Síntomas
Al trabajar con Microsoft Silverlight, puede encontrarse con los siguientes escenarios:
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Instalar Microsoft Silverlight
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Actualizar a otra versión de Microsoft Silverlight
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Desinstalar Microsoft Silverlight
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Microsoft Silverlight no funciona según lo esperado
Los intentos de reiniciar el equipo e intentar actualizar, instalar o desinstalar Microsoft Silverlight finalizan con los mismos resultados.
Causa
Este problema puede ocurrir si una instalación o desinstalación existente se ha dañado.
Resolución
Para desinstalar automáticamente Microsoft Silverlight, haga clic en el botón de la sección "corregirlo por mí" . Si prefieres verificar y actualizar estas claves, ve a la sección "Quiero solucionarlo yo mismo" .
Solucionarlo en mi lugar
Nota Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas. Nota Si actualmente no usa el equipo que tiene este problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, después, puede ejecutarla más adelante en el equipo en cuestión. Una vez completada la solución Fix it, haga clic en el siguiente vínculo para instalar la última versión de Microsoft Silverlight:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Lo corrijo yo mismo
Para resolver el problema, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio y escriba NOtepad en el cuadro de búsqueda
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Haga doble clic en Bloc de notas en la lista de resultados anterior
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Copie y pegue el texto siguiente en el Bloc de notas.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
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Haga clic en archivo y en Guardar como y escriba CleanSilverlight. cmd.
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En el cuadro Guardar comotipo , haga clic en todos los archivos (*.*).
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En el cuadro Guardar en , haga clic en escritorioy, a continuación, haga clic en Guardar .
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En el menú archivo , haga clic en salir .
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Haga clic con el botón derecho en el archivo CleanSilverlight. cmd en el escritorio y haga clic en Ejecutar como administrador .
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Cuando finalice la desinstalación, haga clic con el botón derecho en el archivo CleanSilverlight. cmd en el escritorio y haga clic en Ejecutar como administrador una segunda vez.
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Una vez completada la desinstalación, haga clic en el siguiente vínculo para instalar la última versión de Microsoft Silverlight. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/install/default.aspx
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Elimine el archivo CleanSilverlight. cmd del escritorio.
Más información
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