Jak wyczyścić uszkodzoną instalację dodatku Silverlight, a następnie ponownie zainstalować dodatek Silverlight

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2608523
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas pracy z Microsoft Silverlight można napotkać następujące sytuacje:
  • Zainstaluj dodatek Microsoft Silverlight
  • Uaktualnienie do innej wersji dodatku Microsoft Silverlight
  • Odinstaluj Microsoft Silverlight
  • Dodatek Microsoft Silverlight nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Próba ponownego uruchomienia komputera i próba aktualizacji, zainstalowanie lub odinstalowanie Microsoft Silverlight kończy się ponownie tym samym rezultatem.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli istniejąca instalacja lub program odinstalowujący zostały uszkodzone.

Rozwiązanie

Aby automatycznie odinstalować Microsoft Silverlight, kliknij przycisk w "Fix it for me" sekcja. Jeśli wolisz sprawdzić i zaktualizować te klucze samodzielnie, przejdź do "Samodzielne rozwiązywanie problemu" sekcja.


Automatyczne rozwiązywanie problemu

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Microsoft Napraw
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2

Uwaga Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.

Uwaga Jeśli aktualnie nie używasz komputera, na którym występuje ten problem, automatyczne poprawki można zapisać na dysku flash lub dysku CD, a następnie można je uruchomić na komputerze docelowym.

Jeśli automatyczne rozwiązywanie problemu zostało ukończone, kliknij poniższe łącze, aby zainstalować najnowszą wersję programu Microsoft Silverlight:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx



Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie

Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start , a następnie w polu wyszukiwania wpisz Notatnik
  2. Kliknij dwukrotnie na Notatnikaz listy powyżej wyników
  3. Skopiuj i wklej następujący tekst do Notatnika.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    

  4. Kliknij plik i Zapisz jako i wpisz CleanSilverlight.cmd
  5. W polu Zapisz jakoTyp kliknij wszystkie pliki (*. *)
  6. W polu Zapisz w kliknij Pulpit, a następnie kliknij przycisk Zapisz
  7. W menu plik kliknij polecenie Zakończ
  8. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik CleanSilverlight.cmd na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator
  9. Po zakończeniu dezinstalacji, kliknij prawym przyciskiem myszy plik CleanSilverlight.cmd na pulpicie i kliknij na przycisk Uruchom jako administrator
  10. Po zakończeniu dezinstalacji kliknij poniższe łącze, aby zainstalować najnowszą wersję dodatku Microsoft Silverlight

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx
  11. Usuń plik CleanSilverlight.cmd z pulpitu.

Więcej informacji

Społeczność firmy Microsoft

Masz inne pytania? Aby uzyskać bezpłatną pomoc techniczną, sprawdź fora dyskusyjne społeczności firmy Microsoft. Możesz tam odszukać odpowiedzi lub poprosić innych użytkowników o pomoc w odpowiedzi na Twoje pytania. Kliknij poniższe łącze, aby odwiedzić forum użytkowników firmy Microsoft: http://Answers.microsoft.com

W razie pytań związanych Silverlight

Właściwości

Numer ID artykułu: 2608523 - Ostatnia weryfikacja: 3 maja 2014 - Weryfikacja: 33.0
Słowa kluczowe: 
kbmt KB2608523 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2608523

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com