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Encarta, MapPoint, o Streets and Trips deje de responder en la pantalla cuando inicie el programaId. de artículo: 261157 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasCuando intenta iniciar uno de los programas enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a", el programa puede dejar de responder (se bloquea) en la pantalla inicial. CausaEste problema se produce si se cumple cualquiera de las condiciones siguientes:
SoluciónWindows VistaPara resolver este problema, siga los pasos de la sección apropiada.El equipo está conectado a InternetVea el tema "Solucionar problemas de juegos" en el siguiente sitio Web de Windows en línea ayuda y soporte técnico:http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx)
El equipo no está conectado a InternetVea el tema "Solucionar problemas de juegos" en Ayuda de Windows y soporte técnico del disco duro del equipo siguiendo estos pasos:
Windows XPPara resolver este problema, siga estos pasos.Vuelva a instalar los componentes MDAC Nota Encarta no utiliza MDAC. Por lo tanto, si está experimentando este problema con Encarta, omita este método. Nota Utilice este método si tiene el Microsoft Streets & Trips o el disco de instalación de Microsoft MapPoint (disco 1).
318251 Si esto no soluciona el problema, pase al método siguiente.
(http://support.microsoft.com/kb/318251/
)
Recibe un mensaje de error cuando intenta utilizar la característica Buscar o cuando intenta importar datos en MapPoint o Streets & Trips actualizar el controlador de vídeoPóngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener información acerca de cómo obtener e instalar al controlador de vídeo más reciente disponible para su adaptador de vídeo.Para obtener más información sobre proveedores de hardware y software información de contacto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors)
Para obtener información adicional acerca de los problemas de vídeo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 248326 Si esto no soluciona el problema, pase al método siguiente.
(http://support.microsoft.com/kb/248326/
)
El equipo puede dejar de responder cuando inicia Streets y Trips o MapPoint Solucionar problemas del CDLimpie el CD del programa. Para ello, utilice un kit de limpieza de CD o frote suavemente el lado plateado del CD con un paño suave de algodón que no suelte pelusa desde el Centro de la saliente de CD.Nota No utilice servilletas de papel. Servilletas de papel pueden arañar el plástico y dejar marcas. No utilice movimientos circulares cuando limpie el CD. Si el problema persiste, limpie el CD con un paño húmedo o una solución de limpieza de CD comercial. Seque bien el CD antes de insertarlo en la unidad de CD. Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de CD-ROM problemas, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 218617 Si no se soluciona el problema, pase al método siguiente.
(http://support.microsoft.com/kb/218617/
)
Cómo solucionar problemas de lectura del CD-ROM o del DVD-ROM Utilizar una instalación administrativaPara evitar este problema, siga estos pasos para crear una ubicación de instalación administrativa:
Más informaciónPara obtener más información acerca de los problemas de vídeo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 951632
(http://support.microsoft.com/kb/951632/
)
Calles y viajes no se inicia cuando se haga doble clic en el icono de programa o si recibe un "el estado de licencia de volumen de aplicación no es válida" al iniciar Streets y Trips, MapPoint PropiedadesId. de artículo: 261157 - Última revisión: viernes, 06 de marzo de 2009 - Versión: 10.1 La información de este artículo se refiere a:
Traducción automática IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente. Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 261157
(http://support.microsoft.com/kb/261157/en-us/
)
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