsi ini, Anda melihat informasi lebih lanjut tentang Office Starter 2010 dan pilihan untuk menginstal Office Starter 2010. Anda juga melihat opsi ini di kotak dialog jika Anda mencoba untuk membuka kumpulan dokumen Office 2010 tanpa produk kantor perlu diinstal.

Cara membongkar Office 2010

Secara manual uninstall Microsoft Office 2010 (OEM) dari komputer Anda, ikuti langkah berikut.

PentingMeng-uninstall program hanya jika Anda memiliki kopi karbon fisik Office 2010 bahwa kau media instalasi dapat menggunakan menginstal Office 2010 di komputer.

  1. Mulai program dan fitur item dalam Control Panel.
  2. Pilih Microsoft Office 2010, dan kemudian klik Uninstall.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2615245


Apa itu klik menjalankan?

Kantor klik menjalankan adalah cara baru untuk pelanggan broadband mendapatkan Microsoft Office dan update Office 2010. Kantor klik menjalankan menggunakan virtualisasi dan streaming teknologi Microsoft.

Jika kantor klik menjalankan tidak memenuhi kebutuhan Anda, uninstall dan kemudian untuk memperoleh produk MSI-based Office (kantor rumah dan mahasiswa 2010 atau kantor rumah and Bisnis 2010). Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Uninstall versi Office klik menjalankan Office 2010 menggunakan Control Panel.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    2615246

  2. Pergi ke situs web tempat Anda membeli Office 2010, dan sign in dengan menggunakan Live ID.
  3. Di bagian atas halaman rumah, klik Akun Saya untuk mengakses Office 2010 Anda download.
  4. KlikDownload untuk suite yang Anda membeli, dan kemudian klikAdvanced Options di bawah Download sekarang. Versi Office 2010 terdaftar yang tidak produk kantor klik menjalankan dan yang tidak memerlukan drive t: akan tersedia.

Untuk informasi lebih lanjut tentang klik menjalankan, kunjungi website Microsoft berikut:
Apa itu klik menjalankan?
982434 Ikhtisar dari Microsoft Office klik menjalankan untuk Office 2010

Referensi

973559 pertanyaan yang sering diajukan tentang Microsoft dukungan diagnostik alat (MSDT) untuk Windows 7

Properti

ID Artikel: 2608454 - Kajian Terakhir: 29 Oktober 2013 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
Kata kunci: 
kbmt KB2608454 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2608454

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com