Symptomy
Podczas pracy z programem Microsoft Silverlight mogą wystąpić następujące scenariusze:
-
Instalowanie dodatku Microsoft Silverlight
-
Uaktualnianie do innej wersji dodatku Microsoft Silverlight
-
Odinstalowywanie programu Microsoft Silverlight
-
Dodatek Microsoft Silverlight nie działa zgodnie z oczekiwaniami
Próbuje ponownie uruchomić komputer i spróbować uaktualnić, zainstalować lub odinstalować dodatek Microsoft Silverlight ponownie w tych samych wynikach.
Przyczyna
Ten problem może wystąpić, jeśli istniejąca instalacja lub odinstalowywanie została uszkodzona.
Rozwiązanie
Aby automatycznie odinstalować dodatek Microsoft Silverlight, kliknij przycisk w sekcji Rozwiązywanie problemu. Jeśli wolisz sprawdzić i zaktualizować te klucze samodzielnie, przejdź do sekcji "Samodzielne rozwiązywanie problemu" .
Automatyczne rozwiązywanie problemu
Uwaga Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows. Uwaga Jeśli nie korzystasz obecnie z komputera, na którym występuje ten problem, możesz zapisać poprawkę automatyczną na dysku flash lub dysku CD, a następnie uruchomić ją później na danym komputerze. Po zakończeniu rozwiązywania problemu, kliknij poniższe łącze, aby zainstalować najnowszą wersję dodatku Microsoft Silverlight:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Samodzielne rozwiązywanie problemu
Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
-
Kliknij przycisk Start i wpisz Notepad w polu wyszukiwania .
-
Kliknij dwukrotnie ikonę Notatnika na liście wyników powyżej
-
Skopiuj i wklej poniższy tekst do Notatnika.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Kliknij pozycję plik i Zapisz jako , a następnie wpisz CleanSilverlight. cmd.
-
W polu Zapisz jakotyp kliknij pozycję wszystkie pliki (*. *)
-
W polu Zapisz w kliknij pozycję pulpit, a następnie kliknij pozycję Zapisz .
-
W menu plik kliknij polecenie Zakończ .
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik CleanSilverlight. cmd na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator .
-
Po zakończeniu odinstalowywania kliknij prawym przyciskiem myszy plik CleanSilverlight. cmd na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator po raz drugi.
-
Po zakończeniu odinstalowywania kliknij poniższe łącze, aby zainstalować najnowszą wersję dodatku Microsoft Silverlight http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx
-
Usuń plik CleanSilverlight. cmd z pulpitu.
Więcej informacji
Społeczność firmy MicrosoftMasz inne pytania? Aby uzyskać bezpłatną pomoc techniczną, zapoznaj się z naszą społecznością firmy Microsoft. Możesz wyszukiwać odpowiedzi lub poprosić innych użytkowników o szczegółowe pytania. Kliknij poniższe łącze, aby odwiedzić fora społeczności Microsoft: http://answers.Microsoft.com pytań specyficznych dla programu Silverlight
