Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Príznaky

Pri práci s doplnkom Microsoft Silverlight sa môžu vyskytnúť nasledujúce scenáre:

  • Inštalácia doplnku Microsoft Silverlight

  • Inovácia na inú verziu doplnku Microsoft Silverlight

  • Odinštalovanie doplnku Microsoft Silverlight

  • Doplnok Microsoft Silverlight nefunguje podľa očakávaní

Pokúsi sa reštartovať počítač a pokúsiť sa o inováciu, inštaláciu alebo odinštalovanie doplnku Microsoft Silverlight opäť ukončite rovnaké výsledky.

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je poškodená existujúca inštalácia alebo odinštalovanie.

Riešenie

Ak chcete doplnok Microsoft Silverlight automaticky odinštalovať, kliknite na tlačidlo v časti Opravte to za mňa . Ak chcete radšej overiť a aktualizovať tieto kľúče sami, prejdite na časť ja to vyriešim .

Opravte to za mňa

Poznámka: Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatická oprava však funguje aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows. Poznámka: Ak momentálne nepoužívate počítač, v ktorom sa vyskytol tento problém, môžete automatickú opravu uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ju môžete spustiť neskôr v danom počítači. Po dokončení riešenia Fix it kliknite na prepojenie nižšie a nainštalujte si najnovšiu verziu doplnku Microsoft Silverlight:

http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

Ja to vyriešim

Ak chcete tento problém vyriešiť sami, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz Notepad

  2. Dvakrát kliknite na položku Poznámkový blok zo zoznamu vyššie uvedených výsledkov.

  3. Skopírujte a prilepte nasledujúci text do poznámkového bloku.

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. Kliknite na položku súbor a potom na položku Uložiť ako a zadajte CleanSilverlight. cmd

  5. V poli Uložiť vo formátetype kliknite na položku všetky súbory (*. *)

  6. V poli Uložiť do kliknite na položku Pracovná plochaa potom kliknite na položku Uložiť .

  7. V ponuke súbor kliknite na položku skončiť .

  8. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor CleanSilverlight. cmd na pracovnej ploche a kliknite na položku Spustiť ako správca .

  9. Po skončení odinštalovania kliknite pravým tlačidlom myši na súbor CleanSilverlight. cmd na pracovnej ploche a druhýkrát kliknite na položku Spustiť ako správca .

  10. Po dokončení odinštalovania kliknite na prepojenie nižšie a nainštalujte si najnovšiu verziu doplnku Microsoft Silverlight. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

  11. Odstráňte súbor CleanSilverlight. cmd z pracovnej plochy.

Ďalšie informácie

Komunita spoločnosti MicrosoftMáte ďalšie otázky? Ak chcete získať bezplatnú podporu, pozrite si našu komunitu spoločnosti Microsoft. Môžete vyhľadávať odpovede alebo sa spýtať na konkrétne otázky iných používateľov. Ak chcete navštíviť fóra komunity Microsoft, kliknite na nasledujúce prepojenie: http://Answers.Microsoft.com otázky špecifické pre doplnok Silverlight

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×