Como limpar uma instalação danificada do Silverlight e, em seguida, reinstalar o Silverlight

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2608523
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando trabalhar com o Microsoft Silverlight poderá encontrar os seguintes cenários:
  • Instalar o Microsoft Silverlight
  • Actualizar para outra versão do Microsoft Silverlight
  • Desinstalar o Microsoft Silverlight
  • O Microsoft Silverlight não funciona conforme esperado

Tentativas para reiniciar o computador e tentar actualizar, instalar ou desinstalar o Microsoft Silverlight novamente terminam com os mesmos resultados.

Causa

Este problema pode ocorrer se uma instalação existente ou desinstalar ficou danificada.

Resolução

Para desinstalar automaticamente o Microsoft Silverlight, clique no botão no "Corrigir por mim" secção. Se, em vez disso pretende verificar e actualizar estas chaves por si, vá para o "Deixar-me corrigir o problema" secção.


Corrigir por mim

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft corrigi-lo
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2

Nota Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiver actualmente a utilizar o computador que tem este problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la mais tarde no computador em questão.

Quando a correcção-solução foi concluído, clique na hiperligação abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx



Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema manualmente, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e escreva Bloco de notas na caixa de Pesquisa
  2. Clique duas vezes no Bloco de notasa partir da lista de resultados acima
  3. Copie e cole o seguinte texto no bloco de notas.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    

  4. Prima ' ficheiro ' e ' Guardar como e escreva CleanSilverlight.cmd
  5. Na caixa Guardar com otipo , clique em todos os ficheiros (*. *)
  6. Na caixa Guardar em , clique em ambiente de trabalhoe, em seguida, clique em Guardar
  7. No menu ficheiro , clique em Sair
  8. Botão direito no ficheiro de CleanSilverlight.cmd no ambiente de trabalho e clique em Executar como administrador
  9. Quando a desinstalação estiver concluído, o botão direito no ficheiro de CleanSilverlight.cmd no ambiente de trabalho e clique em Executar como administrador uma segunda vez
  10. Quando a desinstalação estiver concluída, clique na hiperligação abaixo para instalar a versão mais recente do Microsoft Silverlight

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx
  11. Elimine o ficheiro de CleanSilverlight.cmd do ambiente de trabalho.

Mais Informação

Comunidade Microsoft

Outras dúvidas? Para obter suporte gratuito, reservar nosso Microsoft Community. Aí, pode procurar respostas ou pedir aos utilizadores questões específicas. Clique na seguinte hiperligação para visitar os fóruns da Comunidade Microsoft: http://Answers.microsoft.com

Questões específicas Silverlight

Propriedades

Artigo: 2608523 - Última revisão: 28 de julho de 2014 - Revisão: 25.0
Palavras-chave: 
kbmt KB2608523 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2608523

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com