Cómo limpiar una instalación dañada de Silverlight y, a continuación, vuelva a instalar Silverlight

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Id. de artículo: 2608523
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Síntomas

Al trabajar con Microsoft Silverlight puede encontrar los siguientes escenarios:
  • Instale Microsoft Silverlight
  • Actualizar a otra versión de Microsoft Silverlight
  • Desinstale Microsoft Silverlight
  • Microsoft Silverlight no funciona como se esperaba

Intenta reiniciar el equipo y se intenta actualizar, instalar o desinstalar Microsoft Silverlight nuevo extremo en los mismos resultados.

Causa

Este problema puede ocurrir si una instalación o desinstalación existente se ha dañado.

Solución

Para desinstalar automáticamente Microsoft Silverlight, haga clic en el botón de la "Arreglar" sección. Si desea comprobar y actualizar estas teclas usted mismo, vaya a la "Permítame arreglarlo yo mismo" sección.


Arreglalo por mi

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assets fixit1
Corregir este problema
Microsoft corregirlo
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assets fixit2

Nota: Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.

Nota: Si no utiliza actualmente el equipo que está experimentando este problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, puede ejecutarlo más adelante en el equipo en cuestión.

Cuando la solución se ha completado la solución, haga clic en el vínculo siguiente para instalar la versión más reciente de Microsoft Silverlight:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx



Déjame arreglarlo yo mismo

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y escriba Bloc de notas en el cuadro de búsqueda
  2. Haga doble clic en el Bloc de notas en la lista de resultados anteriores
  3. Copie y pegue el texto siguiente en el Bloc de notas.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    

  4. Haga clic en archivo y Guardar como y escriba CleanSilverlight.cmd
  5. En el cuadro Guardar comotipo , haga clic en todos los archivos (*. *)
  6. En el cuadro Guardar en , haga clic en escritorioy, a continuación, haga clic en Guardar
  7. En el menú archivo , haga clic en Salir
  8. Haga clic en el archivo CleanSilverlight.cmd en el escritorio y haga clic en Ejecutar como administrador
  9. Cuando se complete la desinstalación, haga clic en el archivo CleanSilverlight.cmd en el escritorio y haga clic en Ejecutar como administrador por segunda vez
  10. Una vez finalizada la desinstalación, haga clic en el vínculo siguiente para instalar la versión más reciente de Microsoft Silverlight

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
  11. Eliminar el archivo CleanSilverlight.cmd del escritorio.

Más información

Comunidad de Microsoft

¿Tiene otras preguntas? Para obtener soporte técnico gratuito, visite nuestro Microsoft Community. Allí, puede buscar respuestas o plantear preguntas específicas de otros usuarios. Haga clic en el vínculo siguiente para visitar los foros de la Comunidad de Microsoft: http://answers.Microsoft.com

Preguntas específicas Silverlight

Propiedades

Id. de artículo: 2608523 - Última revisión: lunes, 28 de julio de 2014 - Versión: 34.0
Palabras clave: 
kbmt KB2608523 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2608523

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