Encarta, MapPoint, atau jalan-jalan dan perjalanan mungkin berhenti merespons pada pembukaan layar ketika Anda menjalankan program

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 261157 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk memulai salah satu program yang terdaftar dalam Bagian "Berlaku untuk", program mungkin berhenti merespons (hang) di layar pembuka.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika salah satu dari kondisi berikut ini benar:
  • Komputer telah tidak cocok atau usang sistem dan MDAC file.
  • Komputer telah usang atau rusak video driver.
  • Komputer mengalami kesulitan membaca CD.

PEMECAHAN MASALAH

Windows Vista

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah di bagian yang sesuai.

Komputer tersambung ke Internet

Tampilkan topik "Memecahkan masalah permainan" di situs Online Bantuan Windows dan dukungan Web berikut:
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/help/d4753757-3365-475c-86a1-ccfa2f6cba161033.mspx

Komputer tidak terhubung ke Internet

Tampilkan topik "Permainan pemecahan masalah" pada bantuan dan dukungan Windows pada perangkat keras komputer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, lalu klik Bantuan dan dukungan.
  2. Dalam Bantuan pencarian kotak atau di Pencarian Bantuan online kotak, jenis Memecahkan masalah permainan , lalu klik Bantuan pencarian.
  3. Dalam daftar topik, klik Memecahkan masalah permainan .
  4. Klik link yang paling tepat menggambarkan masalah yang Anda alami.
  5. Ikuti saran untuk memecahkan masalah yang Anda alami.

Windows XP

Untuk menyelesaikan masalah ini, ikutilah langkah-langkah berikut ini.

Instal ulang komponen MDAC

Catatan Encarta tidak menggunakan MDAC. Oleh karena itu, jika Anda mengalami masalah ini dengan Encarta, melewatkan metode ini.

Catatan Menggunakan metode ini jika Anda memiliki Microsoft jalan-jalan & perjalanan atau Microsoft MapPoint Install disk (Disk 1).
  1. Tekan dan tahan tombol SHIFT untuk menonaktifkan Autoplay dan masukkan jalan-jalan & perjalanan Setup CD Anda dalam pengandar CD atau DVD pada komputer.
  2. Klik dua kali Komputer Saya.
  3. Klik kanan pengandar CD atau DVD drive, dan kemudian Klik Menjelajahi.
  4. Dalam \Support folder, Cari dan klik kananMdac_typ.exe, lalu klik Salin.
  5. Klik kanan area kosong pada desktop, dan kemudian klikPasta.
  6. Restart komputer Anda pada mode aman.
  7. Klik dua kali Mdac_type.exe pada Anda desktop.
  8. Ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk menyelesaikan proses instalasi.
  9. Restart komputer Anda pada Normal mode.
Untuk informasi tambahan tentang cara memperbarui MDAC komponen, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
318251Anda menerima pesan galat ketika Anda mencoba menggunakan fitur mencari atau ketika Anda mencoba untuk mengimpor data di MapPoint atau di jalan-jalan & perjalanan
Jika ini tidak memecahkan masalah ini, pergi ke metode selanjutnya.

Memperbarui pengandar Video

Hubungi pabrik perangkat keras Anda untuk informasi tentang cara mendapatkan dan menginstal pengandar video terbaru yang tersedia untuk video Anda adaptor.

Untuk informasi lebih lanjut tentang vendor perangkat keras dan perangkat lunak informasi kontak, kunjungi Web site Microsoft berikut:
  http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari kontak pihak ketiga ini informasi.
Untuk informasi tambahan tentang isu-isu video, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
248326Komputer Anda berhenti merespons ketika Anda memulai jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint
Jika ini tidak memecahkan masalah ini, pergi ke metode selanjutnya.

Memecahkan CD

Bersihkan program CD. Untuk melakukannya, gunakan CD pembersihan kit, atau lembut menyeka sisi perak CD dengan lembut, -bebas serat kapas kain dari pusat CD ke luar.

Catatan Tidak menggunakan kertas kain. Kertas kain bisa menggaruk plastik dan membiarkan garis-garis. Tidak menggunakan gerak melingkar ketika Anda menghapus CD.

Jika masalah terus terjadi, Bersihkan CD dengan kain lembab atau CD komersial larutan pembersih. Kering CD secara menyeluruh sebelum Anda Masukkan dalam CD drive.

Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan CD-ROM masalah, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
218617Bagaimana memecahkan masalah pengandar CD-ROM atau DVD-ROM membaca masalah
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, pergi ke metode selanjutnya.

Menggunakan menginstal administratif

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut untuk membuat lokasi instalasi administratif:
  1. Menyisipkan Microsoft MapPoint atau jalan-jalan Microsoft & Perjalanan CD dalam drive CD atau DVD komputer Anda.

    Tahan tombol SHIFT untuk mencegah instalasi dari secara otomatis mulai.
  2. Ketik perintah berikut pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER untuk memulai Wisaya Penginstalan administratif:
    Msiexec/a drive: \msmap\data.msi
    Dalam contoh ini, drive adalah huruf Anda Pengandar CD atau DVD.
  3. Klik Berikutnya.
  4. Pilih lokasi jaringan untuk administrasi lokasi instalasi--misalnya, pilih\\machine\share\MapPoint.
  5. Ikuti petunjuk administratif instalasi Wizard yang muncul di layar.
Setelah Anda membuat lokasi instalasi administratif, pengguna dapat menginstal MapPoint. Untuk melakukan hal ini, pengguna dapat menggunakan salah satu dari berikut metode:
  • Menggunakan iklan.
  • Cari lokasi instalasi administratif, dan kemudian Klik dua kali Setup.exe.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi lebih lanjut tentang isu-isu video, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
951632Jalan-jalan & perjalanan dimulai ketika Anda klik dua kali ikon program, atau Anda menerima "aplikasi volume lisensi negara tidak sah" ketika Anda memulai jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 261157 - Kajian Terakhir: 22 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Expedia Streets & Trips 2000
  • Microsoft Encarta Interactive World Atlas 2001
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Encarta 2008 Standard
  • Microsoft Encarta Premium 2008
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta 2007 Standard
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library 2003
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2001 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2004 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2008
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with Connected Services
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2006 with GPS Locator
Kata kunci: 
kbenv kbprb kbmt KB261157 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:261157

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com